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毛泽东主席在1974年2月22日会见赞比亚总统卡翁达时，提出了关于三个世界划分的理论，至今还是中国制定外交政策的指导方针。任正非先生将华为的员工分为三类（第一类是普通劳动者，第二类是一般奋斗者，第三类是有成效的奋斗者），是华为评价员工贡献的指导方针。受此启发，我将合作伙伴分为三类，是我们选择合作伙伴的指导方针。 第一类：普通合作伙伴 他们最关心的是利益，对产品价值不怎么关心。他们的目标赚到钱就可以了，至于如何服务客户，他们是不怎么关心的。他们不喜欢参加学习，很难向客户说清楚产品价值，他们最重要的作用是提供客户信息。 第二类：一般合作伙伴 他们首先关心产品价值，然后才关心利益。他们的目标是既能赚到钱，也能得到客户的认可。他们参加了学习，取得了一定的学习效果，能够以亲身经历向客户说清楚产品价值，从而推动客户成交，并能解决学员学习和知识运用中遇到的简单问题。 第三类：战略合作伙伴 他们与我们价值观一致，知识体系与知识结构基本一致，帮他人成长，为他人增值。他们全程参加了学习，取得了很好的学习效果。他们是客户的学习顾问，能够以自己的亲身经历向客户说清楚产品价值，为客户提供学习建议，赢得客户信任，从而和客户成交，并能解决学员学习和知识运用过程中遇到的复杂问题。 对于合作伙伴提供的客户信息价值，我们应首先予以肯定。合作伙伴在服务客户的过程中，我们应根据服务流程，对合作伙伴的价值予以肯定。 v |
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