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很多人做了多年的项目管理和PMO，但是却不了解，老板真正希望项目管理部门和PMO做什么？ 不要试图用专业去说服老板，而是要用专业去帮助老板达成目标！ 今天就给大家分享一个让老板希望的项目管理部/PMO部门的主要职责和工作细则以及核心关注点！希望对大家有所参考 项目管理部/PMO核心工作流程及关注点 | 主要工作 | 工作事项 | 流程和细则 | 核心关注 | 1. 策略性项目组合管理 | 根据企业战略确定项目投资组合 | 收集企业发展战略和规划 | 项目与企业战略目标匹配程度如何?
哪些项目对关键战略目标影响最大?
哪些项目的可行性和风险在可接受范围?
项目优先级顺序如何确定? | 分析战略需求和项目对企业目标的贡献 | 评估项目需求及可行性,确定项目候选组合 | 提出项目优先级和资源分配建议 | 优化资源配置,平衡项目组合风险 | 评估不同项目的资源需求 | 不同项目的资源依赖和约束关系是什么?
如何平衡不同项目的资源需求?
怎样配置资源以达到最佳风险平衡?
资源供需匹配程度如何? | 分析资源供给情况和约束 | 通过调整项目优先级、时间轴,优化资源分配 | 合理配置资源,平衡项目组合风险 | 监控战略性项目,确保达成企业目标 | 制定关键战略项目的监控计划 | 关键项目的进度和质量掌控情况如何?
是否存在隐患需要重点关注?
哪些项目对战略目标完成有重大影响?
如何调整确保战略目标的实现? | 定期跟踪项目进展情况 | 对存在问题的战略项目进行特别关注和督导 | 提出项目调整建议,确保战略目标达成 | 2. 重大项目决策支持 | 为重大项目投资提供可行性研究 | 收集项目基本信息及规划内容 | 该项目是否符合公司发展战略和计划?
项目的社会效益和经济效益是否充分?
项目的预算、进度和资源需求是否可行? | 开展市场调研、需求分析 | 评估项目的经济效益、社会效益 | 提出项目实施建议或修改意见 | 评估项目预算、进度、资源和风险 | 提出项目范围假设,估算项目成本 | 项目预算是否充裕和合理?
项目时间计划是否充分和可行?
项目资源是否充足且途径明确?
项目风险是否已充分识别和应对? | 制定项目时间计划和路标 | 评估项目所需资源及获取途径 | 识别项目关键风险及对策 | 提供管理决策分析和建议 | 对项目可行性研究结果进行汇总分析 | 投资该项目的优势和劣势分析是什么?
与备选方案比,该项目的竞争优势何在?
对项目的投资建议及理由是什么? | 提出项目投资建议及合理性分析 | 对比可选方案的优劣势,给出建议排序 | 提供投资决策分析报告及相关会议材料 | 3. 项目成果实现保障 | 制定项目目标职责议定机制 | 制定项目目标设置框架和流程 | 项目目标设置是否有明确的流程和框架?
各相关方在目标设置中角色分工明确吗? | 明确各方在目标设置中的角色和责任 | 建立目标确认和约定的沟通机制 | 监督项目计划执行,确保高质量交付 | 根据计划开展进度和质量监控 | 项目进度和质量监控是否到位?
重要节点是否按计划完成关键活动?
出现问题时管控响应是否迅速有效?
项目管理过程中的沟通协调效果如何?
相关资源是否得到及时有效调配? | 对关键节点进行审批和验收 | 对出现问题的环节进行管控和干预 | 项目收尾和价值实现评估 | 组织项目小组进行总结,确认项目收尾标准达成 | 项目是否按标准完成所有收尾工作?
项目最终结果与既定目标吻合程度如何?
项目的经验教训是否已充分总结? | 评估项目最终效果与既定目标的符合程度 | 提出项目管理改进建议,促进知识复用 | 4. 项目管理规范建设 | 制定项目管理标准规范和流程 | 收集行业内外项目管理最佳实践 | 项目管理流程是否系统化和标准化?
流程执行是否规范化和可操作性强?
流程间是否存在矛盾或重复? | 制定项目管理流程、模板、文档标准 | 不断完善项目管理制度体系 | 推行项目管理信息化建设 | 评估选择项目管理软件工具 | 项目管理软件使用是否广泛便捷?
信息系统功能是否完善且持续优化?
数据是否精准反映项目实际进展?
规范建设是否充分考虑部门特点?
培训力度是否足以推进规范化? | 对项目团队和利益相关方进行软件培训 | 提供项目管理信息系统持续改进意见 | 建立项目管理知识体系 | 收集项目管理领域知识资料 | 知识框架是否系统完整?
知识点是否充实和可检索?
知识应用是否贯穿项目生命周期? | 对知识进行整理分类并分级 | 建立项目管理知识库并不断充实完善 | 促进知识在项目中的应用复用 | 5. 项目管理人才队伍建设 | 项目管理人员选拔、培养和考核 | 制定项目管理人员选拔标准 | 项目管理人员选拔标准是否明确合理?
培训内容是否切合项目管理需求?
考核指标是否科学全面?
人才激励与约束机制是否健全?
人才晋升管道是否顺畅? | 设计项目管理培训计划,提供培训 | 建立项目管理人员绩效考核体系 | 构建高效的项目管理团队 | 分析项目需求,设计项目组织架构 | 团队构成是否符合项目需求?
团队成员之间是否协作良好?
团队执行效率是否充分发挥作用? | 评估团队人员素质,制定团队建设方案 | 不断强化团队协作,提高项目执行效率 | 引进项目管理专业人才 | 评估项目管理人才需求缺口 | 人才需求是否准确匹配职位要求?
招聘是否吸引足够人才应聘?
引进后培养是否到位? | 制定招聘计划,明确选聘标准 | 设计有竞争力的薪酬待遇体系 | 引进人才后,建立培养交流机制 | 6. 项目管理绩效评价 | 建立项目管理评价体系 | 制定评价范围、评价维度、评分标准 | 评价体系是否全面系统?
评价标准和方法是否科学合理?
评价范围和过程是否清晰明确? | 设计评价档次和具体评分方法 | 明确评价流程、评价组织形式 | 开展定期项目管理绩效评估 | 收集各项目的自评报告 | 评估是否客观公正公开透明?
评估结果是否准确反映项目管理情况?
评估过程是否规范有效?
评价结果应用是否取得预期成效?
评价活动是否持续有效开展? | 组织专家评审,进行测评考核 | 形成评估报告,明确项目管理绩效等级 | 提出项目管理改进措施 | 对评估结果进行分析,找出项目管理薄弱环节 | 改进措施是否针对薄弱环节?
改进目标是否明确量化?
改进执行是否得到有效监督? | 制定重点改进领域和具体措施 | 督导改进措施落实,持续提升项目管理成熟度 | 7. 项目管理经验积累与复用 | 收集、整理项目管理案例和经验 | 在项目收尾时,组织进行经验总结 | 成功案例和失败案例是否充分收集?
案例是否经过科学分类和整理?
总结出的经验教训是否准确针对性强? | 对成功案例和失败案例进行采集和分析整理 | 形成标准的项目管理案例库 | 推动项目管理知识管理与共享 | 建立项目管理知识分类框架 | 知识框架和存储是否有利于管理和检索?
知识共享渠道是否畅通有效?
知识应用是否得到有效跟踪和反馈?
经验复用是否显著提高项目管理效率?
管理流程是否充分吸收经验教训? | 构建项目管理知识库,支持知识搜索和共享 | 举办知识分享活动,促进交流 | 规范项目管理文件和数据归档 | 制定项目档案目录体系 | 归档目录体系是否规范科学?
归档程序是否方便管理人员操作?
归档质量是否得到有效检查? | 明确电子档案和物理档案的归档流程 | 完善档案Checkout与管理机制 | 建立档案共享平台,方便查阅 | 8. 项目管理理念和文化建设 | 倡导先进的项目管理理念 | 学习业内外先进的项目管理理念 | 管理者是否重视并推动文化建设?
员工是否积极参与,增强项目管理意识?
先进理念是否与企业实际需求相适应?
理念宣贯是否取得员工认同?
理念应用是否贯穿项目全生命周期? | 在项目团队中宣贯这些理念 | 在实践中践行这些理念 | 创建项目管理学习型组织文化 | 建立项目管理知识分享机制 | 学习氛围是否积极主动?
经验分享是否常态化?
培训力度是否系统充分? | 鼓励团队互相交流项目管理经验 | 推动将项目管理学习作为日常工作的一部分 | 培养团队持续改进的意识 | 提升企业项目管理思维和能力 | 开展项目管理相关的培训 | 项目方法运用是否更加高效?
项目风险管控是否更加主动?
项目绩效是否显著提升? | 引入项目管理认证体系 | 在项目启动和评估时强调项目管理 | 推动所有部门重视项目管理 |
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