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《知道做到》（网上书店简介节选）摘要：
让人们变成真正的学习者，能够将自己想要教会他们的知识进行实际应用。
第一样是：坚持记笔记。除非一个人能够拥有一对照相机般的耳朵（这种人只占人口总数的0.0001％），否则他根本不可能仅靠听来完成整个学习过程。事实上，研讨班结束30小时之后，那些仅靠听来学习的人就能记得不到50％的内容。24小时之后，他们会忘记一半自己学过的东西。而1个月之后，他们所能记得的新知识就不到5％了。
第二件事情就是督促学员们在24小时之内重读笔记，总结重要的理念。清楚、整洁地写在一个笔记本上，储存在计算机里。
最后，把自己学到的知识传达给别人。在结束培训回到家里一个星期之内，和他人分享。要想开始应用新知识，最好的途径之一就是把它传授给别人。
但只有很少的学员能够真正听从这些建议。只要一回到办公室，他们似乎就重新忙碌起来。这就凸现了一个问题：让人们应用自己刚学到的知识并不是一件容易的事。
要想让人们实际应用自己学到的东西，你首先要让他们作出一些改变，而改变并不是件容易的事。
“人们之所以没能学以致用，主要有3个原因。第一个原因是：信息超载。人们接收到的信息太多了。这其实是一条很容易掉进去的陷阱。获取新知识要比应用已有的知识有趣得多。如今人们之所以会习惯性地不断获取新知识，原因可能就在于此吧。”
“第二个原因消极过滤。人类的信息处理系统其实相当混乱，也就是说，他们有一种‘发臭思维症’（stinking’thinkin’，是指对那些积极的、哪怕是对自己有利的信息半信半疑，或者干脆拒之门外的症状。——译者注），这种消极的态度总是会让他们止步不前，而且就像你已经发现的那样，一个人的态度是很难改变的（思维方式）。如果没有一个积极开放的态度，你就很难消除知行之间的这条鸿沟。”
“因为知识很容易获取，所以我们总是在不断获取更多知识，而不是采取实际的行动去应用它们。而且在这个过程中，我们的消极思维会发生作用，从而削弱我们学以致用的动力。”
“第三个：缺少跟进。
“那为什么还是有那么多人愿意戒烟而戒不掉呢？因为要做到这点很难。这种习惯已经深深植入他们的生活中了。改变习惯或行为都需要他们付出真正切实的努力。但大多数人都不知道该如何采取切实的行动，去改掉自己的习惯，改变自己的行为。”
帮助人们越来越多地应用自己从书本、录音带、录像带和研讨班上学到的知识，进而改变自己的生活了。要想做到这点，关键就在于重复、重复、重复！这就是那缺失的一环。”（重复的重要性，以及它能如何帮助我们获取更多知识，并改进我们的态度和行为。）
这里的重复实际上是指间隔性重复。”
间隔性重复是一种学习技巧，在使用这种技巧时，你不止在一种场合接触某一信息。你会隔段时间就重复接触到这条信息，直到它最终沉淀下来。”也称为行为条件学习或内部强化。也可称其为‘所有技能之母’或‘持久变化之母’。之所以这么说，是因为仅仅一句话很难让一个人产生持久的变化。它必须不断地被重复，不是不间断地反复，而是经过一段时间的反思之后再重复。”
“广告商们一直都在这样做，他们把这些重复称为‘印象’。他们发现，在让客户了解自己的产品并说服他们采取行动之前，你一定要让他们多次接触到你的产品或服务。”
一个懂得重复的力量的人会拥有决定性的优势。你很难通过一次谈话就改变一个人的信念，让一位选民去投票站，或者说服一个人去进行慈善捐款。我们没有办法只凭一句话就让人们看到、感觉到，或是去做某件事。如果想要让某条信息产生预期的结果，你必须学会间隔性地重复它。”
“信息超载会让我们变得毫无积极性。”
作家说，“我刚刚在一家高尔夫学校体会到了这一点。你知道，以前我一直对高尔夫一窍不通，后来我报名参加了一个为期3天的培训班，希望能提高自己的高尔夫球技。可结果却恰恰相反——我的球技变得更糟了。他们教的东西太多了。当我回家想要练习时，结果糟透了。我整个人都呆住了。由于同时要注意那么多问题，我一时变得无所适从。”
“读书、参加研讨班并没有什么不对，”莫雷回答，“这些都是最基本的学习工具，我们需要它们。可如果我们总是在接触新知识，却没有停下来去整合它们，并将其付诸实践，问题就来了。如果继续这样不停地接触新知识，我们的大脑就会堵塞。如今之所以会有越来越多的人被淹没在信息的海洋之中，原因就在于此。”
“为什么鱼不会被淹死呢？”——鱼的确有一个内置的监测系统，可以帮助它们从水中只接收自己想要的东西，而这个系统正是正在面对海量信息的人类所需要的。”
“我们首先必须确定自己需要学什么，然后才能更有效率地去学这些东西。”（专注）
“我的一位朋友丹尼最近也去了一家高尔夫学校，结果他现在球技好多了。”——区别就在于专注。第一天，那家学校通过电视录像分析了丹尼打球时的每一个动作细节，然后为他确定3～4个学习目标，在他毕业之前不会再教给他任何新东西。每一杆打完后，他必须告诉教练自己是否达到了对方的要求。如果没有做到，他必须向教练说明自己在下一次挥杆时该如何纠正。”
摘书评：
有关“消极过滤”：
人们经常会表现得太过消极，这会大大削弱人们的信息过滤系统。积极思维比消极思维会更强有力，但大多数人都不会选择积极思维。当我们做对事情却没有人发现时，我们就会开始对自己以及其他人产生怀疑。我们会逐渐设立一些防御机制来保护自己。我们的大脑会逐渐产生一种消极的思维方式，开始对所有发生在自己身上的事进行过滤。我们的大脑变得封闭。我们开始用一种批判的眼光看待周围的一切，我们会因为恐惧而对很多事情妄下断言。
事实上，在我们所接受的信息中，只有很少一部分信息有机会被我们记住，更不要说进入我们的潜意识，被我们接受，并实际应用到自己的生活中了。在很多情况下，我们是用一种焦虑、消极、犹豫不决、先入判断或者是坚持固有思维的态度去判断自己所接受到的信息。由于我们的大脑常常是封闭而消极的，所以我们听到或得到的信息就会在我们的潜意识遭遇心理上的堵塞，我们真是通过它来接受、相信、理解和使用信息的，结果最终只有10%的信息能够进入我们的潜意识。
要想多留住一些自己所学到的东西，关键就在于要带着一种开放、积极的心态去聆听：
• 不要带有任何偏见或先入之见；
• 带着一种学习的态度，对新的信息感到兴奋；
• 带着积极的期待；
• 手里拿支笔，准备做记录；
• 带着强烈的欲望，不仅要仔细聆听对方的讲话内容，还要努力激发出自己的想象力；
• 带着一种“我该如何应用这些”的态度。
呈现6次似乎正是间隔性重复的秘诀：
第1次接触：人们会立刻拒绝，因为这个想法跟他们之前的想法有些冲突；
第2次接触：人们会抵制，因为他们仍然无法接受这个想法；
第3次接触：人们会部分接受，但在实际应用的时候仍然会有所保留；
第4次接触：人们会完全接受，因为他们感觉这个想法跟自己一直以来的想法完全一致；
第5次接触：人们会将其应用到实际工作中，会部分吸收，将其转化为自己的想法；
第6次接触：人们会将其据为己有，完全吸收，并将其传播给其他人。
并非所有事情都一定要经过这6个步骤，通过自己的积极思维所体验到的积极经历越多就可以自动跨越这6个步骤。我们必须设法敞开自己的心胸。每次接触新信息时，我们不要总是琢磨这些信息错在哪里，而是成为绿灯思考者，积极发现其中的正确之处，并告诉自己：“我知道自己读到或听到的信息是有一定价值的，可它究竟在哪儿呢？”“积极聆听”和“绿灯思考者”可以帮助人们克服“消极过滤”这个问题。
有关“缺少跟进”：
很多人在接触了新事物后，没有制订一个跟进计划，结果自然是很快就恢复了旧习惯。要想将知识变为行动，需要制订一个跟进计划。除非人们有动力想要去学会一件事，并订出计划去正确地完成，否则他们根本不会坚持太久。
你不能只是偶尔将自己的知识应用到行动当中。要想真正让自己进步，我们必须制订一份能够为自己争取到必要的指导和支持，并帮助自己培养强大的责任感的跟进计划！
告知、演示、尝试、观察、表扬进步并/或修正是一种简单有力的跟进计划，它可以帮助那些潜在的赢家变成真正的赢家。
强调积极面可以大大提高学习者的积极性。在进行纠正之前，一定要对学习者的进步提出表扬，这点是非常重要的。过了一段时间之后，学习者就应当能够进行自我表扬，或者是自我纠正。
很少有人能够通过读本书或者参加一次培训讲座就改变了自己的生活。你必须卷起袖子，成为一名真正专注学习者。然后你必须学会通过一种积极的心态过滤新的信息。最后，你必须制订一份计划，将自己学到的新知识立刻应用到实际工作中。
在每一位成功人士的生活中，都有一条贯穿始终的金线。那就是专注，再加上坚持。所有有所成就的人都有一种独特的能力，他们能够像激光一样将自己的能量集中于一点，并在整个实现目标的过程中始终保持焦点集中。
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