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背景调查如今已成为每家企业招聘过程中必不可少的一大重要环节，越来越多的公司HR开始学习、研究、实操背调。但操作背调绝非一件易事，因为它可能让企业丢失难得的人才…… 下面我们直接来看一则案例：
这个案例，真的让人无奈又惋惜。但是我们要关注的便是——背调需要一个月时间吗？它究竟调查了什么？ 因为公司HR自主背调的交付周期特别长，“背调结果要等很久”已经成为了部分企业招聘过程中的硬伤。 让企业错失了一位优秀人才，问题究竟出在哪里？ 其实大家可以细想一下，企业HR岗位大多没有精细分工，工作=都比较繁重，招聘、培训、薪酬管理、绩效福利、员工关系等等，如果还要花几天时间认真地对候选人进行背景调查的，那“慢工出细活”也就无可厚非了。 更何况背调不只是核查一两项信息，核查项目众多，如基础信息、工作履历各细项、工作评价访谈等，以及针对特定岗位人才的调查项目，才能确保候选人能够和岗位适配。尤其是，企业会将背景调查环节放在涉及敏感、中高层的岗位上，而这些岗位的候选人履历都比较丰富，需要核查的范围也比较广，例如身份信息、教育信息、就业信息、有无违规记录等都需要进行调查与核实。 还有一种情况就是部分企业一次招聘多名候选人，那么只有一两个HR开展自主背调就很难保证结果“又快又准”了。如果恰好其中的候选人有海外留学或海外工作的经历，要与海外的学校和企业对接，语言、时差、信息渠道等都是HR开展海外背调的巨大阻碍。 对于拟录用人员的，身份信息、学历情况、专业资格证等大多能借由公众渠道验证。HR自主开展，自然是得心应手。但有些信息核查就不是能这么单一操作了，例如任职岗位、周期；薪酬福利细节、重点项目经验、有无重大过失、真实离职原因以及前上级、同事、下属的评价等，这些核查内容不仅拉长了HR自主背调的时间线，更让部分缺乏背调技巧的HR无从下手。此时，企业HR借助专业背景调查机构更加快速、有效。 以上都是企业HR自主操作背调交付周期长的主要原因之一。 HR自主做背调，其实还有几个重点需要HR自己去自行衡量： 1. 过多占用时间 这点相信HR都无可厚非。背景调查并不是简单的罗列5~10个问题，拨几通电话，一问一答就完成了。哪怕HR的人际沟通能力再强，也会在寻找合适访问人员的过程中消耗巨量的时间。 2. 专业性不佳 专业机构对于不同行业、不同规模、不同职能和级别均有专门的题库及针对性话术。对于收集到的资讯，也能借助软件、数据库进行比对、辩伪和解析。更为重要的是，他们掌握了丰富的行业信息、人脉资源、统计数据，而这些信息都是产出有效报告的核心基础。 而相比之下，HR就显得形单影只，一方面无法获取如此大量的资源和信息，另一方面也没时间、没精力、没工具，进行后期的数据处理和专业化分析。 |
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