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产品:根本就不是核心竞争力!

 mynotebook 2023-01-01 发布于湖南
 商业中被谈及最多的就是产品,所以产品被普遍误解为是企业的核心竞争力。然而,这一观点却是短视的、狭隘的、肤浅的、错误的。

①可口可乐的产品,没有技术含量、没有门槛,在著名的1985年口味对比盲测试验中,喜欢喝百事可乐的人比可口可乐的明显多,但是上百年来百事可乐却从未打败过可口可乐。
可口可乐的核心竞争力是:“能锁定消费者的超强品牌+规模化的总成本优势”这一组合,其次是正宗可乐的认知(可乐发明者,标准制定者),无处不在的销售终端,与罐装厂构建的利益共生体。

②微信这个产品,所有的互联网巨头都有这样的技术能力做出来,甚至做得更好,然而它们却无法打败、颠覆微信。
微信的核心竞争力是:巨大的网络效应+用户迁移的高转换成本+控制价值链的庞大利益共生生态。

③海底捞的火锅,吃过人都觉得味道也就中等或偏上水平,市场上味道比海底捞更好的火锅多得很,然而它们却干不过海底捞。
海底捞的核心竞争力是:极致化的服务+超强的供应链体系+优秀的企业文化与制度(师徒传帮带、关爱并授权员工、利益共享等)

④把农夫山泉的瓶装水,和怡宝、娃哈哈、康师傅、百岁山放在一起,去掉标签让消费者喝,没几个人能够分辨出来,然而农夫山泉的老大地位却稳于泰山。
农夫山泉的核心竞争力是:控制关键价值链(控制全国十大稀缺优质水资源)+“健康好水”标准制定者,其次是优势品牌和成本优势。

⑤苹果是公认的高科技企业,它的核心竞争力也不来自于产品本身,而是其背后的持续领先技术和能够锁定消费者的品牌力,产品只不过是表象,因为产品是很容易过时的,而持续领先的技术和超强的品牌力,却很难被颠覆。
苹果公司的核心竞争力是:超级品牌+领先的技术+美学设计力+独立生态(控制价值链+制定标准)。
……

一个优势是不是核心竞争力,关键看以下五个标准:
①难以复制。
②长期可持续性。
③垄断性,有话语权与定价权。
④能否锁定顾客,提供差异化价值。
⑤是行业的key points和企业成功的核心要素。
 
产品之所以不能称为核心竞争力,就是因为它并不能满足以上五个条件,不能以上满足条件是因为:
 
1、 产品的同质化。
大部分行业,产品高度同质化,做出有差异化的产品本身就很不容易,而且即使做出来了那些无关紧要的差异化,也并不能左右消费者的决策。
更为重要的是,对于顾客无法感知客观差异的产品(即能够量化的产品差异),即主要通过主观感知差异的产品,消费者主要不是通过产品本身来认知产品价值的,价格、品牌、包装、销售终端等对消费者价值认知的影响,比产品本身更大,这些才是企业应该的发力点。这就是我原创的顾客价值认知金字塔,以及昨天发布的“可感知的产品差异”文章所阐述的观点。
 
2、 产品很容易被模仿。
除了有领先技术门槛的极少数产品,绝大部分产品都很容易被模仿,麦当劳、农夫山泉、海底捞、可口可乐等产品,要模仿出来并不难。即使你能做出差异化的产品,如果没有领先技术门槛和强势品牌,你的这种产品优势能够维持的时间也是很短的,根本就不是具有持续性。
 
3、 产品有生命周期。
绝大部分产品都有生命周期,而且现在产品升级换代越来越快,产品的生命周期越来越短,仅靠没有领先技术、强势品牌等优势支撑的产品,无法赢得长期竞争。

总之,产品只不过是表象,缺乏高技术门槛、强势品牌、总成本领先等优势支撑的产品,是没有长期竞争力的,也不可能带来稳定、持续的利润。
 
虽然产品不是核心竞争力力,但是差异化的产品优势却是:
①企业提升短期销量的重要手段。
②中小企业赢得短期竞争的主要方式。
③创业企业的最佳切入点。

我给企业做战略营销、商业模式和创业咨询时,首先会帮助企业策划优势产品,以提升短期销售业绩,但是绝对不会把它当长期核心竞争力,而是会用我原创的五级竞争力模型(以及升级版的5+2竞争力模型,详见下面专栏),来帮助企业打造核心竞争力,以持续提高企业的销量、利润和品牌。

任何企业的成功,都是商业底层逻辑(规律)“系统”的成功,核心竞争力是一切长期利润的唯一来源,所以是极为重要的商业底层逻辑之一。下面的专栏是本人原创的革命性的商业底层规律系统(道)和主流商业模型(术),它能让你:
①全面掌握商业底层规律系统,快速看懂任何生意的底层逻辑。
②通过掌握主流商业模型(不仅是商业模式),用商业模型而不是99%的人使用的“一事一方法”,快速、准确地认知和解决商业问题。
③让凡人快速成为商业高手,掌握商业底层规律和主流商业模型,也许是最短的路径。

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