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一 期 一 句  一个带队伍的领导者，就要做好两个方面的核心工作：一个是把握方向，一个是识人用人。 文 | 趙玉平
平讲平说3497期# 这几天南宁、贵阳、深圳、合肥一路向北，现在已经来到了哈尔滨，我的窗外是冰天雪地。从广东那边飞过来，温差也超过了40度。我的包里装了学生的作业，讨论的问题，收集的资料，还有厚厚的一件羽绒服。其实这种从南到北在不同的城市办讲座的感觉，不是跨越的感觉，而是穿越的感觉，真的就像在不同的方式当中、不同的生命流程当中进行穿越，在眼前呈现仿佛是不一样的生活、不一样的世界。 有的班讲的是“三国”，有的班讲的是“水浒”，还有的讲座讲的是“选人用人定成败”。在课后有同学留言就说啊，在网上听了很多课程，线下听了很多讲座，感觉大家都在讲团队领导力的课，而且思路不同，角度不同，讲得也都特别有道理。不过自己就有点困惑，觉得有好多闪光的知识点，但是串不到一起、形不成体系，因此就希望我给介绍一下“领导力”这方面有没有整体的知识框架，有没有一个比较标准的体系化的东西。 当然是有的，我们在学校里面研究生的领导力课程，就是讲的框架结构比较清晰的、比较完整的体系化的内容。那在这里抽点时间，我一边看着窗外的雪景，一边给大家做一点简单的介绍。 在讲“领导力”的时候，我们一般都会提一个有点颠覆性的问题，就是在很多文化故事当中，为什么是一些泛泛之辈却成了领导者？比如三国故事的刘备，比如水浒故事里的宋江，比如《西游记》故事里的唐三藏。刘备文不如诸葛亮、庞统，武不如关张赵马黄；宋江文也不行，武也不行，形象也不行，武功也不行；而这个《西游记》里唐三藏没有神通法术，不会降妖除魔，但是这些人都成为团队的领导者。通过他们的成功，我们会引出“刘邦三不如”的这一段故事。你看刘邦就表达了这样的观点，我出主意不如张良，我打仗不如韩信，我带队伍搞后勤我也不如萧何，但是我能调动这些人才、管理这些人才，所以我就能成大事。这就是我们谈到的领导工作的一个本质特征——“员工干活用能力，领导干活用能人”。 在把握了本质特征之后，顺理成章的，一个带队伍的领导者，就要做好两个方面的核心工作：一个是把握方向，一个是识人用人。把握方向上，我们特别强调“站在未来看现在，站在细节看全局”；识人用人上，我们特别强调的是：扬长避短，合理安排，短期交往，长期预测。 由此又产生了领导者日常的四件具体工作，分别是：激励、沟通、权威、决策。 在激励方面要综合使用考核的绩效的手段，同时还要兼顾文化的、心理的和情感的手段。团队这辆车有四个轮子，其中一个轮子是绩效考核、是KPI，另外那三个轮子是文化的、心理的、情感的策略和手段，千万不要只给一个轮子加速。没有考核是不行的，只有考核是不够的，考核激发的是员工的外驱力，而非考核的那些手段和方式才能激发员工的内驱力。 接下来就要做好沟通交流的工作。科特教授和他团队进行了长期研究发现，领导者一天到晚所做的日常工作当中，90%以上都跟沟通交流有关系。在沟通过程中有五个策略需要注意，就是双赢、折中、回避、妥协和斗争。在这方面我还专门录制了“中国式沟通”的一个系列课程，大家都可以在短视频平台和喜马拉雅平台找一找、听一听。 接下来还要关注权威这件事情，一个领导者如何树立个人权威，让员工心服口服。在这件事上我们特别强调“俗人服利益，高人服修养”，一定要围绕需求做文章，同志要懂得“推拉”结合、以身作则。 最后要注意的就是决策这件事，这方面要综合运用博弈论、行为心理学和决策心理学的一些知识。特别需要注意的是，一切选择的胜利都是标准的胜利，先定标准再做选择。如果说任何方案都有遗憾的话，我们只要避免最大的遗憾发生就可以了，而且要有主见，要果断，不要追求完美。我们的信息是有限的，我们的资源是有限的，我们的理性也是非常有限的，在这种情况下不要强求最优，只要做到满意就可以了。 总体上讲还要注意的就是“打铁先要自身硬”，我们自我管理一定要过关。这个自我管理包括时间管理、情绪管理，还包括心态管理以及健康管理和家庭管理。懂得用管理自己的方式去感召他人，这就是领导影响力的所在。明白以上这些要点，一个完整的领导力的体系就建立起来了。 好了，今天内容我们就讲到这儿，哈尔滨正在下大雪，希望今天晚上的飞机航班就不要耽误了。平讲平说，咱们明天接着说。
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