做好信访稳定工作
本报讯 (焦春江、李杰、韩春明)近日,丰宁国税局从治理易滋生信访事件的源头入手,将信访工作向访前延伸,不断强化信访源头防范治理工作,扭转了信访工作的被动局面,实现了涉诉信访形势的根本好转。
制定领导接访值班表,设立接访AB岗,在社会和纳税人中公示领导轮流接访的时间、地点和形式,直接听取群众的呼声。采取座谈、走访、清理来信来访案件等形式,进行矛盾纠纷排查处理。设立无障碍服务通道,以快捷、高效的优质服务,化解征纳矛盾。对因敷衍、拖延、玩忽职守而造成群众越级上访的,从严追究有关领导和相关人员的责任。