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文/JIANG 知识星球/产品荣耀 这是产品荣耀公众号的第16篇原创文章 战略的本质是取舍。选择做什么是由优势决定的，选择不做什么是因为有弱点，或者本身不具备条件；如果有机会可以弥补自身的弱点，此时可以尝试去做。 战略规划也就是公司业务发展的顶层设计，决定了公司进军的版图范围，通俗点说，就是这家公司是干什么的，一般由CEO等高层领导来规划设计。 比如，滴滴做共享出行的，主营业务有小汽车的专车、顺风车等，之前在平台上的都是私家车，后面随着该行业被认可，政策宽松，发展到出租车，部分平台还建立了自己的车队。 比如，饿了么做外卖，主营外卖美食、超市、药店跑腿服务的平台，链接商家、用户与外卖小哥，实现四方互惠互利。 前面公众号有文章介绍了，战略规划的重要性，接下来给大家分享，战略规划的模型、工具。 战略规划步骤见下图所示，包含战略哲学、环境分析、总体战略、竞争战略、战略路径选择、保障体系。
模型较多，不能一一介绍，接下来我们以战略地图模型来分析实际案例。 战略成功执行的三要素，包含描述战略、衡量战略、管理战略。 如果不能清晰描述战略，就不能很好衡量，最后就不能进行管理，自然就不能完成目标。 所以首先得先能清楚描述战略。而战略地图是用来描述企业战略的很好的一个工具。 《战略地图——化无形资产为有形成果》一书中说明，战略地图的核心内容包括，企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。
通用型战略地图如上图所示，分别是财务层面、顾客层面、内部流程层面、学习与成长层面。 财务层面：为了股东满意我们需要达到什么样的财务目标。比如，IPO准备，每年的销售额需要达到5个亿，每年的销售额增长需要达标。 顾客层面：为了达到财务目标，必须给客户提供有价值的服务，根据价值守恒定律，给客户提供的价值越大，获得的收益越多。 内部流程层面：为了达到目标公司内部的流程是什么，如何进行运营管理、客户管理、产品管理、政策法规等。 学习成长层面：为了达到目标，我们该如何组织学习与创新。比如，外部行业知识培训、聘请专家来公司培训，定向委培到大学学习。 战略地图主要分为三层：公司级、部门/子公司/体系级、员工/个人级。 绘制战略地图主要考虑有六大方面： 1、确定股东价值差距 比如在年初规划企业下一年收入时，期望收入是5亿元，实际公司只完成了2亿元，那么有3亿元的差距就是企业下一年的所要增加营收的目标。 2、如何弥补差距 要弥补这3亿的差距， 如果是B端产品，则可以通过打磨产品、解决客户更多痛点需求，提高甲方的满意度、塑造更好的品牌形象，从而提高市场占有率。 3、确定价值提升时间表 为了达成3亿的财务提升目标，将销售目标划分到各个季度，各个区域，各个团队，各个责任人。 4、确定产品战略 找到关键节点，企业短期、中期、长期要做的内容，确定产品路线图。建立有效的工作机制、规范化流程，关于运营、客户关系、产品创新等方面。 5、提升战略准备度 确定企业现有无形资产，包含人力资本、信息资本、组织资本，对不具备支撑关键流程的能力因素进行提升，比如招募人才、提升员工能力、流程改善等。 6、形成行动方案 根据战略地图以及相对应的目标，制定行动计划，配备资源，形成预算。 战略地图可以很直观展示各层级的内容，方便决策者沟通，在进行企业战略规划时，能够事半功倍。 |
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