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前几天，有一位中年读者问我： “费曼君，我在单位是一把手。由于以前没有干过一把手的工作，现在开展工作很困难。因为分管领导都不听话，叫不动他们，工作没法推进。所以，现在压力很大。不知道怎么办好？” 还有一位年轻读者问我： “我的直接领导平时对我不好，把很多不该属于我的任务都安排给我。前段时间，有一场学习交流活动，单位原本安排我去，我的直接领导阻拦了，结果我没去成。因为这件事，我很生气。这两天，我不跟他说话。但我又担心他会记仇。所以，我的心里有些焦虑。” 在我看来，这两位读者的情况，都涉及到了体制内人际关系的心理边界问题。 在我们的教育中，一直倡导以和为贵。 当彼此有利益冲突的时候，第一时间以协商沟通为主，必要的时候，还可以退一步。 但在现实工作中，很多情况下，你是退无可退的，又或者无法避免与他人的冲突。 比如，当你温声细语给下属安排工作，但下属不接；又或者接了，不认真推动工作，你应该怎么办？ 据我观察，对于一些新手的领导，当他经常看到下属的工作不理想，他的做法居然不是批评下属，而是自己把工作接过来。下班以后，自己加班加点地干。 最终所有的压力都转嫁到了自己的身上。 究其原因，可能就是担心伤害了与下属的人际关系。 害怕跟他人的人际关系变差，害怕跟他人起冲突，畏惧别人的激烈语言回应。 由此，导致自己的苦闷没有地方排解。 长此以往，是很容易导致抑郁的。 又比如，有些人因为情急之下，偶尔给对方表达自己的不满情绪。 然后，他就一直在琢磨，是不是把别人给得罪了，以后该怎么讨好别人挽回关系。 这种反复琢磨，无形中就增加了他的思想负担。 这也反映了他过于在乎人际关系，反而影响了内心的平静。 所以，在体制内，利益冲突、性格冲突等等情况都是存在的。如果一味儿只想跟别人维持表面的和谐，实际上是伤害自己。 一是伤害了你领导能力的提升。 比如，有些班子成员是老油条了，批评未必有用。但如果他做得很过分，该谈话则谈话，该指出问题则指出问题。 如果这一步做不到，又何谈领导力呢？ 至于谈话以后，他干不干是另一回事，你只能见一步走一步。 又比如，一些下属虽然跟你关系不错，但是干活偷工减料、不细不实，你不批评他，你又如何谈管理能力呢？ 其实我们观察身边，你会发现，那些优秀的领导，对下属都是非常严厉的，即使是面对搭档，他也坚持原则。 二是挤占了自己时间和资源。 担心人际关系变差，导致工作上妥协。那么，只能花费自己的时间和资源来补救。 三是伤害自己的情绪。 不满情绪无法表达，积压心中，时间长了会抑郁。 总的来说，和谐的人际关系很重要。 但对于一些伤害你利益的行为，不能一味隐忍。 该出手时则出手，唯有如此，你才能在单位里舒展你的拳脚。 |
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