 企业管理是一个管人的过程，人都是复杂的，因此管理也需要把握好平衡，把握好尺度：管得太松会导致员工精神松懈轻易躺平，而管控太紧会造成人员的不满，打消积极性和创造力。高效管理员工似乎是一个很难的课题。关键是找到其中的规律和规则。好的管理方式和理念可以让效率低下的团队都变得充满活力。 #1 设立制度 合理而程序化的制度是保证一个团队正常运转的基石。管理者最忌讳的错误就是把个人意志置于制度之上。这样的制度毫无用处，员工的行为和组织的运作必然会导致不可逆转的偏差。 1、建立完善的组织架构； 2、建立严格的用工制度； 3. 设计薪酬福利体系； 4、设立弹性工资； 5、从管理者以身作则上下统一。 #2 建立威信 管理者的个人威信对管理的有效性也有决定性的影响。制度固然重要，但如若管理者没有威信则也无人会愿意遵从。因此，管理者也要做好自身的提升。 1、用自己的风格感染下属； 2、以身作则做到言出必行说到做到； 3、.不要情绪化； 4、敢于面对压力善于学习； 5、不做有损个人形象的事破坏自身信誉； 6、职场上距离创造尊严； 7、为下属善用权力。 #3 公平公正 其实员工对管理者的要求并不高，每个人都能得到公平公正的对待，能准确客观地评价绩效，员工就会愿意服从你的管理。要记得时刻保持正确客观和公正。 1、处理员工之间的冲突，首先要对冲突进行分类； 2、学会减少与员工利益的冲突； 3、杜绝团队内小团体的风气； 4、用竞争代替“内耗”； 5、职场上不要以“情”论事，要以结果为导向。 #4 和谐关系 如果下属对上级感到反感，有意见，那么管理者的管理效能自然低下。相反，如果上级与下属关系融洽，下属总是以愉快的心情接受任务，努力完成任务，结果自然大不相同。作为管理者，要懂得关心和爱护下属，做一个有人性，让员工喜欢的人。 1、从员工的角度考虑问题； 2、危机时刻不抛弃下属； 3、在关键时刻给予他们必要的帮助； 4、让企业充满人性； 6、在适当的时候放下你的“架子”； 6、记住员工的名字； 7、了解员工的性格； 8、学会情绪管理。 #5 增强沟通 有些管理者不屑与下属沟通，认为他们只要完成任务就好。事实上，这种观念，也是造成管理过程中诸多障碍的原因之一。没有沟通，就无法了解下属的真实想法和实际执行的真实情况，人为降低了团队之中的凝聚力。 1、保证有效沟通，确保信息的同步； 2、增加沟通频次； 3、善于倾听，才能了解情况，充分发挥员工的潜力； 4、给下属带来快乐，增强他们的积极性； 5、勇于承认错误是积极沟通的好方法。 #6 众人发言 俗话说“人多力量大”。团队中要避免领导的“一言堂”，给每位员工机会表达个人意见。管理者要营造人人都能畅所欲言，一起集思广益的管理氛围。这样，组织中的每个人都会觉得自己是组织的重要成员，站在为公司着想的角度，做好自己的工作。 1、营造下属敢于发言的氛围； 2、让员工了解实际情况； 3、不要忽视员工的不满； 4、认真听取员工的想法。 #7 适当激励 员工工作的有效性与激励措施息息相关。高压、强制管理制胜的时代早已过去，采取适当的激励措施是现代管理者提高管理效率的最好方法。 1、对下属的出色表现给予真诚的认可和鼓励； 2、奖励有功的人是吸引人心的好方法； 3、掌握奖惩的时机和方法； 4、建立高效的激励机制； 5、如果激励无效，善于找到原因； 6、不搞平均主义； 7、物质激励与精神激励相结合。 #8 认识下属 扬长避短是好的管理者的管理之道，每个员工都有自己的长处和短处，性格也不相统一，要把任务分配给合适的人发挥员工最大的潜能。 1、善于发现员工的优点； 2、不要轻易否定下属； 3、正确对待反对你的人。 #9 有效批评 当员工犯错的时候我们要给予相应的批评警示，让员工意识到严重性并加以改正。但批评的目的是指出错误和缺点，而不是领导的情绪发泄。所以批评也是要遵循方法的。 1、认真对待批评员工的方式，清楚批评的目的； 2、用爱批评，教导员工； 3、 委婉的说话方式更容易让人接受感到自责； 4、“批评”不忘善后，在下次员工做好的时候要给予鼓励，让他看到你的关注。 #10 霹雳手段 企业中也会遇到一些无法融入的问题人员，他们的存在会给企业带来许多问题。在这种时候管理者不能心慈手软，要以企业团队的角度理性思考，及时优化，不让老鼠屎搅浑一锅粥。 1、该果断时不要犹豫； 2、以明确的态度纠正下属的错误； 3、用有效的方法让傲慢的人服从命令； 4、以事实结果说话，敢于惩罚有问题的员工。 易沃商学是中国不动产航母级服务机构易居企业集团（2048.HK）旗下，致力于为中国优质企业提供经营管理能力提升，和组织能力打造整体培训解决方案的教育培训知名品牌。超过80位行业专家，100门内训、公开课，为企业人力发展提供整体保障和专业输出。  |
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