 不要让“学习”二字 成为失败的借口  很不幸，“学习”二字是书本里用以掩饰执行失败的惯用借口。 你无法把学习拿去银行，你没法用它投资或消费，你不能把它给予顾客或回报合伙人。 但是，对于那些跟随创业者跨入未知世界的员工，向创业团队投入宝贵金钱、时间和精力的投资者，或大大小小依赖创业革新生存的组织来说，学习是苍白无力的说辞。 在精益创业模式中，我们要重建“学习”的概念。它不再是学习，而是“经证实的认知”。 经证实的认知不是事后诸葛亮，也不是用于掩饰失败的好听说法。而是实证的展示过程，让团队发现新创企业当下和未来商业前景的真相。 成功地执行一项无意义的计划是导致失败的致命原因，而经证实的认知则是解决这个问题的首要方法。那什么是经实证的认识呢？ 换言之，我们的努力有多少创造了价值，有多少被浪费了？这个问题是精益生产的核心所在；这是所有精益生产拥护者被教会提出的第一个问题。精益的思维方式把价值定义为“向顾客提供利益”，除此之外的任何东西都是浪费。 在新创企业中，谁是顾客、顾客认为什么东西有价值都是未知数。而这种极端不确定性，正是新创企业定义中的一个重要部分。 了解顾客所需之外的任何努力都可以不要。这种学习称为“经证实的认知”，在新创企业的核心衡量标准中，它总是显示为积极的改善结果。 正如我们所见，你很容易自以为清楚顾客想要什么，也很容易在折腾了一堆东西后发现它们毫无意义。 因此，经证实的认知必须要以从真实顾客那里收集到的实证数据为基础。 通过科学的学习，降低试错成本，以顾客的价值为源头进行探索。  |
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