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  作者 杨乔木 《红楼梦》中，王熙凤既表现出了她那令人惊叹的管理者的风范和才能,也透露出了她的管理方法的弊端和不足。 令人惊叹的管理者风范和才能 我们单从王熙凤管理宁国府一事来看她有怎样令人惊叹的管理才能。  作为一个管理者，王熙凤掌管宁国府的第一件事就体现了她的管理理念。她并不是立刻行动，而是先静思。思考什么？思考该怎样做这件事，思考该如何下手。她的思路清晰明了，着手分条陈列： 一、人口混杂，遗失东西；二,事无专执、临期推诿；三、需用过费，滥支冒领；四、任无大小，苦乐不均；五、家人豪纵，有脸者矜束，无脸者不能上进。 ——此五件是管理中常见之事，也是基本面对之事。她的思想如此明了透彻、有条不紊，体现了她具有缜密严谨的管理态度和过人之处。她的这种思想有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。 正是她的这种思想指引她的以下行为：一、订造簿册，查看花名册；二、分班分工分任务；三、定时点卯；四、按需要分发什物。 她的种种管理行为都符合《管理学原理与方法》一书中实现有效管理的两条途径之一，即高度集权，从严治厂（府）。 依靠严格的管理和铁的纪律，重罚重奖，使得企业目标统一、行动一致，从而实现较高的工作效率。管理学的责任原理中奖罚要分明，这一点她做得比较好。 从处理奴仆睡迟一事中可以体现出来，她既惩罚了奴仆，也树立起了自己在众人心目中的权威性，更起到了“杀一儆百”的作用。 惩罚奴仆，可能引起奴仆心中的不满和委屈，从而可能在一定的程度上影响奴仆的工作上进心。但王熙凤惩罚奴仆的真正意义，在于杀一儆百，利用人们害怕惩罚的心理，通过惩罚少数人来告知多数人，从而强化管理的权威；惩罚也可以及时地制止仆人的迟到行为，以便达到她的管理目的。  作为一个管理者，王熙凤在惩罚奴仆的过程中还顾全大局，以整体为主。比如说，当宁荣二府中有人来领取杂物时，王熙凤定先将这些事解决，最后再惩罚奴仆。她不会因为奴仆睡迟这点小事而把其他大事情耽搁。 作为一个管理者，王熙凤在管理宁国府的过程中表现出了一种独特的管理风格、管理方法和管理原理。或许她自己并没意识到这一点。她不知道她的管理行为是我们《管理学原理与方法》一书中的理论知识的具体体现。 她的管理方法，和现代管理方法中的法律方法和行政方法现互渗透。法律方法的特点——严肃性、规范性、强制性——在她的管理方法中有所体现；行政方法的特点——权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性——也在贯穿其中。 所以，我们赞美王熙凤，不是因为她的美貌，也不是由于她擅长工于心计，而是她跨时代的管理才能。这么厉害的女人如果出生在现代社会，想必她依然是管理者中的佼佼者。 作为一个管理者，王熙凤还有一个不容忽视的特点——善于用人。王熙凤用彩明，因为自己从小性格顽劣，像男孩，识字不多；而彩明擅长登账、点名、查数灯事。她将自己不擅长的事，交于一个合适的人去做，无疑是能够发现自己的短处，善于应用他人的长处，来协助自己能更好地管理。 管理方法的弊端和不足 尽管王熙凤具有令人惊叹的管理才能、管理思想、管理方法，但她还是有很多明显的管理方面的弊端。  作为一个管理者，王熙凤上任初始，并没有长远打算，急功近利。她首先考虑到的，是如何树立自己的权威性。以她的历练老成和工于心计，深知要在关系复杂的宁府树立权威，先要杀个下马威。 王熙凤以严刑酷法代替王风教化，而树起自己的权威。虽然说奖罚分明是很有效的管理模式，至少在相当长的一段历史时期内，不会有更高明更有效的方法取代这个传统的管理模式。而王熙凤的管理术中只有'惩'而无'奖'，虽然可奏效一时，但不能施之永久。 作为一个管理者，敬业精神是不可或缺的。而王熙凤之行状，实在找不出她的敬业精神之所在。大量记载的是她利用管理者的权力之便，大肆放债取利，大量描摸的是那种'有权不用,过期作废'，'不捞白不捞'的晦曲心态。 作为一个管理者，还应有超前意识，或者说是居安思危、有远见卓识。但王熙凤并没有未雨绸缪之意，她全然没有对自己、对家族、对即将出现的危机有对策。不知开源节流、不懂工商为本、不愿多置田地。 从她协理宁国府的管理行为中，也可以看出，她绝无如履薄冰的谨慎态度；而她敛不义之财，却是泼天大胆。据此我们可以认定，王熙凤的“管理术”只是一个短期的行为，这是严格定义的管理者视为大忌的。  总之，王熙凤之珍贵、英气、声势、心机、骄大，都证明她是一位'卓有成效'的管理者，在她的身上我们能读出她管理方法、管理思想的优点和弊端。 王熙凤的管理思想和方法，还有待我们更深入的发现！ |
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