工作多年,惯性使然,每天上班第一件事就是打开工作备忘录,看看今天需要完成什么工作,有什么任务,然后按照工作计划去完成工作。 乍一看是不是觉得没有问题,工作本来就应该是这样子对不对?根据工作计划、轻重缓急完成相应的工作任务。 可是近来越来越觉得不对,不是说完成工作任务不对,而是觉得好像都在忙眼前的事,没有抬头思考方向、没有思考什么才是最重要的事,没有思考团队的目标是什么,没有思考对公司有什么意义,对业务有什么推动作用...... 虽然还是需要执行工作,但随着角色的转变,但是更多是不是得思考团队目标与方向,这也许是我当前需要思考的问题,作为一个小团队长,带着三四人一起共事,如果还是惯性地冲到一线,忙着当救火队员,忙着帮助团队成员干活,是不是一种失职,是不是在抢团队小伙伴的主观能动性?这是我最近的困惑与压力,也是一直在思考的问题。想不明白,就想着找人聊天,想着从书中寻求答案。《让用人回归简单》,如何进行人才管理?简单的道理,有时反而能触击痛点。这应该是我们管理排序的终极原则。我们首先要做正确的事,其次才是把正确的事情做正确。对于大部分管理者来说,想清楚什么是正确的事情就及格了,因为一件正确的事情即使只做对了60%-70%,你也会得到六七成的整体结果。但不重要的事情即使做对了120%,它的整体效果也不会有10%。所以在做一件事情前得问问自己:这真的是值得做的事情吗?对于这一点,真的是深有体会,日常工作中,领导常说:我们要做领导最关注的事情,对公司当前业务发展最有促进的事情,需要具有政策敏感性(即需要了解公司当前面临的形势,了解领导最关注的事情,了解业务发展方向等)。可是作为职能部门,哪来这么多的业务协同,又不能冲到一线去,那我们还能做些什么来促进业务发展?值得深思。
第二、抓大放小,从大到小。 什么是正确的事情?你管理范围内的大事情才是正确的事情。什么是大事情?是你部门的大业绩、大人物、大岗位、大产品、大客户、大活动等。在工作中,可以通过算账来确定事情的大小。抓大放小意味着,你有1000万的单的机会,就不要去理会10万的单了,除非可以进行批量复制。从大到小意味着,搞定1000万的单,再去考虑100万单的事情。 做一件事情的时候,不防给自己算个账:这件事情到底有多大,值多少钱?作为前台销售部门,这个很容易理解;但是作为中后台的职能部门,怎么抓大放小,从大到小呢?我理解是:是否与公司核心业务挂钩?是否能促进公司核心业务发展?是否能影响或帮助到更多的人?是否关系到公司核心人员? 什么是大事情?上层建筑的事情是大事情。从上到下,一个部门最重要的是方向问题(即决定做什么,不做什么,如何做),组织结构的问题(如何把事情合理地分配给多人处理),人员的问题(如何找到合适的人并且放到合适位置上),流程的问题(如做才有效率),执行的问题。 不考虑清楚上面的事情就做下面的事情,不从上往下梳理,管理必然是无效的。因为方向错了,一切都就错了。故而在做一件事前先问问自己:这个事情上层决定做了吗?做对了吗?如何才能确保做的是正确的事情、大事情、上层关注的事情?首先,向上沟通。即与你的上司沟通,了解公司的业务发展方向、领导的关注点,工作的重点等,因为你的上司比你更了解大局,更具判断事情大小的能力,更具有全局思考能力。其次,向下沟通。自下而下沟通,将领导处获悉的方向与目标,向下传达,达到目标一致、方向一致,方能得到有效落实,方向才能正确。故而做一件事情之前,需要问自己:你的上司是怎么想的?下属的想法与你是否一致?所谓上传下达,就是这个意思。 管理是个深奥的命题,有人说简单,也有人说反人性,但是有一点绝对是正确的,那就是管理并不简单,每天学习一点,每天进步一点,朝着目标方向前进,总有一点能有所悟,有所得。
【管理语录】
作为管理者,要教给下属一种方法或方式,而不是代替下属解决问题! ——亨利·福特
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