 小区监控录像 业主有权利查看吗 物业公司该如何做？  车辆刮擦 宠物丢失 家里失窃 …… 生活中会发生诸如此类的事情 在事情的处理过程中 部分业主会向物业公司提出 查看小区监控录像的要求 那么问题来了 业主的人身财产安全 物业公司是否负有保障责任？ 业主是否可以查看小区监控？  业主的人身财产安全 物业公司是否负有保障责任？  业主向物业公司支付物业费，物业公司就需要对业主履行相关义务。所以在物业管理范围内，对于业主的人身财产安全，物业是有相应的保障义务的。但并非所有的业主人身财产损失，都需要物业公司进行承担。 01 物业服务合同的约定 小区内的安全保障工作是物业公司的一项非常重要的日常工作，业主在与物业公司签订物业服务合同时，通常会在合同中约定安全保障服务内容，因此安全保障义务可以约定为合同义务。 物业公司也会基于合同约定配备专门的保安人员、建立相关的管理制度、安装必要的电子监控系统、对服务区域周边的维护设施加以完善。 因此，一般而言，物业公司的安全保障义务并非依据法律的直接规定，而是基于普通的合同约定。 02 法律规定 《物业管理条例》第四十五条规定，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。 《物业管理条例》第四十六条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 因此，物业公司在一定情形下承担相应的安全保障义务，不仅符合人们日常的生活经验，也有相应的法理基础。 业主是否可以查看小区监控？
在众多案例中，当业主提出查看监控时，常常遭到物业公司的拒绝，引起业主不满。事实上，物业拒绝单个业主查看监控有他们的道理： 物业人员 A 业主如果想调看监控录像，需要经过一定的程序，并取得相关领导签字认可。一般情况下，监控录像是不能随意给业主查看的。 业主查看监控录像的目的要明确，如果是家中被盗或者车辆受损，第一步应该报警，由派出所民警出面来查看监控录像，这么做是为了保护其他业主的隐私。 物业人员 B 有的小区摄像头与公安部门联网，民警可以直接查看。若业主查看监控录像，需“具体问题具体分析”。 原则上，业主不可以查看监控，需要通过公安部门。但是，如果业主实在有需要，可以在不侵犯其他业主隐私的情况下，调取部分监控录像查看，但是不允许拷贝。
法律依据《物业管理条例》 🔖第六条 房屋的所有权人为业主，业主在物业管理活动中，享有下列权利：  虽然《物业管理条例》中并未明文规定业主是否能够调看小区监控视频，但明确注明业主享有“知情权”。 监控设施设备是属于全体业主共有的，属于小区内业主集体自有财产，业主查看自己小区的监控设施设备，显然合理合法的。 不过，需要注意一点，虽然要求调取本小区的监控录像是业主权利，但物业也要防止业主权利滥用，将调取的录像用于与本小区无关的事务，侵害其他人员的权利。
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