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上一期，我们聊到了管理者为何会接受恭维，以及团队为何会出现表态变表演的情况，今天我们就来聊一聊，如何破解恭维，让上下级关系变简单。其实，破解恭维并不难，管理者要做到这三点： 第一，回到目标和绩效。对目标和绩效负责，这是管理的出发点，如果目标没达成、绩效没达标，身边有再多的甜言蜜语，听到再多的溜须拍马，也无助于绩效达成。反过来，管理者更要警惕，搞不定目标，就来搞定你，搞不成绩效，就来搞关系，这样的员工，动机和出发点是什么，就再清楚不过了。 如果本末倒置，把关系好不好，置于绩效之上，把员工怎么看我，置于目标之上，这样的错位，才是问题的本源。 第二，回到流程和制度。按规则做事，这是团队协作的前提条件。流程的本质，是按部就班，是高效解决问题，不能随意省略，更不能想当然增加，是目标达成的保障；制度的本质，是团队做事的规矩，该做什么，不该做什么，不能因人而变。 而所有的恭维，最终都是为了创造特殊性，利用上级的特事特办或法外开恩，让流程和制度不起作用。这就破坏了团队的健康生态，上下级关系也会受到影响。 第三，回到角色与职责。对管理者而言，持续高产出与健康好团队，缺一不可。高产出的前提，是团队的价值创造，是基于客户导向，让团队围着客户转，而不是围着上级转，这是高产出的前提条件； 而健康好团队，则需要公平公正，需要一视同仁，需要关系简单，最好有话直说，一切导向打胜仗，不搞甄嬛传，少一点办公室政治，这才是好团队该有的风范。点开视频看真相 |
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