你可能会说“是公司HR规定的，每个人都要做”。在职场里待的时间长了，我们会觉得年终总结是例行公事，走个过场。这么说也没毛病，但这些是结果，不是原因。为什么要做总结呢？我的看法是它提供给打工人一个好机会。首先，我们可以回顾过去一整年里自己是不是进步了？或是在无效的内卷中虚度了光阴？还是在摸鱼中混了一年？不管是哪一种情况，我们都需要回顾一下，所以总结提供了这样的机会。其次是向上级主管表达的机会。别看平时有各种会议，我们和主管领导未必有深入交流的机会。年终总结是以文字的形式记录员工的成长经历，领导也会认真地阅读这份报告。这是一年一度严肃地表达自我的机会，它会让领导者对你有全面的认识，特别是对于平时沉默寡言、不擅长于表现的人来说，这是一个绝佳的机会。理解了这点，你就不会觉得年终总结是一项麻烦事，也不会拖延到最后期限之前才完成。现在的你是否更加期待做总结了呢？这或许是许多人感到为难的地方，不知道如何开始。其实思路就像是以前写作文时的中心思想，抓住它后就容易写了。思路究竟在哪里呢？就在你年初设定的KPI中。如果你的公司使用了人事管理系统，那么获得思路就相对简单了。在这类系统中，会在年初的时候让员工们设定KPI，然后在年末的时候逐个回顾。举个例子，客户订单按时交付的指标设在了95%，在年底时做到了吗？如果没有达标，原因是什么？员工肯定要向领导解释未达成目标的主要原因。如果完成了任务，也可以说一下自己是怎么做到的。一个个KPI回顾过来，我们也就对一年内做的事情有数了。最后的环节通常是自我评价，在这里可以把所有的KPI串起来，根据时间先后，用说故事的方式梳理一遍，这就是年终总结基本的思路了。如果你的公司没有使用人事管理系统，也可以使用上述的过程进行总结。首先还是要把KPI都回顾一下，在总结的时候要先说结果，毕竟公司都是以结果为导向的。然后用说故事的方式来阐述经过，可以使用这样的模板。例如最近2-3年都在疫情的大背景下，“我遇到了极大的挑战。我们在年初制定了一些目标，但随着疫情的起伏。。。”诸如此类的开场，简单介绍一下即可，因为领导对这些情况都门清，然后快速进入正题。在这一部分要说明我们遇到的各种困难，有些领导是知道的，有些则未必，所以要简单地解释一下情况，比方说产能和运力的不足、疫情导致的封锁、原材料涨价、客户需求猛增或是暴跌等等都是供应链的棘手问题。关于困难的部分要注意点到为止，因为它不是重点。针对的每一个困难，我们是如何解决的。这是年终总结最重要的一部分内容。我们要详细解说自己是怎么做的，和哪些人共同协作完成的，还要有具体的细节和相关的数据。在大量细节的渲染之下，整个解决过程的画面变得丰富起来，有事实、有依据、有数据，因为言之有物，所以给人印象深刻。如果今年的任务完成得不好，我们可以使用“屡战屡败，屡败屡战”的顺序，最终要传递出一种正能量。因为总结是员工自我表达的好机会，所以请务必重视它，值得你花一些时间思考打磨内容。如果你感觉领导对你不够了解，或是今年刚换过了领导的，总结报告和一对一的面谈就是给领导留下深刻印象或重新认识你的机会。总结就是一篇小作文，有些同学看到写作文就发怵，不过不要慌，只需要按照我之前说的思路和模板展开就可以了。我们把重点问题说清楚就行，不需要文笔优美，但要注意语言简洁，不要啰嗦，要说重点。领导都是很忙的，没有时间看长篇大论，所以我们要抓住主线内容，而且要言之有物，避免空谈，要着重说是怎么做的，并附上相关的数字。有些人总会有意无意地向领导抱怨。可是抱怨就是一种负能量，没有人喜欢听或看的。比方说我在看短视频，刷到某个博主在抱怨负面的事情，手一滑不看了，因为它会让人的心情变差。领导也是人，烦心事不比你少。偶尔向领导抱怨一下可以，说得多了要遭到嫌弃。我们在总结的时候要客观地说遇到的困难，不要把个人的情绪放在里面，一定要把正面的能量和信息传递给领导。以上我的对年终总结的一些看法和经验心得，希望对大家有帮助，欢迎补充好方法和总结模板。
|
