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作为一个管理性的工作，既没有权也没有利，但是责任还不小，项目经理和PMO最为核心的一点就是需要老板的支持，如果没有老板的支持很多事情本来可以做成的往往也很难获得成功。 一家企业的项目管理工作做的不好，往往都是从老板支持减少开始的。 但是作为项目经理和PMO就没有别的办法了吗？不能被动的等待需要主动地出击，本身项目管理之道就是你和你的领导/老板互相成就之道。 向上管理就很重要了，这个专业技能需要每个从事项目管理的人重视，你的关键干系人如何才能和你一起互相成就。 今天就为大家分享向上管理的5大方面和具体的方法。  以前咱们也分享过不少向上管理的文章供大家参考： 向上管理秘籍：项目经理如何与领导“搞好关系”？ 一文搞懂如何向上管理？ 真正优秀的项目经理和PMO，都懂得“向上管理” 不会向上管理的人，做不好项目经理和PMO【附具体行动清单】 一、目标管理 其实所谓向上管理是为了整个团队的目标一致。 充分了解老板的工作目标后，每天对自己反问一下，我的工作是不是和老板的目标一致？包括你带的项目，你做的流程等等。项目经理和PMO要与你的老板进行有效且充分的沟通和协调，以确保整个团队的工作目标与公司的战略目标一致。只有你更好地理解公司的战略方向和目标，你才能更好地规划和执行项目。 大海老师说过：“项目管理就是在专家面前做领导，在领导面前做专家”。利用你的专业来帮助老板实现他的目标，并且给出专业的建议和方案，落地执行。 你们的利益一致，他才会帮助你。 具体行动和建议： 1. 全面理解老板的工作目标与重点关注点。 这需要与老板进行深入沟通，确定他在业绩考核、发展规划等方面所重视的目标或任务。然后落实到部门或项目层面，形成一致的目标体系。 2. 将老板的目标分解到项目与个人层面。 在带领项目或部门工作时，要将老板的目标进行分解，转化为项目目标或个人KPI，这样可以实现目标在不同层级的贯彻和执行。 3. 定期跟踪目标进展并提供反馈。 要定期检验项目或部门工作是否在有效推进老板的目标,如果出现偏差要及时反馈并提出修正措施。这需要运用相关数据或成果进行定量分析对比。 4. 提供专业的建议与方案以达成目标。 在目标实施过程中，要发挥自身专业知识与管理技能，针对存在的问题或工作难点，提供专业的优化建议或可行的解决方案。这需要运用系统化的方法进行问题分析与思考。 5. 主动沟通获取反馈并作出调整。 要主动找老板进行工作进展的沟通，获取他的反馈意见,并据此及时调整工作计划或项目方案。这需要敢于承担责任,说清楚工作存在的问题与困难，以求得老板的理解与支持。 6. 先考虑老板的利益获得最大支持。 在制定项目计划或工作方案时，要站在老板的角度先考虑公司利益与老板的关注点。这可以最大限度地获得老板的理解与支持，有利于工作的顺利开展。 项目经理或PMO要与老板在工作目标与利益上的高度一致，这是向上管理的基础与前提。要运用专业知识不断深化与老板的沟通，提供定量及专业化的工作方案，先考虑老板与公司的利益获得最大支持与帮助。这需要管理者在沟通、问题分析与方案规划等综合技能上不断提高，以真正成为老板的“左膀右臂”。 二、需求管理 把老板和领导当成你最重要的“客户”之一，仔细研究这位“客户”。 重点是了解老板和领导的需求：  对于项目经理可能是： (1)、老板对项目经理的期望，参考标签：执行力强、思考能力强、忠诚度高 ； (2)、老板在项目业务上的需求，参考标签：高质量、高效率、高产出 ； (3)、老板对项目经理个人的要求，参考标签：有野心、有责任心、尊重他人。 对于PMO和项目部门负责人可能是： (1)、他对你有什么期待，参考标签：领导力、沟通能力、团队合作； (2)、他在业务上有什么需求，标签参考：成本控制、项目进度、客户满意度； (3)、他对个人有什么要求，参考标签：创新、决策能力、人员管理能力。 了解了这些，你做的事情就不会偏离太远。你和领导保持一致，也意味着你有机会管理这个独特的“资源”，助力你的职业提升。 具体行动和建议：
项目经理和PMO的权力往往来源于满足老板的需求，如何理解并管理好老板的需求，助力其做出更好的决策并落地做出成功，往往是项目管理在企业内是否得到认可的核心。 三、预期管理 在工作中，一定不要无原则的总是跟你的领导说好的，好的，没问题。 也不要一遇到问题就立刻寻求帮助，更不要拖到最后一刻，很难挽救了再扔给领导。 而是应该先让领导知道你做这件事情的难度在哪里，有可能遇到的问题在哪里。提出问题的同时，也要提出相应的解决思路或方案。 如何管理领导的预期？ 1. 全面理解老板对项目或工作的期望。这需要通过定期深入沟通,确认老板在进度、成本、质量以及管理效果等方面对项目的预期要求。并据此制定项目计划或设置项目目标。 2. 将老板的预期转化为项目目标和里程碑。老板的预期要通过项目目标和任务分解转化为具体的时间节点和工作重点。这需要管理者具备目标分解与计划制定的技能。 3.采取定量手段跟踪老板预期的实现。要利用进度报告、质量报告、成本对比分析等手段,定期检验项目工作是否在有效实现老板的预期要求。一旦出现偏差要及时寻求老板的反馈意见并作出修正。 4.及时预告难以实现的预期并提供替代方案。如果在项目管理过程中,预期出现无法达成的情况,要尽早告知老板,说明原因所在,并提供可选的风险应对方案或替代方案,以避免老板的预期无法实现。 5.频繁沟通获取反馈并确保一致理解。要与老板进行定期深入的项目进展沟通,汇报工作重点与问题,获取老板的反馈意见,并确保双方对项目预期的理解达到一致。这可以避免作出偏差判断或决定。 6.在项目结束时对实际效果与老板预期进行比较分析。项目结束后,要对项目在进度、成本、质量与管理效能等方面达成的实际效果,与老板最初的预期要求进行全面比对,分析预期实现或偏差的原因,并提出改进措施,作为未来项目管理的借鉴。 四、时间管理 要学会管理你老板/领导的时间，每个老板和领导的时间都是宝贵的，谁用的越多会对谁越有利，所以你要抓住领导更多的时间。这样你会受到更多重视和关注。 当然，也要学会利用碎片时间来和老板领导进行交流汇报。比如说茶歇呀，电梯间呀，午休以及开会的间隙不管你做到哪一步，你一定要去沟通汇报，并且主动地向领导沟对方向和节奏。 常见的汇报沟通方法 1、问题-原因-解决方案结构：首先提出问题，然后分析问题的原因，最后提出解决方案。 2、SWOT分析结构：分析方案的优势、劣势、机会和威胁，以便制定相应的战略。 3、5W1H结构：什么、为什么、谁、何时、何地、如何，以便清晰地传达信息。 4、时间轴结构：按时间顺序列出事件或任务，以便领导了解进展情况。 5、金字塔结构：先提出总体情况，然后逐步细化细节，以便领导了解整体情况。 6、比较结构：将两个或多个方案进行比较，以便领导了解哪个方案更好。 7、问题-解决方案-结果结构：首先提出问题，然后提出解决方案，最后列出实施方案后的结果。  举个栗子： 问题： 项目进度出现2周的延期，原定的里程碑无法达成，存在影响项目总体进度的风险。 原因分析: 1)、需求变更较频繁，产品功能不断扩增，开发工作量超出预期。 2)、测试环境准备遇到技术困难，推迟了功能验证的进度。 3)、项目成员累计加班导致疲劳和生病，工作效率下降。 解决方案: 1)、暂停产品功能的新增，冻结需求并压缩开发范围，确保达成最重要的核心功能。 2) 、外包测试环境建设以压缩准备时间，同时优化内部测试流程提高工作效率。 3)、增加项目成员的休息时间与减少加班时长，采取弹性工作制并提供加班福利，确保体力与专注度。 4)、延期2周内部里程碑，通过增加工作量和延长工作时间确保项目总体进度不变。这需要资源投入增加但影响可控。 选择适当时机与领导/老板进行沟通应该如何说？ 领导您好，咱们那个XX项目里程碑遇到点难题，存在2周的进度延误风险，实在抱歉。 通过分析，这主要是由于需求变更带来的开发压力、测试环境准备滞后的问题以及团队疲劳导致的工作效率下降。 我理解您在这个项目进度上有严格要求，我已采取暂停变更、外包测试以及增加团队福利等措施进行应对。同时通过增加投入延长里程碑期限2周，确保不会影响项目总进度。这将导致项目成本超出5%的预算，对此我需要您的支持与批准。 后续将加强进度控制，密切跟踪所有措施的落实与执行，努力克服现有困难确保项目如期完成。 我理解您的压力，我准备了一份更详尽的进展报告与进一步的应对方案，已经通过邮件发给您了，您帮忙看看有什么考虑不周的地方。 预期管理的关键是事先告知老板可能出现的问题与困难，向老板说清楚工作的难度所在。这需要运用专业知识进行问题的定量分析，找出根本原因，然后提出系统的解决方案。 在此基础上与老板进行充分沟通，说明解决方案的影响与可行性，并请示批准，这可以最大限度地获得老板的理解与支持。能站在高层视角全面考虑问题，在方案的可行性与影响之间权衡取舍，并与上级进行深入的专业交流。这是向上管理得当的重要体现。 五、资源管理 领导比你有更多的人脉，比你有更多的社会资源，比你有更多解决问题的办法。 往往你认为很难很难的事情，在老板和领导面前就非常简单，他的实力、资源和人脉往往是你想象不到的。所以当你面对一个难题苦苦思考不得其解时，不要忘了你领导和老板。 向上管理中如何做好资源管理？ 1.全面了解老板所掌握的资源与人脉。 这需要通过日常工作中的观察与交流，判断老板在领导力、业务影响力以及人脉网络等方面具备哪些资源优势。这是进行资源管理的基础。 2.遇到无法解决的难题时,请教老板并借助其资源。 在项目管理过程中，如果遇到自身难以解决的问题，要及时说明情况并征求老板的意见。老板所具备的更广泛的视野与丰富的管理经验，可以提供全新角度的思考方向。 3.在关键时刻争取老板的支持与资源投入。 如果项目处于关键阶段，需要老板的高度重视与大量资源投入才能确保目标顺利实现，这时项目经理或PMO要通过定量数据与专业分析，充分说清项目的重要性与资源需求，争取老板的信任与支持。 4.合理地利用老板的影响力达成工作目标。 在管理过程中，可通过老板的领导力或业务影响力，促使相关部门或人员为项目工作提供帮助与支持。但这需要权衡项目实际需求，避免过度依赖老板的影响力，这可能会影响部门正常的工作秩序。 5.加强项目内部资源管理以减轻老板压力。 要努力发挥项目组内部的协同作用，加强对项目成员的管理与培训，不断提高工作效率与解决问题的能力。这可以最大化地发挥项目组内部资源的潜力，减少对老板资源的依赖，分担老板的工作压力。这需要项目经理和PMO有很强的资源整合与教练能力。 项目经理或PMO要全面了解与利用老板的资源优势，在关键时刻争取支持，严控在影响力使用上的度量，并加强内部管理减轻老板压力。  近期热文：重磅 I |
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