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内容摘要：本篇文章主要内容是作为新晋管理者在带团队时如何找大领导借业务杠杆和组织杠杆，从而帮助管理者实现带领团队取得更好的团队业务目标，以及团队中每个成员在公司的个人目标。其中的业务杠杆核心思路是通过找大领导借思路和方法，结合“认知-理解-决策-行动-复盘”的思考框架来提升管理者自己的业务能力（逐步打造出属于自己的业务能力），组织杠杆核心思路是通过找领导借“情、时、位、势、度、理、利”（与人沟通的框架，最后的文章总结有详细展开介绍）来实现团队组织能力的提升，从而让团队能更高效的达成业务目标。有兴趣的朋友可以花几分钟阅读下面的正文内容。 以下为正文内容 资本市场有资金杠杆，做生意、做销售有人脉杠杆，做管理者会有什么杠杆？拥有这些杠杆是好是坏？做为管理者拥有资源杠杆，领导和下属都是自己的资源杠杆，资源杠杆用好了会一飞冲天，一鸣惊人，用不好轻则另谋高就，重则名誉扫地，就像资本市场用好资金杠杆的人可以财富自由，用不好的人会家破人亡。作为管理者如何运用好资源杠杆？职场中的管理者核心目标是通过向上管理获得领导的资源从而发挥下属的资源实现部门业务目标最大化。那么怎么才能做好向上管理，从领导那里借更多的资源？职场中向上管理的核心是借助领导的业务杠杆和组织杠杆。如何才能借好领导的业务杠杆和组织杠杆？回答这个问题之前，先看看作为管理者在业务和组织方面会遇到哪些问题？因为，向领导借业务杠杆和组织杠杆就是为了解决这些问题。 一、管理者面临的业务和组织问题 1、面临的业务问题 1）、部门目标怎么才能跟公司目标保持同一个方向？ 2）、带部门做业务的节奏怎么才能跟公司保持同步同频？ 3）、制定的部门策略怎么能轻松、高效的实现部门业务目标？ 4）、怎么才能避免带团队在完全不通的路上盲目尝试，浪费团队的时间和精力，从而造成部门资源的浪费？ 2、面临的组织问题 1）、怎么才能让部门员工都能服我，使带团队更有效率？ 2）、怎么能让团队的战斗力达到上级领导的预期？ 3）、怎么能让团队的战斗氛围热乎，大家激情昂杨的投入工作？ 4）、怎么让自己做事情更让团队信服？ 二、向领导借助业务和组织杠杆解决以上问题 1、借助业务杠杆解决业务问题 1）、部门目标设定与拆解的解决方案 做员工时都是领导安排具体的任务，经过领导拆解的任务都比较简单，在短时间内基本都能完成，基本不用作为员工的自己要过多的思考，但作为管理者需要充分理解公司的战略目标，在理解战略目标的基础上制定出部门的目标，同时需要将部门目标做拆解，分解为每个人都能完成的一项项任务。这其中要避免踩的坑是以自己的认知揣测大老板的认知，以静态的眼光看目标，而应该找合适的机会请教大老板自己的认知与他的认知存在哪些差距，在确认清楚大老板的目标后制定出部门目标（最好与大老板做部门目标的确认），然后拆解为下属可以具体完成的任务。完成这些工作可以借助认知（目标）、理解（目标）、决策、行动、复盘五个步骤来完成部门目标的设定与拆解。  目标的设定到复盘全流程 2）、部门业务节奏不同步问题的解决方案 带部门开拓创新业务时，自己跟团队试了几十种方法，还是没搞定，部门的业务节奏严重拖公司整体业务后腿，此时应避免踩的坑是死要面子活受罪，为了“我很行”的人设硬撑（只管低头做事，不管抬头看路）。更好的做法是在迟迟找不到突破口的情况下，把探索过程全部同步一遍，然后找领导沟通问答案。核心是要完成从我很行到您帮助我，我才行的转变。  转变心态找领导求助 3）部门的业务策略问题解决方案 部门的业务策略避免踩的坑是自己制定出策略后想做出成果后给领导一个惊喜，最后却是惊喜变惊吓（最初制定的策略可能就存在非常大的问题，毕竟个人的认知有限），对应的解决方案是向领导同步策略，有问题时领导可以帮忙指出（领导获得的信息更广，理论上认知会比自己要高），确认没有问题则果断行动。  避免做部门决策时踩坑 4）目标达成路径解决方案 好不容易搞定策略，自己围绕部门目标和策略制定了3条路径，在给领导汇报时，领导既没有采纳方式A也没有采纳方式B而是建议按方式C，而方式C之前自己做过一些尝试，发现走不通，此时在与领导沟通时避免踩的坑是为了保护领导面子，不说，或者力谏此路不通。从而招致领导的反感，一种正确的做法是，请教领导，如果发生XX事，该如何解决？自己走不通的路，可能领导那会有办法，毕竟两人的认知存在差距。  要懂得借用领导的认知 2、借助领导的组织杠杆解决组织问题（人际沟通7字诀） 1） 部门员工不服的破解之道 工作中的场景是大家之前一起在团队内奋斗，但自己上去做了领导，而之前的老同事成了自己的下属，此时容易踩的一种坑是自己去找原来那些老同事去谈，其中也包括之前与自己竞争管理岗位的对手，这种情况下大概率会引起对方反感，认为你是过来跟大家炫耀（不就是会拍领导马屁么，有啥牛气的）。另外一种比较常见的坑是不与这些老同事或竞争对手做一对一沟通，直接上任管理岗位，然后烧三把火让大家知道自己的威力从而服从自己。这种情况只会让大家认为你眼里没有大家，刚做领导就变高傲了（做个领导至于牛上天么）。以上这两种情况的“势”都不对，都是带着自己高傲的气势在寻找与大家沟通的机会，更好的做法是请领导跟之前的竞争者先谈，然后借着领导的这个势（狐假虎威用好了也是非常有效果的哦）在找部门的人员做一对一沟通，最后宣告自己上任，开会给大家宣布自己接下来的一些工作计划。  要善于找领导借势 2）团队战斗力不足的破解之道 管理者经常踩的坑是试图道德绑架（在职场中就得激情满满的工作）下面的兄弟，希望大家都可以斗志昂扬的战斗，就像在电影中经常看到的场景：“你给我上啊！”“你怎么回事？今天没吃饱饭么？”这样的做法完全背离了“利”的规则，大家在公司和团队中工作除了有情怀，还需要有匹配的激励。因此，正确的做法是找领导要激励政策，分组让骨干带员工开展相关工作。内部团队赛马的方式激励大家（互联网公司常规的做法，在传统公司比较少见），让团队更有战斗力。  找到创造团队正当利益的点 3）团队氛围不佳的破解之道 在公司中经常会遇到团队成员吐槽，然后管理者要么是没克制住也加入吐槽中，或者，默默的把大家的意见都收集起来，并美其名曰为保护下面兄弟隐去姓名，将意见发给大领导希望公司可以帮忙解决相关问题，这种做法只会让大领导觉得自己在抱怨公司，向他吐槽。更好的做法是带着自己思考后的思路去请示领导，并把领导的关爱和重视带回来给兄弟们。因为，前者的做法自己作为管理者变成了一个传话筒，自己的“位置”不对，没有摆正（领导该有个领导的样子，就像小孩长成大人后，得有大人的样子，要适应成人世界的一套行事规则）。既然自己已经升为管理者，无论什么问题都需要先有自己思考的解决方案，然后在去找大领导。  摆正位置是破解之道 工作中还有另外一种常见的场景是大领导安排了一个任务，自己在跟下属讨论时，大家都觉得方向不太对，觉得大领导安排的事情干了也没啥用，不如做点其他的，还能出业绩，你直接跟领导反馈大家的不同意见，做出这种行动的草率决策背后的决策行动时间不对，给领导反馈也是是给深入思考和判断后的想法和方案，更好的做法是问下属，我们换位思考如果你是大领导，你会怎么做？这样做的证据充分吗？我认为可以先按大领导说的做，做出结果验证我们大家说的一些问题后，我在找大领导去沟通。当然，在做的期间我也会把疑惑点梳理出来跟大领导去请教。  要善于找领导的时间 4）不能服众的破解之道 关于这个点，在工作中经常遇到的场景是自己带的团队与其他团队同在大领导下面工作，此时大领导树立另一个团队的负责人为先进典型大肆宣传。这种情形下，很容易受情绪的影响，从而踩坑。经常看到的场景是一方面自己觉得他们团队做的不怎么样，自己团队做的也不差，凭什么立他做典型，另外又担心下面兄弟觉得自己能力不够，没能得到大领导的支持，一个先进典型都拿不到。受这样的情绪影响，自己在遇到该负责人（树立的先进典型）协作项目时处处针对他，使各种绊子，提各种意见，希望把他以及他团队的事情弄砸，自己在这样做的同时还会将不配合对方做事的决定同步给自己下面的兄弟，最终使得两个团队的协作氛围都紧张起来。这样的应激反应，“情（绪）”和“位（置）”都不对，在情绪的影响下双方的沟通大概率不会通畅，自己坐在管理者的位置，带头制造紧张氛围，影响公司业务的推进，这些都是大坑。更好的做法是通过夸对方（树立的先进典型），并跟下面兄弟说明这是大领导给我们指方向，让我们更快速的成长，做出更好的成绩（有了这个灯塔，我们能更好的航行）。通过这样的方式下面兄弟会觉得所跟的领导有胸怀，带团队协作方面，做事有章法。  找到合适的情和位切入进去 另外的一个常见的场景是自己的下属犯了错，给公司造成重大损失，大领导找自己谈话，把自己臭骂了一顿，自己觉得特别委屈，跟大领导解释自己没有错，并力保下属没有错（不力保下面兄弟，以后谁还跟我），求领导从轻发落。这里犯的是“（尺）度”的坑，自己并没有权利灵活拿捏判罚的尺度。更好的做法是自己主动承担责任，并且要揽到超出的责任，让大领导主动往回拉一些，最终从轻处理。  向领导借度 三、以上方法的适用范围 1、职场中新晋级的管理者； 2、职场中空降的管理者； 3、带团队遇到业务和组织问题的其他场景； 四、总结 1、向领导借业务杠杆的总结 业务推动主要包括目标、策略、路径、突破口、计划、执行、复盘几个环节，其中突破口属于路径中遇到的具体问题，可以包括在路径里面，计划和执行两项影响到的是业务节奏的问题。归纳起来就是目标、策略、路径和节奏四大类问题，四大类问题的解决方法可以使用认知、理解、决策、行动、复盘的思考框架，通过找领导借思路和方法（最终的目标是将领导的这些能力内化为自己的，从而获得个人的成长），让团队获得快速的成长和业务突破。  向领导借业务杠杆的思路 2、向领导借组织杠杆的总结 组织就是与人打交道，与人打交通的沟通方法遵循“情、时、位、势、度、理、利”七字诀（计划后续输出一篇详细的文章），沟通时需遵循这七个字的顺序，能大大提高沟通的效率，七个字展开来讲，情指的是双方沟通时的情绪（双方情绪不好时，说啥都是错的），时指的是沟通的时间和时机，位指的是双方所处的位置，势指的是沟通时双方的气势，度指的是尺度（或者说是说话把握的火候，有些话可以明说，有些话可以暗喻，有些话压根就不能说，只能悟），理指的是道理（很多时候喜欢上来就讲理，认为有理大于天，但实际上理在沟通中处于比较靠后的位置），利指的是利益（不单单指经济利益哦）。这七个字可以看做是“动之以情、晓之以理、诱之以利”的更多维度的展开。 |
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