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文/Nancy  为什么你知道的事情总是做不到？最近有很多朋友来问我，说我也学了很多课程，看了很多书，但为啥看完了也没什么用，还是没有任何的改变，真的不知道该怎么做才好。心里面是非常想改变现状的，但是到了实践环节，总觉得它很复杂，不知该如何下手。 我自己也试了一下，中途遭遇了很多失败，于是怀疑自己，这样做是不是对的，也不知道该问谁。很是苦恼。你是不是也有类似的烦恼呢？ 今天就来跟大家聊一下，怎样找到有效解决'为什么知道的事情却做不到'的办法，让你更好掌握所学的知识，并且做出结果出来。 布兰佳是一名声誉卓著、备受推崇的作家、演说家和顾问人士，他是当今世界商务领域最富洞察力、最强大、最具有思想深度的商业管理思想家之一。他善于把看似复杂的问题简单化。为了彻底搞懂：为什么人们在知与行之间会有那么大的鸿沟，以及怎样的方法才是切实有效的，他拜访了诸多相关领域的大咖，然后写了这本非常实用的书籍《知道做到》。 这本书通过给读者讲述人们没能学以致用的三个原因，对应着给出解决方案。学习完本书你会发现，其实我们只要稍微调整一下自己的大脑过滤系统，就可以将知识量轻松扩大数倍；学会如何用绿灯思维引爆创造力和应变力，通过间隔性重复，更好掌握已经学到的知识。让我们一起来看看布兰佳给我们带来的干货盛宴吧！ 人们没能学以致用的三个原因一、信息过载 为什么会信息过载？有没有觉得，现在人们获取信息越来越容易了？每个人的大脑总是在不断地处理这两件事：要么是学习新的东西，要么是遗忘。 人们对于新鲜事物一般都有好奇心，都会有兴趣。导致学的东西越来越多，大脑堵塞。当一个东西教你太多方面时，你会变得无所适从，不知该从何处着手。这样学了没有效果，没有改变，没有结果，又会开始焦虑迷茫痛苦，陷入恶性循环。 二、消极过滤 在很多情况下，我们都是用一种焦虑、消极、犹豫不决、先入为主或坚持固有思维的态度，去判断自己所接受到的内容。我们本来可以100%听到自己身边的人在说些什么，结果最终只有10%的信息能进入我们的潜意识。 这种情况可能跟我们大多数人的经历有关。很多时候，我们做了积极的对的事情，你的父母或者老师会觉得理所应当，而当你做了错事时，他们会苛责你，甚至大发雷霆。 久而久之，如果我们做的积极的事情得不到鼓励，我们就会对自己或者他人产生怀疑，就会逐渐设立一些防御机制来保护自己，大脑就会产生消极的思维方式，变得封闭。 但如果你永远都抱着封闭的心态去接收信息，那想有所成长和改变，是一件非常困难的事。 三、缺少跟进 你有没有发现，在企业新人培训时，培训完对新人的改变收效甚微。大部分都是当时听了，甚至也做了笔记，但结束后又开始照常做自己的工作。好像当时的培训只是为了应付签到一样。 如果培训后没有跟进机制，就相当于白做。对员工行为的改变，几乎不会产生作用。 要想改变某个行为，得到自己预期的结果，你需要指导、支持和问责。当这三个要素同时具备时，你就可以制定一份出色的跟进计划。这是将知识转化为行动的最关键所在。  如何才能知行合一，产生实实在在的效果伟大的教育家陶行知先生曾说过：'行动是老子，知识是儿子，创造是孙子！行是知之始，知是行之成。”可见，知行合一，才能让一个人真正的有所改变。
在知与行之间，要想跨过这个巨大的鸿沟，必须要不断的重复，而且这个重复不是说机械的做，而是经过一段时间的反思后再不断重复。 对于我们学习知识来说，正确的做法就是学完后，通过不断重复、总结或者复盘，甚至分享讲给别人，从而把知识内化成自己的，然后去某些场景下应用，进一步得到反馈和修正。 毕竟，仅仅通过一句话很难让一个人产生持久的变化，必须要不断地被重复。
《道德经》中说：少则得，多则惑。我们应该少而精而非多而浅的去学习。专注做几件事，把它们吃透，你就更有可能产生效果。 给大家举个例子，在做客户服务这一块，A公司总部的前台人员，要负责接待所有的访客，并接听所有的电话，A公司的前台人员称自己是'第一印象主管'。她们会经常想办法来更好地了解客户、预测客户需要，并努力成为他们的朋友。 A公司领导告诉她们，只要信号灯一亮，意味着有个电话打来了，这时就应该冷静下来，告诉自己，提供服务的机会来了，尤其当客户打电话来投诉时更是如此。 其中有个前台人员B，前两天她接到一个奇怪的电话。刚一接电话，她就听到电话那头的人冲她大叫起来：“你们给我等着，我会让你们不得安宁！”她立刻回应道：“是你吗，张飞？“对方问：“张飞是谁？”她也大喊了一声：“我的前夫！” 这句话立刻化解了他的愤怒，大笑起来。原来他也有一位非常可怕的前妻。从那以后，前台B就和那位客户成了好朋友。 所以说，只明确几件要做的事，将信息转化为积极的态度，将态度进一步转化为行动，更加有助于真正透彻的掌握这些事情。一旦真正透彻的掌握，人们就会变得更有创造力，甚至能创造奇迹。 以上，间隔性重复和专注，可以解决信息过载的问题。 
要想多留住一些自己学到的东西，关键就在于要带着一种开放、积极的心态去聆听。这种心态可以激发出'啊哈'的经历，就不再只能吸收听到和读到的10%的内容，学到的会比想象的多得多。 这是一种可能性思维。本书的作者之前在学校里一直是消极性思维，认为自己不会写作。自从认真聆听菲尔（作者所请教的老师）的指导，了解到这个方法，他在本子上又写着：我不会写作，转而写上：我会写作，我是名作家！然后间隔性重复，结果他后来就真的成了一名优秀的作家。 一旦学会用一种积极的心态去聆听，不带有任何偏见或先入之见，带着一种学习的态度和积极的期待；带着强烈的欲望，不仅要仔细聆听对方的讲话内容，还要努力激发出自己的想象力。你就会把你听到的内容跟自己接触过的其他东西联系起来，甚至会想出一些新的方法，来应用自己所学到的知识。
绿灯思维是什么意思？它是一种积极的思维方式，当其他人提出任何新想法或新建议时，你的第一反应是说为什么你觉得这个想法或建议是可行的，而不是上来就先挑刺、否定、批判。 有一名非常细致严谨厌恶风险的CEO，正是使用了绿灯思维，从原来开会时不论别人提任何的新想法和建议，全都是反对和否定的意见。变成了每次都是先肯定哪里可行，最后再补充一些反对意见，从而使团队变得更加富有创造力，其他成员也更愿意考虑接受他的补充意见。 如果你感觉自己不擅长某个方面，那你一定发挥不好。当你尝试转变成绿灯思维，不妨大声告诉自己：我喜欢这个（不擅长的方面），在这个方面也是出色的。然后，你真的就会像这方面最出色的人那样去表现，甚至超过自己的预期。 以上，积极聆听和绿灯思维可以解决消极过滤（消极思考）的问题。 
作者小的时候，他和他父亲在垃圾场捡了一辆破自行车。把它拖回家后，他父亲把车子拆散，然后边做边讲，告诉作者该怎么把自行车拼装到一起，怎么固定车闸，怎么装链条等。当他俩一起完成拼装后，父亲让他重新把它拆了，再拼装好。就这样，作者一次次重复，直到他几乎闭上眼睛都可以完成这一切。 是不是觉得作者这件事已经做到了，并且产生了很好的效果呢？其实这种情况就是应用到了一套从知道到做到之间的跟进学习系统：告知、演示、学习者尝试、教授者观察、表扬学习者的进步或进行指正。 在一个人的学习过程中，最关键的时期就是你刚接受完培训的那段时间。这也就是我们在互联网上知识付费学习某些知识或者技能时，最好找那种有一对一知道的老师，手把手跟进指导，才更加可能对你真的有帮助，能出效果。 这个跟进学习系统，能够解决由于缺乏学习后的跟进，而无法将所学付诸实践，进而产生效果的问题。  小结真正的学习是一定会改变一个人的行为的。学习本身就是一段从'知道'到'做到'的旅程。互联网和科技的发展，让人们接触知识和信息变得便捷了。人们往往会用大量的时间去获取新信息，而不是想办法将自己新学到的知识应用到日常生活中。这样我们是不会有改变和进步的。 通过坚持记笔记，和经常性的重复、练习，专注重复的做几件事，能够多倾听不同的声音，凡事先别否定，找到自己想要学习且能够指导跟进你的老师，你就有无限可能。 希望通过以上的学习，我们都能把学到的知识转化为实际行动，帮助我们真正改变自己的生活，实现自己的目标。
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