在生活中我们可能会遇到这样的场景：
小明上班迟到了，领导觉得小明太不重视工作了，于是就把他训了一顿，但事后却发现是因为小明孩子生病了，带孩子看病耽误了上班时间。
小李给小飞发了微信，但2天了还没有收到回复，小李觉得小飞对自己有意见，可事后才得知小飞的手机丢了。
上面两个例子都是因为归因错误所导致的，我们在归因时，基本上有两种趋势，一种趋势是品质问题，另一种趋势是外部环境问题。
我们在看别人时，就特别容易从品质的角度来分析，而我们在看自己的时候就经常会从环境的角度来分析。
如果你自己迟到了，你会说是因堵车等环境问题导致的，可是当别人迟到时，你却很容易认为是因为对方品质、动机问题导致的。
你在开车时，坐在你车里的亲戚朋友向外丢垃圾，你说怎么能这样呢？对方说车上没有找到垃圾桶，可如果前面的车里有人丢垃圾出来，你会骂别人真没素质，没有教养。
在分析问题时，如果不能正确地归因，那么将很难从根本上解决问题。
在《关键冲突》一书中，作者提出了“6大影响力模型”，用于解释人们做出某种行为时的潜在原因。
模型顶部是行为选择的两种构成要件，要做出某种行为，一个人必须既有动机又有能力，模型中的每一个单元都受三种影响力来源的作用，即个人、社会和结构，其实就是自己、他人和外部环境。
当我们了解了6种影响力模型，我们的思维也就有了一定的弹性。
当下次分析问题时，至少可以从这6个角度来进行分析，从而能够让我们更加客观、冷静地分析问题。正确的归因，是解决问题的前提。
1、个人动力
行动是需要一定的动机的，如果没有动机，便不会有相应的行为。甚至有动机但动机不足的话，同样的也不会产生相应的行动。
所以当我们没有行动时，可能是因为动力不足，这时就要想办法在动机方面努力。
例如在我刚开始日更写作时，没有阅读量、没有粉丝，这时我就不断挖掘内在的驱动力，靠内驱来支撑着自己写下去。
2、个人能力
一个人行动只有动机还不够，还需要相应的能力，例如你有动机赚1个小目标，但是能力却跟不上，最终也达不成目标。
其实很多时候，我们之所以行动没有成功，有时候并不是因为动机不足，而恰恰是因为能力不够，这时就要把焦点放在能力的培养上。
例如就拿写作来说，你有写作的动力，可是写作能力跟不上，这时就要想办法提高自己的写作能力，可以看写作方面的书籍，学习写作方面的教程等。
3、社会（他人）动力
每个人都不是在与世隔绝的环境中生存的，总是会和别人产生一定的合作、互动等，在工作上会有一定的依存关系。
例如你是做产品经理的，也就离不开和技术部、设计等部门打交道，没有设计部和技术部的支持，你的工作最终也是很难完成的。
我们总是会受到同事、朋友、老板等周围人压力的影响，圈子压力是造成愚蠢决定的重要原因。
例如你公司的大领导给你施加压力，干扰了你目前正在进行的任务等，甚至让你做出了错误的决策。你的老板让你在财务上做一些手脚等，都会对你的行为产生很大的影响。
4、社会（他人）能力
在关键时刻改变行为方式时，人们不仅需要鼓励，通常还需要帮助。
我们在工作时，少不了会与其他人合作，例如做软件工程师的工作，需要测试人员的帮助，而这些人的工作能力会对我们产生一定的帮助或阻碍的作用。
再如你是做运营策划的，你需要技术部门开发一个工具，你的工作当然会受制于技术部门同事的工作进度，技术部门的支持能力将会影响你的工作。
5、系统（外部环境）动力：经济刺激
我们的行为不可避免地会受到外部环境的影响，例如金钱激励等，有些做自媒体的朋友之所以选择做短视频而非写图文形式的文章，主要是因为短视频是风口，花费同样的时间精力，做短视频比图文有更大的收获。
有些朋友之所以做区块链资产投资，就是因为受到金钱的影响。我们的行为选择，是与外部环境的激励作用分不开的。
6、系统（外部环境）能力：环境刺激
外部环境不但对我们的行为产生激励的作用，而且也会起到一定的阻碍和帮助的作用。
例如，公司老板想让销售部门和技术部门有更多的沟通，如果开会时只是这样说说，那么效果是非常有限的。
但如果老板想办法把两个部门办公的地方安排到一起，创造有利于沟通、协作的环境，那么自然就会促进两个部门的沟通。这就是通过外部环境的改变，来促进双方有更多沟通的。
总之，我们在分析问题时，很容易归因错误，例如把别人的问题归因为个人品质，而把自己的问题归因为外部环境，很明显这并不客观。
当我们了解了6种影响力模型，我们的思维有了弹性，下次分析别人的问题时，不再习惯性地仅仅从个人品质出发去分析，至少可以从6个角度来进行分析，这样更加有利于解决问题。
