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第一个叫做进群的欢迎仪式，每一个进群的用户一定要有仪式感。 第二个就是红包雨炒群、热群。 第三步：群公告的发布，你要让所有的群成员清楚在这个群里面是干嘛的。 第四步：群规则介绍，就是群要有相应的管理规则。 第五步：群运营团队的介绍，谁去？群主或者群客服去，如果你是网红IP，你要把自己的海报，把自己的个人介绍发出去，你要让大家知道我是这个群的网红IP，可以帮你们解决所有关于运营有关的问题。 最后一步叫群内容话题的介绍，也就是你要让群成员们知道在这个群里面，到时候我们会有什么样的话题内容会给大家做分享。 当我们群建立起来了之后，这六个步骤就能把群激活。
各位，我们过去是不是都玩过老客户裂变，老客户裂变里面最忌讳什么呢？最怕什么？ 搞这种类似于1裂10，1裂5这种裂变方案，已经不适应了，为什么呢？ 因为试想一下，一个普通的人，他的好朋友不会超过10个人，不要说10个，5个都超不过。 裂变机制门槛太高，别人够不到，只有极少数人可以1裂5，这是最大的问题。 当然除非你是搞微商的，那微商团队人都很多，所以在这个维度上大家要想清楚。 在裂变里面，如果你是老客户转介绍新客户，最好的方式是一裂二，最容易的是一裂一。再多客户就有压力，他就选择不裂。
现在社群营销，店主都是把顾客拉到一个群进行培养，但很多店主不会维护，导致变成一个死群，除了发红包，其他什么都没有。 一个真正有营销价值的群是充满人情味的，比如没事儿在群里面聊聊家常，说说八卦，分享和自己经营类相关的干货和知识。 最好的方法是记得每个顾客的名字和生日，在他们生日的时候发红包，这样更有意义！ 节假日举办老客户的感恩活动，支持在线下单，送货到家，这会比单纯的发红包做广告更有用。
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