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管理能力 Management ability  艾森豪威尔说过：“你不能靠拍人家头而领导别人，那是侵犯，而不是领导力。”只有善于抓住领导权，又充分下属的情绪和积极性，让工作顺利进行，这才是真正的领导力。所以管人也需要一定手段和技巧。今天小职就和大家分享一下管理者应具备的六大手段。 01 树立威信 威信是管理者的第一要素，一个好的管理者，最重要的用自己的能力让下属信服。树立威信有五个因素，即做好榜样、保持距离、树立形象、信守承诺和培养气质。另外，威信不等于威严，不是让下属惧怕你，而是让其信服你。 02 良好沟通 管理者的重要工作就是交涉和协调，工作中多与下属交流，及时发现下属的不满和抱怨情绪并妥善处理，化解工作中的矛盾和冲突。 03 适时表扬 管理者要善于发现下属的长处和所做出的努力，懂得鼓励他人，有时一句简单的赞美和表扬便会温暖人心，激发出他们无比的热情与潜能。但表扬也是需要技巧的，表扬一定要具体、真诚，尽量当众表扬，不要随意降低自己的标准。但在学会表扬的同时，也要用学会通过批评、处罚、降低等方式让下属对纪律有敬畏感。 04 正确放权 管理者并不需要事必躬亲，只需要指引下属如何去做，这就要求管理者要正确放权，其核心有七个要素：熟悉员工能力；信任员工目标与责任要清楚；协助员工；奖惩分明。 05 懂得吃亏 俗话说的好，吃亏是福。在职场中，也要懂得吃小亏让小功，管理者要明白，功劳是大家创造的，不能据为己有。 06 建立制度 制度是企业管理的重中之重，是企业的法，是员工的行为准则，也是企业管理的依据。制度的制定必须要符合企业实际，不要盲目追求高大上。    |
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