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有人说：他们的产品跟客户谈的总金额才几千块钱，然后客户让先寄样品，用国际顺丰发了样品到付，额外产生了两百多块钱的运费，由于跟客户 谈的金额比较小，所以想着让客户承担这个运费，货已经马上要到客户的收件地址了，现在请求大家的帮忙，怎么样跟客户说才更好？ 可能是因为做得行业不一样，有些人做的产品是小件，货值比较小的，200元对于他来说是一笔不小的钱，甚至几千块钱的货值里利润并不多。但是有句话叫做“不出小钱，难挣大钱！” 所以对于文章开头的小伙伴的求助，如果是我，我会直接跟他说，这200块就自己付了吧，不要跟客户讲了。或者是等客户收到货了之后再说这个事情，就是跟客户表明自己已经付过运费，希望样品检查之后能尽快下单！ 这个时候应该有人就会说了，有很多客户他是来骗样品的，你产品和运费都包了，他巴不得。你这样做，只会养肥了一批的骗子，越做越亏！ 不排除这种可能，应该也有很多小伙伴已经遇到过这种情况！这就需要你在跟进这个客户之前对他进行一定的调查，也通过你对他的跟进进行判断，他会不会是这样的人，如果是，你应该在跟进的初期就把他过滤掉。 很多时候，一些愿意花时间跟你谈很久，有公司背景，有一定实力的企业等。他们需要样品回去做测试，像一些大公司，大客户，他们本身公司的流程就比较多，可能申请付款的流程也很麻烦，那么在他要一个样品的时候，如果能够得到你的全力支持，那么如果样品的质量检测之后没有问题，一切都ok的话，后期跟你合作的机会就大很多。 做大事的人都不拘小节，这就是为什么我们要把自己的格局放大一点，如果遇到这种客户，你大可不必为这200块钱烦恼，直接付了就是！后期有订单，那还是200块的事吗？ 也有人说，钱都是靠省下来的，这样浪费一个，再浪费一个，后期累积起来就是一笔大款了。这点不计较，那点不计较，后来计较的就多了！不否认有人有这样的想法！ 我的一个供应商，上次有部分的小配件漏了，当弄清楚了情况之后，除了产品免费补给客户之外，连运费都承担了。就是因为他这样的处理方式，让我觉得自己跟他合作，就算是出了问题之后也会有人承担，那我后续的订单也更放心地下给他。 以至于后来的两三个单我都是直接找他做了，即使是工厂里忙，我也愿意等，这就是不拘小节带来的收获，你的大度让客户觉得跟你合作不会亏！ 所以这也是我为什么劝文章开头那个小伙伴能够不要向客户要这个款的原因，有时候有舍才有得，你帮客户给了这个费用，后期有可能他会源源不断地给你带来订单，如果这次你计较了，那么客户就会觉得这个人这么点钱都计较，那后续合作起来肯定也麻烦！所以他就会考量其他的厂家，考虑其他的供应商了！ 这仅仅是我个人的一点看法，大家不喜勿喷！欢迎留言评论！ |
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