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实事求是,增加复购率的方法

 科大视力SZ2 2021-11-23

1】产品价值体系——做好产品基础价值,产品的价值是顾客选购产品的首要因素与关键,第一次购买是二次购买的起点,产品是否符合顾客的预期?满意度如何?售后服务如何?提高产品使用率,用户使用产品越快,用户回头重新购买的周期就越短。

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2】定期推送活动提醒——可通过实物提醒,也可通过数字化提醒。给购买者一些实用的小礼品,钥匙扣,品牌标志小摆件等,给顾客带来意外之喜外,还加深了品牌印象。另外关注公众号小程序,进行线上活动推广,如限时折扣,买一送一等活动。

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3】会员制——搭建会员成长体系,以此实现复购,提升粘性。会员到期不续费就失去会员服务,在会员的权益设计中,加入多品类产品的消费优惠,增加消费频率。

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4】脚踏实地,做好服务——开店诚信最重要,顾客就是上帝,当然顾客对于店铺来说也是店铺的消费者,给顾客一个微笑,学会赞美顾客,好言好语不相拒,一步步引领顾客,通常情况下是不会遭到拒绝的,同时也可提高店铺的销售成交率。

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5】口碑打造,品牌认知——让顾客得到感觉满意的服务与产品,商品口碑是基础,从而带动店面口碑,赢得品牌的知名度。良好的品牌效应应用在该产品上,为品牌使用者所带来效益和影响。品牌意味着高质量、高信誉、高效益、低成本,让你的店或公司企业更上一层楼!

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