昨天深深体会到,一样的事情不一样的心境,结果就会不一样。你以为的标签,未必是别人认为的标签。反过来也是一样的,所以要认真听人家说,不要道听途说。 在团队学习中,深度汇谈非常重要。深度汇谈可以改进组织、增进沟通、达成共识、解决问题的技巧,它建立在理论与实践紧密相连的原则上,共享的意义是它的核心。在深度汇谈的过程中,人们学习如何进行集体思考,通过剖析团体共同的问题或分析新内容,来建立一种集体敏感度。随着汇谈的进行,共享的意义越来越多,也会越来越清晰,成员们会开始看到自己之前从未洞察到的观点。深度汇谈理论已有100多年的历史了,物理学家博姆认为,深度汇谈可以在人们中间产生一种新的关注方式,在交谈中人们会发现很多已经被当做理所当然的假设、观点两极分化、处理意见的方法、交谈规则等等。这些在个人单独反思时,是觉察不到的。深度汇谈的目的就是创造了一种能够保持有意识的集体关注力。 博姆认为,思想的割裂和碎片化就像病毒一样,感染了人类活动的每一个领域。人们只看到自己看到的问题,多数专家们也无法与不同领域的专家交流、市场部的人把产品当做最大的问题,而经理只专注于思考........记得上学学思想政治时,有一句话:“不要割裂地看问题”,而现如今,大家似乎习惯了割裂的看问题.....如果我们这个时代是以碎片化为特征的话,那么深度汇谈是一种初步被证明可以有效帮助我们摆脱碎片化思维方式的策略。面对比较尖锐的问题时,人们就像是烧热的油和水,带着各自的目的相互碰撞。而深度汇谈则是通过聚集团队的注意力,把环境的“温度”降下来,创造一种更冷静客观的环境。把这种进行汇谈的环境称之为“容器”,它也是集体共同的假设、意图和信念的综合。大家刚聚在一起时,观点都是隐蔽的,这个时候深度汇谈将会有第一次要勉励的功课:所有人要把这个群体看作是一个整体,本身既是观察者也是被观察者。在这个阶段有个矛盾:你可以计划深度汇谈进行,但不能强迫它进行。就会出现两种情况:情况一、人们可以暂时先悬挂起自己的观点,选择观察自己以及习惯的行为方式和观点,并质疑和检查这次汇谈的分歧和不稳定是如何产生的,这会引导大家进入深度汇谈的下一个阶段。 情况二、可能会避免直接面对出现的障碍,据理力争地去维护自己原有的立场,深度汇谈沦为一场没有意义的辩论,开始摆数据讲例子,进入了技巧性商讨。这个阶段,每个人思维方式背后的那种碎片化和不连贯性开始表现出来,大家会觉得似乎没有任何一种观点能说明全部事实真相,也不存在一个决定性的结论,会感觉到迷惑。 要想处理好这个阶段集体悬挂观点的危机,那么每个人都必须意识到正在发生的事情,放下争执,不要当杠精,认真聆听,仔细询问。不仅仅是聆听别人,也是在聆听观察自己,观察自己内心的困扰在哪里,通过询问自己,能学到什么? 我记得自己高中时的英语老师说过,将来大家都会去不同的地方上大学,那么同学聚会的时候一定要少说多听,因为自己的经历自己知道,别人的经历你不知道,你要想真的了解世界,那就好好听别人说。 如果有关键数量的成员能坚持到这一步,交谈就会打开新的局面。在已经冷却下来的环境中,大家开始作为整体来探询。大家对于影响团队每个成员的交谈方式变得敏感,新见解开始浮现出来,大家会惊讶的发现,自己已经开始置身于问题之外,不受话题的压力和冲突左右。这个阶段会很深刻有趣,但也会伴随着另一个危机——人们变得相互分离,毕竟使用新的认知和情感互动方式人们多少会有些不习惯,感觉上大家都成为了木有感情的机器。这种集体痛苦的危机非常有挑战性,需要很大的自律和信任才能面对,群体一旦意识到自己在什么地方缺乏整体性,就会发生转变,打破僵局和习惯的关注点。 如果上一个阶段你能够闯关成功,那么团队中的各位对于记忆力和思考里的区别就会很清楚了。大家到底是在交流思考中的事情,还是仅仅在交流各自记忆中的事情,一目了然。 思考的过程与回忆有完全不同的节奏,人们在表达的过程中会陷入沉默,但这种沉默不是苍白的,而是充满了意义。在这个阶段,整个世界都充满了律动,交流充满了流动的意义,语言仅仅是传达这种意义的途径,而不是目的地。团队也变成了这种律动本身。这种交流能够让大家在智力和创造力方面都会实现突破性的进展,并且真正领略分享和交流的美感。今天的内容我花了一点时间冥想才理清楚思路读完,对我来说,这种深度汇谈不仅仅是对于团队来说很难得,其实人与人之间也很需要。多数时候我们交谈都是在卖弄自己记忆中的内容,而不是认真聆听对方思考后的内容,而且这种情况是不自知的。提醒自己,把语言当做表达的途径,而不是目的地,目的地是交流获得思想的碰撞。微信号 : karbo_freda 百家号/今日头条/微博 :@雅珺的小视界 为了每一个小目标 持续行动
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