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DACUM工作任务分析法全揭秘

 珞林宝宝 2022-11-30 发布于广东

来源:厦航培训(ID:xmair-px)

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What is

'DACUM'?

基于岗位序列的

课程体系设计

课程体系 是指同一专业不同课程门类按照门类顺序排列,是教学内容和进程的总和,课程门类排列顺序决定了学生通过学习将获得怎样的知识结构。课程体系是实现培养目标的载体,是保障和提高教育质量的关键。

DACUM,即Developing A Curricu lum,它的本质是一种分析和确定某种职业所需能力的方法。20 世纪60年代末,加拿大区域经济发展部实验项目分部为了在教学培训过程中找到一种科学有效的教学计划、开发方法,使教学培训满足实际工作的需要。

  • 任何职业的工作内容都能有效而充分地用优秀工作人员工作中所完成的各项任务来描述

  • 任何任务与完成此任务的人员所需的理论知识、工作态度和技能又都有着直接的联系

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本期培训大咖:曹笑朵 

安迪曼咨询研发总监/产品合伙人

安迪曼版权课《基于岗位序列的课程体系设计》核心认证讲师

DACUM优势:

  • 业务专家多轮头脑风暴可以提炼和共识出数据

  • 产出成果质量高,能得到员工及领导的一致认可

  • 业务专家是最能准确描述岗位工作任务和能力要求的人

工作任务分析

正式开始……

Step1.工作职责分析

业务专家以头脑风暴的模式梳理出所在岗位的工作职责。此时会得出数百条大大小小的岗位职责,在此基础上业务专家提炼出若干条一级工作职责,然后从梳理出的数百条岗位职责中逐条确认是否包含在提炼出的工作指责中,若涵盖在内则划掉;若不包含在内,则添加到一级工作指责中。以此类推,最终得出该岗位“一级工作职责”。

工作责任梳理

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一级工作职责

Step2.工作任务

根据第一步梳理出来的一级工作职责,继续展开头脑风暴。每一条一级工作职责对应具体工作任务的梳理。建议采用“工作流程”梳理法,既能购确保覆盖全部工作任务,也能够避免工作任务有交叉。

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Step3.FID评分

FID分析法是一种群策群力准确客观地评价工作职责和工作任务的评分方式。

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分别对“一级工作职责”和“二级工作任务”按照频繁度、重要性和困难度进行依次评分。

总分9分及以上的一级工作职责建议今后开发成堂授重点精品课程;

总分9分及以上的二级工作任务建议今后开发成重要单元学习。

Step4.关键步骤

针对每一个二级工作任务,梳理出3-7个工作步骤,如果拆分不出3个以上工作步骤的话,可以考虑将此任务和其他任务合并。

Step5.评价标准

梳理完关键步骤以后,接下来要做的就是衡量工作任务做的好的标准。要学会利用“SMART”原则来描述评价。(例如:根据/按照……标准、规定、制度或者在……资源、工具时,能完成……工作内容,达到……目的或结果)这一评价标准将是我们未来课程目标的来源。

SMART原则

1.Specific 具体的

2.Measurable 可衡量的

3.Achievable 可达到的

4.Time 有截止时限的

5. Resource 有所需资源/工具

Step6.知识、技能

根据梳理出的三级关键步骤,接下来业务专家需要确定每一个步骤所需要的“知识”和“技能”是什么,需要对其有一个具体的描述。在梳理完知识和技能要求后需要再去和评价标准比对,添加“评价标准”所需要的知识或者技能。   

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Step7.关键历练

什么是关键历练?

是指学员通过实际项目或解决实际问题的演练来综合掌握相关知识技能的学习方式。关键历练主要是分析堂授课程以后的在岗实践任务是什么。

业务专家在这一步需要针对每一个二级任务描述一条或者若干条岗位实践任务,并且要确定频次。如:

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Step8.推荐自学读物

自学读物是指学员可以通过自己阅读学习的材料,包括书籍、电子文档、操作手册或者是PPT等。

通常用于堂授和岗位实践的辅助学习手段。

  • 优秀员工的阅读经验

  • 公司规章制度、手册或现有PPT

  • 个人藏书或大学教材

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