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社区是社会的缩影，社区是城市的细胞，社区是执政的基石，社区是城市文明的另一种表述。随着我国经济社会的不断发展，城市化进程不断推进，社会流动性加速，越来越多的社会群体集聚到了社区。社区不仅成为城乡居民生活的家园，同时也成为社会治理的基本单元。快速发展的城镇化，导致出现了交通拥挤、环境污染、住房紧张、公共服务不到位等多种城市病。 因而，在城市流动人快速增长、老龄化社会加剧、城市居民需求升级等诸多因素作用下，城市配套设施缺位、服务短缺、社区建设滞后等矛盾口益显现，迫切需要建立健全新的社区管理理念和新的社区管理模式。 一是增强城市社区基层党组织的战斗堡垒作用。通过整合各类资源，搭建党建工作阵地，加强工作指导，探索“党建+服务”模式，通过社区党支部，围绕社区服务和社区建设，继续发挥共产党员的模范带头作用，增强他们的自豪感和归属感，并以优质服务吸引凝聚党员群众，服务群众的作用，密切党同人民群众的联系，巩固基层政权。 二是将新媒体工具广泛应用于社区治理当中。过去，基层工作者“挨家敲门”“户户问询”，一旦出现“敲不开门、见不到人、说不上话”，治理工作就会停滞不前。如今，各社区微信群、QQ群已在社区治理中成为普遍现象。通过社交软件将社交软件应用于社区治理，能够畅通社情民意的反映渠道，让具体问题和矛盾第一时间被发现，让居民的声音第一时间被听见、被尊重、被回应。拉近社区工作者和居民的距离，不仅改变了社区工作的形态，也有力提升了服务居民的效能和水平。这有助于形成矛盾纠纷化解的良性闭环，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。 三是健全社区网格化管理服务体系。坚持大网格、微治理，构建全域覆盖，规范高效、常态运行的社区网格化管理服务体系。统筹网格内党的建设、社会保障、综合治理、应急管理、社会救助等工作，建立健全问题发现、派单、处置、监督、考核和突发事件应急管理机制，打造基层治理“一张网”。将党支部或党小组建在网格上，选优配强党支部书记或党小组组长。建强专兼职网格员队伍，推动各类力量下沉，实现“人到格中去、事在网中办、服务零距离”。 有人说：解决“大城市”的问题，离不开社区的“小网格”。无论城市还是乡村，让更多主体参与、将更多资源投入到网格化管理中来，才能真正织密织牢社区防控网，为居民送上“定心丸”，为社区装好“稳定器”，从而形成共建共治共享城市基层治理新局面。 |
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