 讲述了倾听的方法之后，我们来看一下倾听对我们自身会起到怎样意想不到的好处。 倾听与示弱，让对方的拳头打在棉花上我们越是倾听他人的语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为失去控制想显得强硬的时候。 当你在与他人表达自己的情绪时，“我感到伤心，我需要尊重”，如果碰到这样的回应“哈哈，想不到啊，你也会伤心啊，你也需要尊重啊”，你会怎么处理？  我想大多数人这时候就已经气炸了——“我都在向你表达自己的情绪了，你还这么羞辱我”，会把它看成对自己的羞辱或攻击，觉得自己受到了伤害甚至无法倾听对方的语言。虽然这是人之常态，但这样想会使本来可以化解的矛盾更为激化。 如果你实在无法忽视这种不安，或许先离开现场是个更好的选择，倾听自我或者向好友倾诉，等到平静下来，再来与对方交流。 实际上，我们可以通过他们这种所谓的“羞辱”来了解他们的感受和需要。 对方如此回应的原因可能是'我感到伤心'这句话中暗含着对他的指责和批评。而我们接下来需要做的是将他的批评和指责看作是为处于痛苦中的他提供帮助的机会。 你可以通过说“你认为我应该体会你的心情并对你表示尊重吗？”来了解他的感受，让他尽情地倾诉自己的内心，愤怒得到了宣泄，也就救赎了他们。事后，他还会对你有明显的改观，认为你是在乎他的感受的。 通过这种倾听和暂时不对他的言语作出反驳的“示弱”，让他的情绪得到了释放，他的拳头自然也就放下了。 但是，请铭记一点，非暴力沟通不是教你示弱，而是教你表达自己的感受、关注他人的感受，平静地看待一切的语言暴力。 倾听能预防潜在的暴力这是一位教师的经历。 一位女教师在一个治安情况不太好的地区教书，放学后因为帮助学生批改作业而晚点才准备回去。正当她在收拾东西的时候，有一个陌生男人站在门口，迅速走到她面前，用颤抖的声音命令他脱了衣服。  女教师意识到他的焦虑与不安，开始全神贯注体会他的感受。 男人大声吼道：“快脱了衣服！” “你似乎有些不安，安全对你特别重要，是吗？”她问道。 “对极了，快脱衣服，不然有你好看的！” “请告诉我，是不是有别的方法可以满足你的需要，而不用伤害我？” “我和你说了，快脱衣服。” “听起来，这对你很重要。同时，我希望你知道，我真的很害怕。你知道吗？如果你愿意离开这里而不伤害我，我会极为感激！” “拿钱包来。”这个男人喊到。 就这样，这个女教师并没有受到侮辱，在每次男子听到她对他感受的反馈时，他想强奸她的冲动似乎就减弱一分。 另外，这个女教师做得好的一点在于，她没有使用'不过’、'但是’这一类词语，因为人在生气的时候受到反驳，只会感到更加不可抑制的愤怒，可能让自己处于危险的境地。 在一个生气甚至企图施加暴力的人面前，永远不要用'不过’、'但是’、'可是’之类的词语。 非暴力沟通中的倾听，让对方的暴力消解于无形，让自己身处安全的高地。 |
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