2023年分享的第38本书 | 总第2724期截至2023年2月6日的豆瓣评分 定位,改观了人类“满足需求”的旧有营销认识,开创了“胜出竞争”的营销之道。本书阐述“定位”观念的产生,剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因,给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。在竞争日益激烈的今天,它揭示了现代企业经营的本质(争夺顾客),为企业阐明了获胜的要诀(赢得心智之战),是商业人士的必读之作。 「著者介绍」 阿尔·里斯,全球顶尖的营销战略家,杰克·特劳特多年合伙人,定位理论创始人之一。2008年,作为营销战略领域的唯一入选者与管理学之父彼得·德鲁克、GE前CEO杰克·韦尔奇一起并列美国《广告时代》评选的“全球十大顶尖商业大师”。 1.如果想满足所有人的所有要求,将会一事无成。最好聚焦自己的专业,让自己成为独一无二的专家,而不是什么都干的通才。 2.成功的定位需要始终如一,必须坚持数年如一日。 3.人类尽管比鸭子更懂得选择,但他们的选择可能并不像你所想的那样。最关键的是接受性,两个人一定要在一种双方都能接受这一想法的情况下相遇。 「悦读者荐」
在传播过度的社会中,获得成功的唯一希望,是要有选择性,集中火力于狭窄的目标,细分市场。一言以蔽之,就是“定位”。 人的心智是海量传播的防御物,屏蔽、排斥了大部分的信息。一般而言,人的心智只接受与其以前的知识与经验相匹配或吻合的信息。 2.如何进行定位? 第一步,分析整个外部环境,确定“竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”(因过多的选择、有限的心智,决定了经营方式已从顾客导向转向了竞争导向,也就是你不需要做到最好,只需要比竞争对手做得好)。 第二步,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置——定位。比如说你可以考虑做一个细分领域的第一,而不要去跟已经是强势的品牌争抢顾客心智。 第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明,让潜在顾客能据此认可这个优势。比如说实地考察的照片,自己拍的使用视频或者文档,专家推荐,用户证言,实体店面等等。 第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,通过足够广的覆盖面和足够多的形式,将这一定位植入顾客的心智。 3.是不是只有产品可以进行定位? 不是!定位从产品开始,可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人,也许就是你自己。 定位是围绕潜在顾客的心智进行的。也就是说,将产品定位于潜在顾客的心智中。 定位最新的定义是:如何让你在潜在客户的心智中与众不同。比如说别人觉得你在什么方面是做得最好的,那就是你的定位。
头图:JOE |
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