戳上面的蓝字关注我们哦! 【第1152天10月28日,金太阳订货会朝思暮享:好服务一定高价格】 我们身处的再也不只是零售业了,而是娱乐、服务、酒店、个性化服务甚至饮食……跟以往相比新体验一定要全然不同,这是当前整个行业缺失的东西。” 实体店并不会死,且会“活得好好的”,但是实体店需要更充分的理由来让顾客迈进实体店的门。 实体零售商需要变成更加依赖数据驱动的公司,利用实体店面对面的优势,给客户提供个性化的服务,“互联网是无所不包,可我们跟客户建立的是一对一关系”,这就足够确保线下零售商活下去。比如,如果顾客刚买一个床单或者被套,正确的做法是,给顾客推荐家居软装的解决方案,而不是继续推销你的床上用品。 如果只跟客户维持交易的关系,互联网公司很容易就能吞掉你,而跟客户建立情感联系,实体店就有存在的意义。 ![]() 文章都看完了,还不打个赏 君子性非异也 善假于物也! |
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