ISO9001销售部门管理评审 - 范本案例

销售部管理评审报告

自公司推行ISO9001:2015质量管理体系以来，本部门严格按照质量管理体系文件的要求开展各项管理活动并取得一定成效，在此，将本部门今年来所开展的工作汇报如下：

一、以往管理评审所采取措施的情况

本部门在以往管理评审中没有需要跟进的措施。

二、以下方面的变化

1）与质量管理体系相关的内外部问题

自推行ISO9001:2015质量管理体系，本部门所相关的内外部因素没有发生变化。

2）相关方的需求和期望，包括合规义务

自推行ISO9001:2015质量管理体系，与本部门所相关的相关方的需求和期望包括合规义务没有发生变化。

3）风险和机遇

自推行ISO9001:2015质量管理体系，本部门所相关的风险和机遇没有发生变化。

三、质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势性：

1）顾客满意和相关方的反馈以及来自相关方的有关信息交流，包括抱怨

自推行ISO9001:2015质量管理体系，本部门暂未收到顾客和相关方的投诉。

2）目标的实现程度

经统计本部门的各项目标均已达到公司预定的目标要求，本部门的工作效率比以前有较大幅度的提高，基本实现了本公司ISO9001:2015标准要求的预期结果（具体见目标统计报表）。

3）过程绩效以及产品和服务的符合性

自体系建立和实施以来，本部门的各项工作都能按要求执行，从近期的体系实施来看，本部门已取得了一定的成效，产品和服务符合市场需求。

4）监视和测量结果

自QMS建立和实施以来，本部门能够按照公司所建立的QMS文件实施和保持，体系运行监视和测量基本符合要求，体系运行有效。

5）审核结果和合规性评价结果

2020年 9 月22日内部审核时，本部门未发现不符合项；从近期工作情况来看，本部门暂无发现不符合事项。

6）外部供方的绩效

无（本部门不适用）

四、资源充分性

自QMS建立和实施以来，本部门所需要的资源是充分和适用的，暂时不需要增加资源。

五、应对风险和机遇所采取措施的有效性

自QMS建立和实施以来，本部门各项应对风险和机遇的措施都有实施，经过验证其措施是有效的。

六、改进的机会

无

以上为本部门管理评审报告的全部内容，其中若有不当或不完善之处，敬请批评指正。