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德鲁克的书以前读过很多,而公司推荐的这本《卓有成效的管理者》却堪称德鲁克管理思想的精华,以至于半个月内读了两遍,而且常读常新。因为书中没有大谈管理的技巧和具体方法,却以最朴实的语言和实际的案例,给我们展现了管理最朴素、最直接的特性,那就是要有成效。
我们以前做管理总是过于讲究过程管理,通过过程的细节把握和规范,来实现各自的管理目标,过度的强调细节而忽视了管理的有效性,结果往往会把简单的事情复杂化,浪费了很多时间来做看似很忙,却没有太大效果的工作,结果苦劳不少,价值甚微,还会导致上下很多的抱怨。
其实,德鲁克的思想告诉我们,管理如同做专业技术工作一样,同样需要成果,而衡量每一项管理工作成果的标准就是有效性和价值。下面是读过这本书的一些体会:
首先,要使管理有效的最重要工作就是学会时间管理。
但在我们实际管理中,很多人恰恰不善于时间管理,反倒成了时间的奴隶,一天到晚忙忙碌碌,却做了很多产生很小价值的工作。比如协调,这可能是我们目前很多中基层管理者主要的管理工作,销售阶段没资源需要协调,实施阶段资源不够仍旧需要协调,结果越协调越忙,宝贵的大量时间浪费在这种技术含量极低的协调上,却没有时间去想到底为什么产生这么多的协调?没有时间去想如何才能减少协调,而真正从制度或者根本上解决这种资源不足或者责任病毒带来的低效率,以减少下属的工作阻碍,从而也减少管理者的时间浪费,真正把时间用在产生价值的工作上。
其次,要使管理有效还必须把重点放在个人和组织的贡献上。
在我们的实际工作中,大部分人都喜欢强调工作的形式或者机械的执行,而缺乏很多的贡献意式。岗位分工精细化后,带来了部门职责的细化,让我们对客户的服务变成了由一个个环节构成的链条,比如销售、实施、服务。但我们很多个人或者部门组织把目标只是定位在自己本岗位的职责上,销售只考虑业绩,实施只考虑如何交付验收,不同的目标造成了都很辛苦,却因协同原因造成客户满意度不高,部门或者公司的业绩受到影响。这是没有考虑到所做工作所产生的对客户贡献和对本部门贡献,长时间以后,就会产生很强的本位主义和扯皮推诿。如果无论从上级管理者,还是执行层面,每个人都考虑到了管理的贡献性,就会产生很强大的管理效果,使得客户和组织都满意。
最后,要使管理有效,就要学会善于用人的长处。
在管理软件的行业,每个人都是知识管理者,每个人也会拥有千差万别的个性特点,如果不善于发挥每个人的优点和长处,就不会激发组织的激情和潜力,让工作在平庸或者低潮的状态下进行,让管理的有效性发挥不出来。比如大部分的管理者都喜欢听话的下属,或者喜欢适应自己管理风格的下属,而看不到下属的具体特长或者优点,结果部门一团和气,却没有了生气,效率却永远提不上来,组织也没有了创新,使管理的有效性打了折扣。
总之,管理必须要有有效性,我们必须学会如何使管理有效,这也是每个知识工作者管理团队或者管理自己的重要途径。
通过德鲁克管理思想的启迪,我的重要体会就是从目标着手,从每件工作的有效性考虑创新和改进,从而达到每个人工作的有效性,最后通过有效的管理手段管理每个人,从而使组织的目标成果最有效,最终达到对企业和客户的贡献,进而实现个人的发展。
当然,达成这个目标并不难,因为德鲁克说过“卓有成效是可以学会的”!只要我们愿意学习、喜欢创新和改进,每个人都会变得卓有成效的!
来自: 智敏 > 《职场管理》
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