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作为职场人士，只要愿意将心态调整好，沟通上的误解都能消除，人际关系也会因此而保持友善愉快的状态。这样在职场上与人互动也能畅通少阻，减少负面情绪，以专注发挥自己的才能。 1、细心观察，尽快熟悉流程、主动做事要主动询问上级领导并协助把工作文件准备好。这样能够给领导减轻不小的工作任务，也能给领导留下好的形象。刚去到公司，难免要协助同事做一些工作。不要抱怨，大家都是这么成长过来的。并且要主动做事而不是领导叫你干嘛，你才慢吞吞的去做，这样的态度会让人觉得很消极。 在职场中，领导般都是偏爱一些积极主动的员工。 因为这些员工在他们眼里看来，工作是比较强的，平时正因为他们积极主动的格导致他们工作表现非常好，那么随之得到领导的重用也是理所应当的。 2、避免过于胆小、拘谨要破除消极等待的态度，勇于主动找上级沟通。避免过分胆小、拘谨、谦恭，甚至唯唯喏喏的态度。这样很可能引起上级的反感和轻视。对上级说话要尊重、慎重，不卑不亢，还要善于、敢于说“不”。 当领导问你工作时不能简单的说“不知道”，“不清楚”，其实领导心中早就有答案。只是等待你积极努力的态度。你如果经过了自身能力范围的调查分析后才得出的结论，领导就会认可你的能力。 3、切忌抱怨、背后说领导的不足因为有经验的领导也是从没经验一步一步这样锻炼上来的。你的经验和能力一定有差距，所以在工作中不要抱怨，要多做事勤做事。有什么工作的事可以跟领导通过日常交流的形式向他建议和人沟通，之前流行一句话叫：你不说，我不问，就等于误会。如果在别人的耳朵里听到你对他的抱怨，这个性质就变了。这就是你人品的问题，“一日不忠，终身不用”容易造成心结和误会。这样在日后的工作过程中会很痛苦。 4、把握时机。与上司沟通要把握好时机。要及时向上级汇报情况，不要让上司感到意外。沟通时要先将内容事先整理一遍，尽量在最短的时间内说出最关键的问题。 与你领导上司之间的谈话并不是所有的时机谈论都是适合的。比如当领导正在与朋友或者生意伙伴交谈时，如果不是特别紧急我们就应当避免在这种时候汇报。 5、汇报的信息。许多事情不要羞于启齿或认为不相关，等到发生了问题才和领导沟通。因为对领导者来说，对组织中的发展变化缺乏了解是很丢脸的事。尤其是重要信息，领导没有在第一时间知道，更会让领导恼火，会说”你为什么不早告诉我...， 这时你首先需要做的就是纠正错误信息。 有些时候，我们需要跟领导报告一些事情的时候， 我们应当做到有理有据最好是能拿出一部分实物图或者收益，这样才能得到领导的信任。因为大多数的领导都不希望自己的员工是信口雄黄的。 若在职场中需要找领导谈话的话， 应当提前做好准备，应当提前将谈话的重点总结出来，到时方便让领导知道我们具体在谈论什么。 反复校准，确保信息的真实意义能够精准传达 6、不要随便臆测公事上，在还没认知事情全貌之前，不要随便推论臆测，或是过早下判断，避免误己、误人、误公事！在查询一件事情的过程中，不要随便听到某人的说话就当作是自己的判断。如果不加事实查证的臆测就是造谣，性质也不同了，这就是人品的问题！ 心中只要出现疑问，就应该反复查询，或者向领导提出疑点。下属的工作是帮助主管做出最好的决策，不是误导上级的判断，就算没有恶意，也要谨慎。 7、多站在领导的角度思考注意“关系角度”与“内容角度”会影响沟通结果。 所有沟通时传递的信息都蕴含说话人的“关系角度”与“内容角度”。沟通双方彼此之间的关系，会影响沟通的结果与成效，这就是沟通流程中定调“关系角度”的重要。 不同的“关系角度”左右沟通的“内容角度”，会影响沟通结果。直白地说，你用什么身份说话，对方用什么身份听取，直接影响双方沟通的效果。毕竟，双方表达意见时，每个人都是以自己的“身份立场”决定“说话的出发点”。所以我们沟通过程中要随时注意调整角度。 我们在表达时习惯从自己的“内容角度”出发，问题是，绝大多数人由于沟通习惯不同，以至于经常在互动时与对方选取的“内容角度”不同。若不经由回馈加以调整，话说得越多，双方的距离可能越远，越觉得与对方有“鸡同鸭讲”的感觉。 |
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