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当一家企业成功时，人们分析它成功背后的因素，总会有企业文化；当一家企业失败时，人们同样会将问题的症结指向企业文化。 成也企业文化，败也企业文化。 当阿里巴巴公司曝出性侵员工丑闻时，人们对这家公司之前对外宣传的、堪称具有行业标杆水准的“企业文化”打上了一个大大的问号： 他们到底是怎样的企业文化？ 在丑闻之前，阿里巴巴的企业文化建设，一直为人津津乐道。六脉神剑的表述新颖而独特，与考核挂钩的执行体系堪称创新，月饼事件中面对违背企业文化行为的严格处理令业界印象深刻……但是当自身真正陷入丑闻时，当年具有明星气质的企业文化却形同虚设了。 发生了什么？阿里的文化，只是面子工程么？ 2004年，阿里巴巴成立五周年时，正式形成“六脉神剑”的价值观：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业。 2019年9月10日，阿里巴巴在成立20周年之际，正式公布“新六脉神剑”价值观。“新六脉神剑”由六句阿里“土话”组成：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。 即使今天阿里公司身陷丑闻之中，我们仍然不妨首先完整的回溯阿里巴巴的企业文化。这有助于我们深刻的回应另一个疑问： 莫非所有的企业文化，都抵不过“潜文化”？ 在阿里巴巴公司网站上，有完整的关于公司企业文化的专门介绍： 客户第一，员工第二，股东第三：这就是我们的选择，是我们的优先级。只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益。 因为信任，所以简单：世界上最宝贵的是信任，最脆弱的也是信任。阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。你复杂，世界便复杂；你简单，世界也简单。阿里人真实不装，互相信任，没那么多顾虑猜忌，问题就简单了，事情也因此高效。 唯一不变的是变化：无论你变不变化，世界在变，客户在变，竞争环境在变。我们要心怀敬畏和谦卑，避免“看不见、看不起、看不懂、追不上”。改变自己，创造变化，都是最好的变化。拥抱变化是我们最独特的DNA。 今天最好的表现是明天最低的要求：在阿里最困难的时候，正是这样的精神，帮助我们渡过难关，活了下来。逆境时，我们懂得自我激励；顺境时，我们敢于设定具有超越性的目标。面向未来，不进则退，我们仍要敢想敢拼，自我挑战，自我超越。 此时此刻，非我莫属：这是阿里第一个招聘广告，也是阿里第一句土话，是阿里人对使命的相信和“舍我其谁”的担当。 认真生活，快乐工作：工作只是一阵子，生活才是一辈子。工作属于你，而你属于生活，属于家人。像享受生活一样快乐工作，像对待工作一样认真地生活。只有认真对待生活，生活才会公平地对待你。我们每个人都有自己的工作和生活态度，我们尊重每个阿里人的选择。这条价值观的考核，留给生活本身。 不得不说，这一组“六脉神剑”的企业文化表述，独特而新颖，且很吸引人。相信很多年轻人在择业时，不仅仅是被阿里的名声与收入所吸引，更是被公司的企业文化所吸引——这一届年轻人更关注企业的价值观是否与自己契合。 所以，当阿里高层姗姗来迟、陆续对丑闻事件进行看似逻辑正确、但实质缺少人情关怀的官方表态时，普通员工们只能一次次失望+愤怒，也会有被欺骗的感觉。 有人想起了阿里内部的一个段子：“低P碰红线，低P没了；高P碰红线，红线没了。” P后面的数字，代表了员工在企业内的等级。 原本企业里每一位员工（上至高层下至基层）都是公司文化的践行者和守护者，但是在此次丑闻面前，大家惊恐的发现：企业文化只是用来忽悠的~ 束之高阁，只做表面文章，主文化与潜文化内外两层皮！这是企业文化的大忌！ 在阿里巴巴公司的官网介绍中，有这样一段话： 我们相信，无论公司成长到哪个阶段，强大的共同价值观都可以让我们维持一贯的企业文化以及我们的公司的凝聚力。 纵观此次阿里丑闻事件，那些敢于表达自己的真实感受、用实际行动推动整个事件朝着正义、有序的方向发展的职场普通人，他们是阿里企业文化的希望！或许，也是人们愿意继续信任阿里的根基！ 点赞！敢于不做“吃瓜人”的职场人！ 阿里，是时候进行一场文化守护与升级了。 |
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