   五月的风吹来了初夏的气息，转眼又是一年毕业季。 毕业季的到来也意味着一大批年轻人即将告别校园，步入社会，走上人生中的第一份工作岗位。初入职场的你，也许踌躇满志，指点江山，激扬文字，期待在领导同事面前迅速崭露头角；也许无所适从，说话扭扭捏捏，做事畏畏缩缩，不知如何转变角色。  还记得自己毕业刚到新单位那会儿，秉承着一贯的“老好人”做法，除了做本部门的工作，还在其他部门同事的“安排”下帮忙做了很多不属于本部门的工作，本以为这是件好事，却发现自己的领导一脸黑线。直到领导语重心长地告诉我，没有经过直属领导的同意，不应该擅自接受其他部门的工作安排，这是对直属领导的不尊敬，我才明白，即便要帮忙，也需要部门领导层之间事先沟通协商，下属是不能够自作主张的。 这应该是我初入职场的“第一课”，而且还是一个反面教材。当时我就在想，为什么没有人事先告诉我这些禁忌呢？万幸的是我的领导能够直截了当地说出来，没有让我继续犯错。她也乐于在各种小事上手把手教我，所以入职一年后，我基本上掌握了本部门的工作流程和方法。  最近读了《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》（以下简称《麦肯锡工作法》），真是恨不相逢初入职场时。麦肯锡咨询公司作为世界级领先的全球管理咨询公司，专门为企业改善经营管理提供建议。公司精英荟萃，本书的作者大岛祥誉曾经便是麦肯锡的资深管理咨询师。 《麦肯锡工作法》一书围绕着如何实现工作上的“品质×效率”，从“解决问题”的习惯、“精英部下”的习惯、“善于安排工作过程”的习惯、抓住“顾客心理”的习惯、“精英上司” 的习惯、提高“工作热情”的习惯等六个方面提炼出了39个麦肯锡精英的优秀工作习惯。全书文字简练，要点突出，干货满满，不愧是麦肯锡精英的做派。  对于初入职场的青年朋友而言，从“小白”进阶的过程是必不可少的。所以，不妨重点关注“精英部下”的习惯一章，来看看大岛祥誉给职场新人提供的8条快速进阶的工作习惯。 态度决定一切。 对于职场新人而言，积极向上的工作态度是非常重要的。即便你的工作能力不太行，但是你态度积极向上，为人坦诚、正直、努力，就很容易获得上司和前辈的好感。 值得注意的是，这种“积极”并不是要你特立独行或标新立异，而是认真服从上司。在大岛祥誉看来，如果你是只有几年工作经验的年轻人，就应该对上司保持尊敬，并且绝对服从，做一个听话的好员工，这样你的工作品质和效率都会提高。  上司也是人，也有不同的风格类型。在麦肯锡工作，摸清上司的类型，不是为了溜须拍马，而是为了提高与上司交流的工作质效，同时建立起良好的工作关系。 大岛祥誉将上司类型分为情感型和理智型、单独型和复合型。 与情感型上司交流，谈话前可以适当寒暄，将谈话节奏交给上司掌控，谈话内容可在说明请求后交给上司决定，整个谈话过程适当使用感情词语和肢体语言，能够让交流更顺畅。反之，与理智型上司交流，则应该开门见山直奔主题，自己掌控谈话节奏和内容，省略一切个人感情的表达。 同样，与单独型领导交流时，应该集中在一件事上进行商讨和汇报；与复合型领导交流时，则可同时提出多个问题。  作为职场新人，一般是很难争取到与领导当面汇报工作的机会的，毕竟领导事务太忙，而且比自己层级高的人太多了，他们在汇报工作时更有优先权。 当你好不容易碰到了领导，于是满心期待地问：“部长，明天下午两点有时间吗？”得到的答复却很可能是否定的。为什么跟领导预约汇报时间碰壁了？因为你犯了三个禁忌：一是身为部下却安排了上司的时间，二是没有明确占用时间的长度，三是没有说出问题是什么。 那么，怎样才能争取机会，让领导及时听取自己的工作汇报呢？正确的问法是：“部长，关于XX一事，我可以占用您 1分钟时间吗？” 在大岛祥誉看来，“只占用1分钟”的说法， 会给上司一种“很快结束”的安心感，也让他无法拒绝。一旦上司接受了你的商谈请求，必然会让你说完，而不是非要限定在1分钟内搞定。  虽然你争取到了与上司当面汇报的机会，但仍要注意汇报必须言简意赅，千万不要拖泥带水，抓不住重点。用30秒时间提出3个要点，是大岛祥誉建议每位职场新人反复练习的一个优秀习惯。 至于这3个要点如何提出，大岛祥誉形象地总结为“空、雨、伞”工作法。“空”指天空的乌云，代表对现状的掌握情况；“雨”指会下雨的可能性，代表对现状的解释及理由；“伞”指出门要带伞的建议，代表结论以及解决方法。 在工作实践中，则一般会将“伞”前置，也就是说，用30秒时间，先提出结论，再说明理由。 像麦肯锡这样优秀的咨询公司，它在为客户提供咨询服务的时候，最注重的是收集情报，而情报应该是客观事实。向领导汇报的时候，首先也应该汇报“事实”。在此基础上，如果上司询问意见，则可以提出自己的“假设”。 如果一份调查报告，全是个人的主观感受，没有任何数据分析，就不是一份成功的调查报告，没有任何参考价值。毕竟人的主观看法是有局限性的，为了避免陷入“自我视点”的条条框框中，大岛祥誉还提出了用鹰眼一样的“俯瞰视点”来看问题的习惯，从多个角度思考最佳的问题解决方法。  大岛祥誉教职场新人观察上司的桌子，是为了了解上司的喜好以及判断上司是否繁忙。办公桌的状态，代表的是上司头脑中的状态。如果上司的桌面非常凌乱，则上司一定非常繁忙。 如何让上司忙到“神龙见首不见尾”的情况下，看到自己的工作汇报或者接受自己的商谈请求，这就需要灵活运用便签来帮忙了。 关于贴便签的小技巧，大岛祥誉也透露了3点：一是将便签贴在电脑显示器的边框和电话听筒上（最显眼的位置）；二是用不同颜色的便签吸引上司的注意；三是便签内容必须简明扼要。  在麦肯锡，一切的工作习惯都是为提高工作效率服务的，就连写邮件、发邮件都非常有讲究。 邮件主题怎么写才能吸引上司的注意？ 如果你想用【重要】【紧急】等字眼来抓住领导的眼球，很有可能适得其反。因为，什么工作才是重要、紧急的，这不是由你一个下属决定的，而应该交由上司判断。如果下属试图用这种带有半强迫式的邮件名称来引起上司关注，其实上司的内心是不太舒爽的。 正确的做法是在邮件名称上写【商谈】，上司自然会点进去看商谈的内容。邮件的正文则要一如既往保持言简意赅，用3个要点介绍现状，1句话征询意见。 那么发邮件又有什么讲究呢？ 如果是给客户发邮件，可以使用抄送（CC）功能，同时抄送给上司。一方面上司能够同步掌握你的工作情况，另一方面，客户知道你的上司也知晓邮件内容，则容易产生安心感和信赖感。 如果你和前辈在工作中发生了一些摩擦，工作进展缓慢，此时则可以在发邮件给前辈的时候使用暗抄送（BCC）功能，你的前辈看不到邮件同时抄送给了领导，这样可以避免在领导面前打小报告的嫌疑，同时又有利于领导及时掌握你的工作情况，并采取适当措施推动工作进展。 这是成为“精英部下”一章中介绍的最后一个工作习惯，也是非常重要的工作习惯之一。在工作过程中与上司进行确认，可以少走弯路，使工作更加轻松。及时做出修正也能避免浪费时间。 那么，与上司进行确认的内容有何讲究？大岛祥誉建议抓住这3个要点：一是这份工作的期限，明确了工作的期限，才能合理安排工作进度；二是明确工作的意图和方向性。如果没有事先明确方向，很可能与领导的意图南辕北辙，结果白费力气；三是确认要求的品质，也就是工作成果的质量。 以上便是《麦肯锡工作法》一书中关于成为“精英部下”需要培养的8个工作习惯，非常值得每一位初入职场的小白学习。此外，书中还有其他31个有助于提升工作品质和效率的工作习惯，如果能够悉数掌握，自然能从职场小白迅速进阶为“精英部下”，假以时日，甚至还能进阶为“精英上司”！ 弗朗西斯·培根曾说：“习惯是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。” 对于初入职场的年轻人来说，培养好的工作习惯是受益终身的。《麦肯锡工作法》就是一部职场小白的进阶宝典，建议每一位即将走上工作岗位的年轻人好好读读！ 1 END 1 |
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