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本周和一位刚入职不久的同事交流，我们聊到如何在职场中获得高人的相助？回想起来，在我10年+的管理咨询经历中，确是获得了很多前辈相助，顺着这个话题，我总结了我在职场中遇到的三类高人。 第一类，直接上级和德高望重的前辈。我选择从事管理咨询工作时，有机会去一家较大的咨询公司和一家只有几个人的咨询公司，一番考虑后决定选择后者，现在回顾起来，认为是这很正确的选择。在这家只有几个人的咨询公司里，我的直接上级较我年长20岁，有非常丰富的经验，尤其是他作为在行业内有较高知名度的专家学者及演讲家，给了我很多潜移默化的正面影响，最重要的是他给了我很多展示和练习的机会。实际上，也是在那段时间里，我打下了在公众面前汇报的基础技能，他会指导我如何讲听众能够更好地听懂、如何在讲台上展现身体语言等。也是在那段时间，我提升了基本的写作技能，我清晰记得，有一次他看到我写的材料后说，你的文字总觉得不“干净”、显得啰嗦，他想了一会告诉我一个小技巧：写完后多读几遍，一是去掉多余的“的、地、得”，二是尽量用短句更清晰的表达，一句话只讲一个观点，就这两招，我沿用至今、受益匪浅。 我上学那会儿，经常就一些问题给老师写邮件，记得当时给一位德高望重的院长写邮件，他不仅认真地回复了我的困惑与问题，末尾还加了一句：你文笔不错，望能持续练习！短短几个字，给了我莫大的鼓励，也是我一直坚持文字练习的缘由之一。 第二类，客户中高层管理者。基于管理咨询工作的特性，我长期和客户中高层管理者打交道，尽管是本着“以帮助他们解决管理中的问题”为出发点建立的工作关系，但实际上因为每项工作都有其系统性、复杂性及专业性，常常需要和客户有很长时间共事，在这期间客户中、高层管理者给了我很大帮助。就目前而言，我服务的客户的中、高层管理者都比我有着更丰富的阅历、经验和思维格局。过往与客户共事的过程中有三件事，令我印象深刻，非常受益。 一是刚做咨询时，有一次面向客户做成果汇报，我做了PPT，客户行政总监看到PPT后，把我拉到一边说，这样形式的PPT在投影上展示出来，会比较混乱，应该要如何如何，当时听得是脸一阵红一阵白的，非常羞愧，现场来不及多做调整了，但是事后想来，他说得很有道理，至今我还在用他教的方法，避免了展示的尴尬！ 二是有一次向客户全体员工（约1200人）做阶段成果汇报，会后我单独向客户董事长汇报下一阶段工作计划，末了，董事长和我说——你今天的汇报整体很好，但是“煽动性”不够，只是把方案讲清楚了，并没有燃起大家对新方案特别期待的热情，接下来他就如何提升汇报中的“煽动性”给了我几点建议，我听得特别认真，并且做了笔记，这一次倒没有觉得很羞愧（大概是职场经验丰富一点了的原因，也可能是因为对方是“董事长”），但是很感激他花时间指点后，后面我再汇报方案时，他居然还进一步和我反馈，有一次，在一个行业会议上，他刚好也来参会，我在会上做了15分钟的专业分享，会后他第一个走到我前面给予了肯定并且和我分享了他听后的思考…… 三是去年一个项目上，有个方案设计环节是要对客户11位高层领导做价值评价，董事长和总经理表示担心我主持得不好，方案内容和两位领导共识后，他们提出要找时间试讲，说是要指导一下我，当时我还很傲娇，心想，我什么样的场面没见过，甚至以为他们也只是说说，毕竟他们很忙……过了段时间，他们让助理约我过去，专程抽出时间听我试讲，试讲完后，两位领导轮番给我提意见和建议……后来，我自认为那次价值评估主持工作是我目前做得最理想的一次。 第三类，较自己更年轻的有专长的同事/朋友。无数前人的工作经验告诉我们——要服老。以我现在的团队为例，年龄最小的是98年的，较我小一轮还要多，但是实际上他们对以他们自己为主的年轻人的喜好把握得更准，举个例子，他们中大多数人做出的PPT就更有时代感。最近，公司安排要做一次区域公司年终总结，一开始我做了个PPT，但总觉得很老气，后来我找了位年轻同事，把我希望在年终总结大会上传达的想法告诉他，结果他们花了大概一个下午的时间做出了一个令所有人都特别称赞的PPT，我在会上分享后，有外地的同事还特别打电话给他点赞……我想说的是，很多年轻同事，他们往往都有自己的专长，有些专长可能并不那么显眼，但去观察、发现及使用，他们往往能给我们惊喜…… 另外，就是身边一些朋友，我身边一些朋友知道我从事管理咨询工作，他们常常问我一些问题的同时，也常常给我提供他们收集到的资料，有位朋友，前段时间参加了一场华为公司激励方面的培训，回来后，特意把听课笔记复印给我，叫我学习学习…… 那么，在职场中，我们要如何获得各路高人的指点和帮助呢？我总结以下三方面思考。 一是始终保持谦虚、诚实和好学的处世及处事态度。毫无疑问，那些愿意指点和帮助我们的前辈、同辈乃至后辈们，在我们与其共事、相处的过程中，他们首先是认同我们的处世及处事方式的，在我过往的经历中，发现一个现象：任何时候保持谦虚都不会吃亏，我们仅凭感觉判断和我们打交通的人往往早晚都会“失策”，保持“低姿态”（也可能是我长年做乙方，自然形成的一种状态吧！）是有效的通行证，我甚至碰到过一位60多岁的大集团的董事长，当我和他交流时，他拿出一个小本子，不停的记我讲的一些观点（像小学生听老师布置作业一样），这确实让我受宠若惊……事实上，大概也没有多少人愿意给一个总是骄傲满满的人提建议吧！ 二是要积极地实践并给予反馈。别人指出我们的问题，并给出建议，首先不要急着反驳，事实上很多人愿意把他们给我们的建议和意见提出来，本身是要认真思考的，绝不会是“随口一说”，我们首先要对这一份“认真思考”保持敬畏，认真对待。同时，对于好的建议要积极实践，并且实践后要给予有效反馈，以前文中提到的指出我的汇报缺乏“煽动性”的经历为例，顺着他的建议，我做了非常多的思考和实践，也取得较好的成效，尽管是自己努力的结果，但他的指点却非常关键，起到了“一语点醒梦中人的”作用。事实上，在别人给我们提意见和建议后能够及时反馈，提意见的人常常也能获得成就感，并且他们还会乐意进一步给我们提意见和建议！（说到这里，正读文章的你是否考虑要文末点个赞呢 😉） 三是要保持开放的心态，敞开心扉并乐于分享。保持开放心态重点是要能够听得进建议和意见，能够接受并积极思考不同的观点，如果总是抱着“我的方案就是最好的”心态，大概也不会收到什么像样的建议和意见（至少不会收到来自下属的建议吧！）；敞开心扉，这一点很难，因为人的本性之一就是“藏拙”。如果一个人总是想把自己最好的一面展现在他人前面，久而久之，就会越来越不愿意“展现”自己的短板（甚至于都忘了自己的短板），也就越来越没有了成长空间，有研究显示，一个小孩子总是做简单的数学题，能够拿到100分并获得奖励，久而久之，他们就会不敢、不愿也不想去做稍难一点的数学题，渐渐地就会变得越来不能解有难度的数学题了，所以，让别人发现我们的弱点是获得帮助的方式之一；乐于分享，职场中的角色常常是“互换”的，我们希望获得高人相助，在一些人面前，我们也或多或人扮演着“高人”的角色呢！以我自己为例，常常会收到客户或朋友的求助——我正在写某某方案，你能不能给我提供一个模板（大家都知道咨询师有很多模板），以前，我特别吝啬——这是我吃饭的饭碗啊，怎么能说要就要呢？后来我想通了——如果我给一个模板，他们就能够形成一套可实施的方案，那我凭什么收咨询费（我的这套方案本身就不值钱吧），我就不应该吃这碗饭，所以，朋友和客户找我要资料的时候，只要有，我通常都给…… |
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