引言: 今年的雪糕厮杀战已近落幕,为争夺消费者,品牌使出浑身解数。在分析这场大战的胜负情况时,不禁思考:为什么有的品牌做扫码促销效果好,有的扫码率却很低? 消费降量不降级, 复购率成品牌关心的大事 在当前经济复苏缓慢、不确定性依然笼罩的大背景下,“消费降级”逐渐成为热词。据端午节假期数据,与疫情前的2019年同期相比,出行人数增长13%,总消费却下降了5%。这是否就可以判定进入了“消费降级”的时代? 刘春雄老师认为可能存在“消费降量”,但“消费降级”的比例很小。俗话说,由奢入俭难,消费者们已经被长期的中高层次的消费生活养叼了胃口,很难再去适应低水平的生活方式,通常还是会保持原有的消费状态,不过消费次数会相对减少,购物更加理性。 由此摆在品牌商们面前最紧迫的问题不是怎么抓取新流量,而是如何留住流量,如何提高复购率。 以雪糕市场为例,品牌的扫码促销活动,在新的消费环境下,需要顺势而变,及时调整策略。 ![]() 积分、优惠券为何提不起消费者兴趣? 许多雪糕品牌为拉动终端动销都开展了扫码促销活动,消费者扫描雪糕签上二维码可以参与抽奖活动,有机会获得现金大奖、超值优惠券、幸运积分等奖品。这些活动看似噱头很大,但实际的扫码率却比较低,巨大的落差呈现出一种格格不入的状况。 雪糕这一产品具有较强的即时性,尤其是到门店购买的场景下,消费者通常即买即吃,吃完就扔,很少会顾及它是不是有扫码抽奖活动。即使注意到了扫码抽奖活动,消费者很难产生扫码兴趣。原因在于: 1、同质化的扫码玩法 基于扫码玩法在雪糕行业的广泛应用,消费者对此已经产生“免疫”。同质化的扫码玩法,让品牌苦心积虑想要打造的差异化优势变成了消费者直接忽略的因素。 2、“欺骗性”的扫码奖品 消费者们在经过长期的“扫码欺骗”后意识到,这些所谓的现金大奖,即使标上100%的中奖概率,最终抽中的基本也不过是些积分和优惠券,相比于现金,它们的吸引力远远不足以让消费者形成选择偏好。 真奖励才能吸引真受众 扫码奖品应该怎么发?扫码促销策略应该怎么设置? 1、现金红包,快速引爆市场 |
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