【原】创建“1+5+N模式”，打造残疾人幸福家园 | 社工课

残疾人是一个特殊群体，需要全社会给予充分尊重、关心和帮助。

只有深入推进标准化、规范化和精细化建设，不断拓展残疾人工作生活空间，才能让残疾人生活保障更完善、享受服务更全面、融合发展更充分，拥有满满的幸福感、获得感。

由鄂州市新航线社会服务中心负责运营的鄂州市汀祖镇残疾人之家成立于2022年10月，现有残疾人25名，其中智力残疾10人，精神残疾7人，肢体残疾5人，多重残疾3人。

汀祖残疾人之家自成立以来，不断深入推进标准化、规范化和精细化建设，在摸索实践中创建1+5+N服务模式，不断拓展残疾人生活空间，让残疾人生活保障更完善、享受服务更全面、融合发展更充分，拥有满满的幸福感、获得感。

运营一年多来，汀祖残疾人之家以规范优质的服务赢得了服务对象及社会各界的一致好评，先后接待省内外参观考察团10余批，且作为鄂州市唯一机构被授予“湖北省示范'残疾人之家’”光荣称号。

1+5+N服务模式为：建设1个集多功能于一体的活动场所，规范日间照料、居家托养、辅助性就业、康复训练、文体活动等5项基础性服务，拓展代办服务等N种延伸性服务。

一、建设1个综合活动场所

汀祖残疾人之家位于汀祖镇中心街区，建筑面积约250平方米，交通便利、出行适宜。

室内设有理疗康复区、文体娱乐区、就餐区、厨房、日间休息室、手工技能培训室等，室外还建有“工疗”基地和“农疗”基地，是一家为残疾人群体提供日间生活照料、膳食服务、文体娱乐、康复训练、社会适应能力辅导、劳动技能培训及辅助性就业等多种功能为一体的活动场所。

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二、规范5项基本服务

汀祖残疾人之家5项基本服务内容包括：日间照料、居家托养、辅助性就业、康复训练、文体活动。

1、日间照料

全镇25名持证且有照护需求的重度肢体和智力、精神及多重残疾人集中到残疾人之家，为他们提供生活照护等综合服务为一体的专业服务。

还聘请了兼职医师、护理师等工作人员为他们提供更精准更细致的照护服务。

残疾人之家天天开放，每天都会有人来。

工作人员每天把休息室、康复室、活动室都收拾得干干净净，照顾他们吃饭、喝水，帮他们整理床铺、理发。

日间照料服务项目的实施，有效减轻了残疾人家庭的照料压力，实现了残疾人白天入托接受照顾、参与活动、康复训练，晚上回家享受家庭生活的照料托养新模式，让他们享受家一样的温暖。

残疾人之家的日间生活照料服务既为残疾人朋友建立了一个日间托养平台，为残疾人提供便利化、常态化服务，帮助更多残疾人家庭解放劳动力，减轻家庭负担和照料压力，不断提高残疾人生活质量，改善残疾人生活水平，提高残疾人生活自理能力和社会适应能力，也为残疾人朋友回归和融入社会提供了良好空间。

2、居家托养

新航线社工还专门安排2名社工为残疾人之家附近的50名服务对象提供包括生活照料、情绪导疏、康复理疗、特色活动项目在内的居家托养服务。

3、辅助性就业

由于残疾人自身综合素质和专业技能的限制，工作很难找，生活很困难。

面对现状，汀祖残疾人之家在鄂州市残联、鄂城区残联的大力支持下打破传统思维定位，充分挖掘社会资源，因地制宜，开辟残疾人就业新渠道。

先后组织残疾人开通了扎拖把、洗鞋和圆珠笔加工等3个辅助性就业项目。

目前，12名参加辅助性就业的残疾人月均工资达500元。

通过辅助性就业，一方面为残疾人创造了家庭增加收入，减轻了残疾人家庭经济负担，另一方面能很好地提升残疾人的价值感、获得感，让他们逐步实现回归社会，从而更有尊严、更有质量地生活。

4、康复训练

残疾人之家设有康复室，有跑步机、放松按摩器、下肢功率车、减压式踏步器等运动器械供托养人员锻炼身体，还配有各种康复器具，托养人员可以通过康复器具做康复训练。

设有心理慰藉室，在托养人员有心事、心情不好时与心理咨询社工一起聊聊天谈谈心。

心理咨询社工会耐心疏导情绪，让托养残疾人开心起来。

设有学习室、阅览室，有时事新闻报纸，各类书籍资料，有适合服务对象的桌椅，有必备的教学用具—黑板，丰富学员的课外知识、培养学员们良好的阅读习惯。

设有理疗保健室，配备了按摩床等设施。定期安排理疗社工为残疾人提供按摩、拔火罐、刮痧、艾灸、测量血压等服务。

服务人员还教他们进行康复训练，掌握简单的康复训练方法和技巧，指导并矫正康复动作，帮助他们减轻肢体伤痛，逐步恢复健康，通过肢体接触，进一步加深了和服务对象之间的感情。

5、文体活动

坚持每周开展音乐、绘画、毛笔字、手工制等文艺活动，引导和鼓励更多的残疾人朋友参与活动，感受丰富多彩的世界，在学习中提升素质，在活动中陶冶情操，从而实现精神生活有寄托、融入社会有尊严。

每逢助残日、端午、中秋、国庆、春节等节日，都会开展文体活动，残疾人之家的每一名残疾人朋友逐渐从不敢走出家门到勇敢面对社会、从畏惧别人的眼光到从容的展示自我，不仅学到了知识、提升了文化素养，更充实了生活，实现了蜕变。

三、拓展N项延伸性服务

汀祖残疾人之家在做好5项基础性服务的同时，还根据残疾人实际需求，不断拓展服务空间，延伸服务链条，先后推出为残疾人象提供申办残疾人证、两项补贴、社会救助、低保等代办、陪同就医、协助辅具适配等服务项目。

汀祖残疾人之家坚持以残疾人满意度为服务标准，通过1+5+N服务模式，为残疾人生活增添更多色彩，为残疾人人生充实更多内容。

在这里，残疾朋友有了一个温馨的活动场所；在这里，每天有事做：康复训练、手工劳动、文体娱乐，每天的生活得到充实；在这里，每天有人陪：一起海阔天空地聊天，既增强了社交能力，也交到了新朋友；在这里，每天有收获：靠自己的努力工作，获得相应的报酬，实现了残疾人的自我价值，以一种适合他们的方式回归社会。

汀祖残疾人之家已经成为了残疾人的充满温馨快乐的幸福家园。