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无论走到哪里，总有人特别喜欢发号施令。 
有了一定的层级，给下属交代工作任务。干巴巴地讲完，别的什么也不说。如果下属提出质疑，他只会来一句：这是命令。 ——这是命令？所以呢？ 放在若干年前，这种方式或许还能有点作用。不是因为从前的职场人更听话。只不过他们的成长环境中，习惯了这种思维模式。一是上司往往能负责，二是看在工资的份上，那么就听吧。但面对今天的职场人，再想用这种方式强行推，恐怕不但没效果，还要被“整顿”。 但从另一个角度看，任何团队的正常运转，都离不开秩序。团队有分工，有上司，也有下属。上司需要制定计划，对全盘负责。下属要服从已定的工作安排，做好自己的事。每个角色各司其职，团队整体井然有序，这是高效运转的基本条件。假如做不到令行禁止，谁也不听谁，谁也不服谁，工作没法协调。整个团队，就会陷入失控。 工作推进，需要秩序。服从与负责，并不是简单地“说出”命令，就可以做到。 只会说命令，命令不了任何人。 首先，要清楚自己在说什么。所发出的命令，目的何在？希望达到什么样的效果？需要哪些资源支持？分配到哪些人员去执行？谁来主导，谁来配合，谁对此负责？成果的分配方式？……这些都要心里有数。 或许有人会说：我才不管那么多；老板这样跟我说，我就照样跟他们说；原样传递出去，出了什么事儿，都不关我的事儿。——假如你没有理解这个命令，怎么可能正确无误地传达？老板对你用的表达方式，跟你对一线的表达方式，能完全一样吗？如果只需要原样传达，那要你在中间干什么？自己都稀里糊涂，又如何能说服别人？ 其次，要允许质疑的声音。或者严密一点，大多数情况之下，要允许质疑。的确有一些工作任务特殊，没有质疑的空间。但一般情况下，发出了任务命令，可以也应该允许质疑。芥菜树下看，职场上，不能只有唯唯诺诺的无脑附和。如果下属表示反对，我们不能只听到一个拒绝。他可以质疑，但要给出具体的理由。 对质疑进行释疑的过程，其实也是一种沟通。你能了解到更多执行时会产生的问题。在此之前，你可能没有考虑到。对方也能更深了解任务本身，以及为什么要这样安排。这就回到第一点，自己对命令非常清楚，才能应付得了别人的质疑。 再次，要提供必要的支持。任务下达之后，要给出配套的资源，去支持一线的执行。支持方式可以多样。不一定是说，对方说这个很难，要什么就给什么。资源通常都很有限，给了一个项目，就不能给另一个项目。因此，对于资源支持的要求，不是有求必应，而是评估之后，给出合理且必要的支持。 清楚命令，允许质疑，必要支持——这不是简单地发号施令，而是躬身投入，共同完成任务。 原创不易，一见你就happy。转载需本人授权。喜欢就关注：<芥菜树下>，闲话职场，南北东西。 |
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