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药店会员日方案全攻略,具体流程都在这了在很多门店中,百分之七十甚至九十的销售额都来自会员,这样一个巨大的利润金矿,应该如何开发,才能做到最大的获利?6)其他会员日pop展示除了手绘POP海报外,店内还有其他很多关于会员日的宣传物料,这些属于广义的POP,例如会员日绶带、会员日帽子、会员日地贴、会员独享特价展板、会员日异形大吊牌...
截至2018 年末,老百姓大药房拥有活跃会员1029万,会员销售占比74.9%,来客数占比达61.3%,较上一年均有不同程度的提升——2017年,其活跃会员数为860余万,会员销售占比73.17%,来客数占比59.31%。同时,这一系统还通过大数据平台,完成线上、线下会员一体化集团式管理,并从原来简单的会员等级划分,升级为顾客多维度细分,针对不同分类会员...
慢病不止于慢病,数据之外的收益更重要。专员运用学到的知识,跟患者进行沟通的交流,完成门店指标,这个毋庸置疑。门店篇。实例表明,即使专员离职/调店(指的是远距离调整,而非仅隔一条街),大部分顾客依然会稳固在当前门店。1.门店竞争:有专员,就意味着我们多了一项技能,可以像磁石一样吸引住患者,至少保证了自己固有顾客的忠实度,...
会员制零售是通过会员体系的设计与会员关系的运营,提升成交效率和开发更高客户价值的零售方法。这个等价关系充分说明了会员的价值,会员与客户相比,会员的认同度更高,会员愿意遵守会员规则,从而带来更高的交易效率;特权营销理论的核心:“会员有区别对待,就要有利益和持续利益;有阶梯和会员的成长体系。这样才能长期吸引客户,挖掘客户...
其实,不管药店老板也好、营运也好、还是店长也好,对多少会员数量、会员消费金额、怎么发展会员、怎么做会员促销等等都比较拿手,但是对会员进店消费频次这个数据往往容易忽视,那么什么是会员进店消费频次呢?通过此消费频次的计算可以了解该药店会员的消费次数、会员忠诚度、会员购买力、药店商品的行销力、商品的衍生力、药店的品牌力和商...
零售药店如何做好慢病管理。然而慢病管理并不限于健康体检,它是对慢性非传染性疾病及其风险因素进行定期检测,连续监测,评估与综合干预管理的医学行为及过程,主要内涵包括慢病早期筛查,慢病风险预测,预警与综合干预,以及慢病人群的综合管理,慢病管理效果评估等。从目前公开发表的慢病管理实践研究报告看,慢病管理对象则不仅是“慢性非...
先不说其他同事不支持此项工作,就说作为店里唯一的专员,我一个人要承担起所有包括建档、检测、患教、回访、工作报表、写工作日志等工作,这些工作需要花大量的时间,尤其是在早上血糖监测的高峰时段,如果到会员日,我更是几乎要晕倒在交流区。如果认真做了服务,至少现在就应该有一项成就,那就是店里的“关联销售的数据”,也就是慢病会员...
顾客复购率是指在一个时间段内重复购物(或者重复购买某一商品)的顾客占所有来该药店购物(或购买某一商品)顾客的比率,一般情况下是计算两次以上来该药店购物的顾客人数,公式是:某时间段内两次以上来药店购物(或购买某一商品)的顾客人数/某时间段内所有来该药店购物(或购买某一商品)的顾客人数*100%。这就要求慢病服务一定要做得专业...
过于集中于某些顾客群体,结果是,这些顾客的需求透支了,因此,来的顾客也就越来越少了。一些门店的商品结构一直是“老样子”,从不分析,也不做调整,顾客的需求却在变化,没有新的商品满足顾客的新需求,因此,对顾客“粘”性也降低了。同时,我们分析会员客流占比,会员销售占比与会员贡献毛利占比之间的差距,可以了解门店对会员的关联销...
所以药店提供专业健康服务不仅可以彰显其专业性,还能让消费者对药店产生更多的信赖与认可。母亲节促销活动比较有针对性,所以在选择活动产品时,首先要以女性需求为中心,了解不同年龄段妈妈的最需求,比如为年轻妈妈准备滋补养颜、延缓衰老、二胎备孕等产品,为中年妈妈准备补钙剂、防治慢病等产品,为老年妈妈准备与慢病相关的医疗器械、老...
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