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麦肯锡工具TEAM-FOCUS模型中有句名言：界定问题是分析问题、解决问题的第一步。 界定问题（Frame），是麦肯锡工具中的第5个关键，要解决一个问题，首先要明确问题的本质是什么，关键因素有哪些，要在一团乱麻中理出逻辑，才不会被问题的表面现象或假象所迷惑，不会被一些细枝末节所困扰，更不会被企图有一个完美的方案而拖延，准确界定问题，明确目标和关键，抓大放小，才能幸福到老^_^ 很多时候问题之所以无法解决，原因在于没有进行准确的问题界定，即无法确定问题真正的目标和范围边界，而无法准确界定问题，大致有以下四种原因： 1、不能准确描述问题，比如缺乏量化、具体化，又或者问题模棱两可。 2、缺少梳理问题的清晰结构，抓不住问题的关键，没有分清问题的主次。 3、被问题表现所蒙蔽，导致付出所有努力后才发现问题并非如此。 4、忽略问题的隐含假设，这是非常关键的一步，所有问题都有它存在的前提条件，对于隐含的假设，如果未能识别，那么问题大概率解决不了。 分享4个应对措施： 1、使用5Why分析法，探究问题的本质，通过根因分析、建立问题漏斗，透过现象看本质、去掉问题的非关键因素，集中精力解决关键问题。 2、使用5W2H分析问题，进行问题的结构化拆解，还有鱼骨图、5M1E分析法等。 3、利用头脑风暴，找出问题的隐含假设。 4、套用框架分析问题，学会使用各种分析框架，比如SWOT分析、波士顿矩阵、紧急重要性原则等，并在工作中不断刻意练习，内化为自己的思维定式。 更多分享，更多收获，希望你的每次来访，都能所有收获，欢迎转发、收藏。#职场达人炼成记# |
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