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在销售过程中，除了觉得的客户比较多之外，就是说你产品贵的客户了，而且这类客户并非不想购买，既然说贵，那么他就有购买的心思，他就有购买的需要，所以遇到这类客户千万别轻易放弃，今天我就教你八个话术，哪怕你只学会一两个，你业绩都能提升80%，不信你来看。 第一个话术：激将法 当客户和你说贵之后，你可以这样回他：“嗯先生您说的对，我们的价格确实很贵，但是却有成千上万的客户在用，您想知道为什么吗?”这时候如果他真有需求，那他就会问你为什么，这时候你就可给客户介绍产品的价值。 第二个话术：反问法 请问你为什么觉得太贵了?这时候客户可能会说XXX家和你同样的产品，价格比你低很多，这个时候就需要你对竞对的产品和价格要了解的非常透彻了，所以当客户问你这句话的时候，你可以根据竞对的产品功能来进行对比，让他们清楚为什么我们的产品会贵，贵肯定是有一样的地方和原因。 第三个话术：同理法 我完全了解您的感觉，很多人第一次看到我们的价格也是这样的感觉，但他们最后还是选择了我们的产品，因为啊，我们的产品XXXX（介绍产品的价值和优势，只要价值到了，这单也就成了。） 第四个话术：定位法 我们的产品就是针对白领及成功人士研发的，（客户是什么类型，就是针对什么类型的客户）这样有针对性，就说明产品最适合他，这样也会提升产品的价值，让客户更加信服你的产品。 第五个话术：道理法 和客户讲道理的前提，一定是你比他足够专业，而且心理一定要转变，千万不要把客户当成上帝来看待，而是把客户当成是病人，你是医生，只要这样，客户才会相信你说出的道理，才会认真听你的，所以你一定要不断地了解这个行业，了解产品的知识。 第六个话术：顺势法 如果客户说贵，那么我们就可以问清客户需要的是，高、中、低哪种产品，并且这里都有，但是价格不同质量也是有差别的，然后给客户举出几点例子，最后问他需要哪种价位的，这时候一般都会说用中等产品的价格来拿高端产品，这时候你千万别同意，这样就体现不出你高端产品的高端了，所以只能适当的降价，但不能降到和中端产品一个价。 第七个话术：假定法 先和客户确定，如果价格降低一点的话，那么你今天能订购吗？如果能的话，我就去咨询一下我们领导，看看能不能给你一些优惠。 第八个话术：流程法 告诉客户，咱们先别谈钱，谈钱那都是后话，你不了解产品，我这价格说的多低，你都会觉得贵，这样我先给你介绍一下产品，然后咱们再谈价格，价格都好说。 |
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