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团队管理:有效激活内在力量的BICEPS 框架

 过河卒冲 2022-12-01 发布于湖北

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hi,朋友们,我是柱子,见字如面。

对于从事创意性工作的专业人士来说,除了在工作中能够获的薪资和福利等这些可见的价值外,还需要组织能够为其提供一些情感的基本需求。

并且,在基本的情感需求得到有效的满足的时候,就可以让员工更快乐的,更投入的、更高效的去工作和创造。

BICEPS 框架

Paloma Medina 将人们的基本情感需求,总结为 BICEPS 框架。BICEPS框架中包括了人们在工作中寻求的6种最基本的情感需求,具体如下:

  • · 归属感:融入集体(Belonging)

  • · 成长感:改进/进展(Improvement/Progress)

  • · 选择感:选择权(Choice)

  • · 公平感:平等/公平(Equality/Fairness)

  • · 确定感:可预见性(Predictability)

  • · 意义感:重要性(Significance)

在日常的团队管理之中,BICEPS可以很好的指导我们如何去建设和优化团队的文化氛围,来激活团队中的内在力量,让团队能够持续的成长。

当然,这6个基本需求,并非所有的需求对每一个人都是一样的。在实际的过程中,你会发现不同的人,在不同的阶段,会有不同的侧重点。所以,了解每一个团队成员当下的内在需求,并给予他们支持和引导,是非常有必要的,也是非常有价值的。

归属感

作为人类,在漫长进化中,我们基因中内置了部落社群的需求,我们天然的想融入一个群体、一个部落等。所以,在团队建设上,就需要鼓励友谊和亲近感。鼓励团队合作去完成有挑战的目标,是最有效的营造团队归属感的方式之一。

可行的关键举措有:

  • · 内部社区:与团队的友谊和亲密感,或成为任何规模的紧密社区的一部分。

  • · 团队幸福感:人们被关心, 整个群体感到快乐和健康。

  • · 良好的关系:和其他人保持良好的关系并能相互理解。

成长感

无论是个人,还是团队,我们都希望进步和成长。通过有效的改进和持续的发展,来朝着有意义的目标前进,最终获得成长的满足。

所以在团队的日常管理中,要让每一个人能看到成长的可能性,无论是培训,还是做事历练等,都是不错的方式。

可行的关键举措有:

  • · 朝着目标前进:你正在帮助公司、你的团队或你自己的事业/生活朝着一个重要的目标前进。

  • · 改善他人的生活:你看到你的工作如何帮助改善他人的生活。

  • · 个人的成长:学习/看到自己在对自己重要的技能方面的快速成长。

相反,要避免人为地将制定执行者和支持执行者划分开来。不仅让每个人都参与,还要鼓励来自各方面的想法和建议,并在可能的情况下予以采纳和鼓励。

而是,明确地把组织的成功与创造成功的想法和工作联系起来,让每个人都有机会有所作为,看见成长。

选择感

对于创意性工作者来说,在工作有充分的选择权非常重要的。能够自主决策去做事的自主权和决策权远比附带福利的意义更大。

可行的关键举措有:

  • · 选择:拥有一定灵活性,有机会对你的工作中关键的部分做出更多的控制。

  • · 自主:对一个领域有明确的所有权,你可以做自己认为正确的事,而不需要征求许可。

  • · 决策:有能力对与你自己相关的事情做出决定。

所以,让团队去选择项目,决定技术选型,自我组织,制定计划执行等。被赋予主动权和决策权的人,在没有微观管理或事后破坏的情况下,能从工作本身找到动力和回报。

公平感

人人都希望被公平的对待。让团队中的每一个成员都能够平等的获得资源、信息和管理支持、决策机会等。

可行的关键举措有:

  • · 资源公平 :获得资源(金钱、时间、空间等)感觉公平/公正。

  • · 信息公平:所有群体/人都能获得与他们相关的信息。

  • · 平等的互惠性:我们平等地支持对方的工作。

  • · 决策公平:决策是公平的,每个人都被视为同等重要。

让每个人都有发言权,没有人被排除在外,是适当和需要时候,能够获得公平的支持和信任。

确定感

在工作中,我们希望保持确定性,对面临的挑战在一定情况下应该是可控的,而不是惊吓或惊喜等。

譬如要保证工作周期的可预见性,每个人都应该知道事情什么时候发生,迭代周期是什么样子的,步骤是什么,什么时候把它们放入时间表,什么时候项目完成,什么时候产品发布。

可行的关键举措有:

  • · 资源:在资源方面有足够的确定性(金钱、人员时间、空间),所以你可以专注于你的工作或目标。

  • · 时间:对事情发生的时间/你可以为其做准备的时间有确定性。

  • · 未来的挑战:可以预见未来的挑战,因此可以为未来的挑战做准备。

  • · 方向:目标、战略和方向保持一致,不会变化得太频繁/太快。

意义感

任何人,都希望自己的工作被看见,得到团队的认可。希望在团队中能够感觉到自己是被重视的、是重要的、是被需要的或被尊重的。

可行的关键举措有:

  • · 目标:工作感觉有明确的目的。

  • · 使命:工作任务是融入了一个积极的目标或使命。

  • · 集体:觉得自己是一个重要的、积极的行动或团队的一部分。

如此这样,看见意义后,团队成员会更快乐、更满足,并准备好迎接下一次挑战和成功。

最后

BICEPS 框架为我们提供了团队建设中需要重点关注的人们工作需要的6个基本情感需求。

可见,人是团队最重要的因素之一。

关于人,除了关注外在薪资和福利需求之外,更需要关注人性中内在的基本诉求。

关注内在诉求的目标,是创造一个积极的良性循环,有效的改善和提升组织的文化环境,让团队中的人获得安全感,参与感和意义感,从而来激发强大的内在的力量和创意。

当人和心齐时,做事才能更有效。

参考:1、https://www./biceps/

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