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文/海南晨阳社会工作发展中心 张月仙 老年人作为社会工作的一个比较重要的服务群体，因为其本身自带的特殊性，社工在开展服务的时候要有一些相关的注意事项，待我一一陈述。 1、随着个体进入老年，老年人在心血管系统、呼吸系统、消化系统、运动系统、神经系统等方面都出现了功能性的退化，因此在服务形式和服务内容的选择上要多加注意。 在老年人小组服务方面，可做的服务主题上有老年人社交康乐小组、老年人支持小组、老年人治疗小组、老年人服务小组、护老者小组等，可以设计有关缅怀过去、现代社会知识、自我独立性、社会资源的利用、闲暇与文化生活、适应环境等内容，以更好地帮助老年人寻找并发现有相同处境的人，通过相互学习、相互支持，促进想法和行为的转变。 在老年社区工作方面，则强调以社会网络为中心的价值理念，强调以老年人感觉到的需要为依据的原则，重视协同合作，提供机会让老人相互支持，创造更加平等和相互关怀的社会环境。在具体的实施方面，可以组织老年人参与多样化的社交康乐活动和公益活动，召开老年人会议，培育老年人领袖，有效链接社区资源，建立老年人支持网络，提高老年人的生活质量和生活品质。同时可以做适合老年人群体易于接受的相关服务，比如讲座、茶话会、文娱表演等形式。 2、在服务开展的过程中，要给以服务对象更多的发挥及分享自身智慧的机会，极大地刺激老年人的分享欲，提升参与感，这样会在服务效果上事半功倍。同时做好服务前期的准备工作，比如一些甜点、水果的准备、会场的精心布置等等。注重以老年人为中心的发展目标，给予老年人亲身参与的机会；有足够的耐心发展老年人，给予老年人适当的支持和鼓励；积极正面地看待老年人的形象，发掘更多的社区资源。 3、在服务开展之后，社工可以以晚辈的身份多多询问老年人对于自己工作的建议和意见，拉近彼此之间的联系，建立起相互信赖的良好专业关系，良性互动，也可以为后期志愿者的培育提供支持。 4、在老年人社会工作的过程中，要从价值观念上尊重老年人，理解和接纳老年人，耐心了解老年人的需要，鼓励老年人的每一次进步，信任老年人有解决问题的能力，协助老年人自立与自决，建立相互依赖、相互信任的良好专业关系。【整理摘编：时英平】 提高老年人生活的满足感、幸福感与成就感是一名老年社会工作者永恒的追求，希望作为社工的我们一同继续向前！ |
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