2008年12月13日，QQ5970*****、昵称“sh*** Kw**”、资料显示湖北宜昌、25岁男士说：我是一个工程公
司老板，有个工地现场负责人，在一安装工程项目中出现3个问题：1、在合同约定工期内没按时完成工程，由于工期耽误
给甲方造成了损失，甲方要求我公司赔偿；2、没有严格按施工图纸及要求施工，造成设备不能正常运行，后期公司不得
不重新组织人员进行改造，设备才可正常运行；3、在他所管的施工工地，材料在他的管理下丢了很多，给公司造成了一定
损失！请问该负责人应该承担什么责任？应不应该赔偿公司的经济损失？
回答：第一，当职工在工作中给单位造成损失，企业应当如何正确处理？什么情况下职工当承担赔偿责任？什么情
况下不应当承担赔偿责任？如果造成的是巨额损失又应当如何处理？这是一个现实中颇具争议而没有法律明确界定的问题。
第二，要回答这个问题，首先看看法律、法规和规章有哪些规定。劳动法第102条规定，劳动者违反本法规定的条件
解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项，对用人单位造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任。劳动部发布的
《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》中第四条规定，如果劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，
对用人单位生产、经营和工作造成的直接经济损失的，劳动者应当赔偿用人单位经济损失。这里说的是，劳动者违法解除
劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项，劳动者应当赔偿用人单位经济损失的问题。
第三，《劳动合同法》第三十九条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（三）严重失职，
营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。具备这个条件，用人单位可以解除劳动合同，但没回答是否赔偿损失问题，只是
可以引发我们的思考。对这一条应当这样理解：劳动者在履行劳动合同期间，没有按照岗位职责履行自己的义务，违反其
忠于职守、维护和增进用人单位利益的义务，有未尽职责的严重过失行为或者利用职务之便谋取私利的故意行为，使用人
单位有形财产、无形财产遭受重大损害，但不够刑罚处罚的程度。例如，因粗心大意、玩忽职守而造成事故；因工作不负
责而经常产生废品、损坏工具设备、浪费原材料或能源等。用人单位可以与其解除劳动合同。
第四，劳动部印发的《工资支付暂行规定》第16条规定：“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单
位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得
超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。”这个规定就
比较具体明确了，可以作为处理此类问题的依据。
第五，有的专家指出，由于劳动者过错行为导致用人单位直接经济损失应当赔偿多少的问题，首先，劳动者赔偿用人
单位经济损失应以下列损失为限：对生产、经营和工作造成的直接经济损失；如果劳动合同有规定的，则应当以劳动合同
约定的赔偿费用为准。其次，在具体操作上，单位与劳动者可以协商，根据主观过错程度进行适当赔偿。再次，具体赔偿
数额可以综合考虑劳动者收入等情况确定一个适当的标准，毕竟劳动报酬是劳动者维持生存的基本条件。还有的学者指出，
用人单位一概要求劳动者承担经济责任，对劳动者来说显然是不公平的。这涉及到用人单位对自身收入的分配，其实劳动
者的报酬只是其中很小的一部分，大部分都成为了用人单位的利润。而作为劳动者造成的损失，其实是用人单位本身的一
种经营风险。权利和义务是对等的，既然用人单位获得了大部分的收入，那么对此它也应该承担更多的风险责任。专家和
学者的观点可以作为参考。
第六，为了进一步说明这个问题，我选择了一个案例可供这位老板研究处理本单位的实际问题参考。
上海仲品房地产投资顾问有限公司诉蔡燕劳动合同赔偿纠纷案
——用人单位向劳动者追偿责任的处理
【简要提示】本文围绕用人单位向劳动者追偿的问题应如何处理展开论述，评析了劳动者承担
赔偿责任的原则和赔偿范围，对同类纠纷的审理具有一定的指导和借鉴意义。
【主审法官】俞 波
【案例编写人】俞 波
一、基本案情
原告上海仲品房地产投资顾问有限公司。
被告蔡燕。
蔡燕原系上海仲品房地产投资顾问有限公司（以下简称仲品公司）职工。双方于2004年4月26日
签订了期限自2004年3月31日至2006年3月31日止的劳动合同，约定蔡燕担任出纳工作。2004年4月30日，
仲品公司的法定代表人孙洁指派蔡燕将15万元人民币兑换成港币。蔡燕与另两位同事持15万元的现金支
票到华夏银行陆家嘴分行取款后，至张杨路崂山东路某银行附近与他人私下交易。对方验看人民币真伪
后，要求蔡燕等人在原地等候，其回去取港币。蔡燕等人久候未见该人返回。蔡燕等人返回公司后发现
15万元人民币已被人调包，除两张百元面额的人民币外，其余均为冥币。蔡燕当即向警方报案，但该案
至今未侦破。仲品公司在蔡燕的2004年4月工资中扣发岗位工资300元、考核奖金500元。同年5月，仲品
公司将蔡燕调至前台担任接待工作。当月，蔡燕申请辞职，实际工作至2004年5月17日。2004年6月11日，
仲品公司为蔡燕开具了劳动合同于2004年5月18日解除的退工证明。2004年6月17日，蔡燕申请仲裁，要
求仲品公司办理退工手续、支付2004年4月工资差额800元、5月1日至5月17日工资963.30元。2004年8月
5日，上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会以蔡燕在兑换港币过程中未尽“慎重审查”义务，应承担相应的
责任，但仲品公司每月在蔡燕工资中扣除的赔偿款不得超过蔡燕当月工资的20％为由，裁决仲品公司支付
蔡燕2004年4月工资差额460元、5月工资845.13元。裁决后，双方均未提起诉讼。2004年12月7日，仲品
公司申请仲裁，要求蔡燕赔偿人民币15万元。上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会以仲品公司的请求不属
该会受理范围为由，作出不予受理的决定。仲品公司后诉至法院。
仲品公司诉称：2004年4月30日，原告委托被告将15万元人民币兑换成港币。但被告既未将15万元人
民币兑换成港币，亦未将人民币归还原告，并自称人民币被人调包。事后，被告虽向公安机关报案，但至
今未予侦破。原告为配合公安机关破案，未与被告解除劳动合同，只对其调动了工作岗位，并扣罚了部分
奖金。原告认为，被告接受原告指派兑换港币，但未尽谨慎保管义务，造成原告巨大经济损失，应赔偿原
告人民币15万元。
被告蔡燕辩称，其受原告法定代表人的指派到银行附近非法与他人兑换港币，导致人民币被人调包，
损失应由原告自行承担。事发后，原告已在被告的工资中扣发了奖金，且该纠纷已经仲裁委员会裁决，原
告再次起诉，违反了一事不再理的原则。原、被告的劳动合同已于2004年5月18日解除，被告于2004年12
月才申请仲裁，超过了法律规定的期限。请求法院驳回原告的诉讼请求。
二、法院的认定与判决
法院认为，劳动者在履行劳动合同过程中给用人单位造成损失，应根据法律规定承担相应责任。仲品公司
虽然在蔡燕的2004年4月工资中扣发了岗位工资300元、考核奖金500元，并对蔡燕调动了工作岗位，但双
方并未就赔偿事宜达成协议，仲品公司亦未要求蔡燕进行过赔偿。因此，蔡燕认为仲品公司的起诉违反一
事不再理原则的抗辩理由，法院不予采纳。
仲品公司系房地产投资顾问有限公司，经营范围为投资咨询、房地产经纪。仲品公司的法定代表人孙
洁以出境考察需用港币为由，指派蔡燕将15万元人民币兑换成港币，但未给予蔡燕到银行兑换港币所需的
相应材料，故对于蔡燕辩称系仲品公司法定代表人孙洁指派其私自兑换港币一节事实，法院予以采信。蔡
燕私自买卖港币的行为，应视为职务行为。蔡燕身为财务人员，在明知私自买卖港币违反《中华人民共和
国外汇管理条例》的情况下，不但未予劝阻，反而接受指派前去兑换，并且在兑换过程中致15万元人民币
被人调包，确实存在一定过错，仲品公司有权依据相关规定给予蔡燕一定处分。而对于劳动者在履行职务
行为过程中给用人单位造成的损失，劳动者是否应当承担赔偿责任，则应当综合考量劳动关系的特殊性和
劳动者的过错程度予以确定。
由于劳动者和用人单位的法律地位不同，用人单位既是企业财产的所有人、管理人，又是企业内部的
管理者和监督者，所以一旦发生劳动者造成用人单位经济损失的情况，用人单位就具有双重身份，即既是
受害人，又是劳动者的管理者。如果在此情况下让劳动者承担所有的赔偿责任，那么企业作为管理者就不
再承担任何责任。且用人单位支付给劳动者的对价即劳动报酬与劳动者创造的劳动成果具有不对等性，企
业作为劳动成果的享有者，更应承担经营风险。同时，用人单位的每一项工作都由不同的劳动者来完成，
如果严格要求劳动者根据其过错承担赔偿责任，实质是将企业的经营风险全部转移到劳动者身上，这对处
于弱势地位的劳动者来说，不尽合理。因此，通常情况下，只有在劳动者由于故意或重大过失，给用人单
位造成经济损失的情况下，劳动者才负赔偿责任。如果劳动者没有过失或者仅存在轻微过失，则无需赔偿。
本案中，蔡燕私自买卖港币是受单位指派，在交易过程中，为了防止出现意外，始终有两位同事陪同，发
现被骗后又及时报警。可见蔡燕尽到了一定的注意义务，发生损失后又积极进行补救，主观上对损失的发
生并不存在故意或重大过失的情形，故仲品公司要求蔡燕赔偿因犯罪分子的犯罪行为而造成的损失，法院
不予支持。
此外，根据法律规定，用人单位与劳动者发生劳动争议后，提出仲裁要求的一方应当自争议发生之日
起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。逾期申请仲裁，其权利要求将不能通过仲裁及民事诉讼
途径获得保护。仲品公司的损失发生在2004年4月30日，蔡燕与仲品公司的劳动关系亦于2004年5月18日
终结，但仲品公司迟至2004年12月7日才申请仲裁，显然超过了法定期限。故仲品公司要求蔡燕赔偿损失，
法院亦难以支持。浦东新区法院遂作出判决，驳回了仲品公司的诉讼请求。
判决后，原告不服提起上诉，本案目前正在二审中。
三、对本案的解析与研究
近年来，用人单位要求劳动者赔偿损失的案件日益增多，而该类案件属于劳动争议案件还是一般民事
案件、劳动者在何种情况下应承担赔偿责任以及如何承担赔偿责任，法律均无明确规定，司法实践中存在较
大争议。故对本案进行分析与研究，具有一定的指导意义。
（一）用人单位要求劳动者赔偿属于劳动争议案件还是一般民事案件
实践中有一种观点认为，如果劳动者在履行劳动合同过程中直接造成用人单位财产损失的，应当作为劳
动争议案件受理；如果用人单位在对劳动者的职务侵权行为对外承担赔偿责任后，向劳动者追偿的，则应当
作为一般民事案件审理。
另一种观点则认为，无论是劳动者在履行职务过程中直接或间接造成用人单位财产损失，用人单位要求
劳动者赔偿或向劳动者追偿的，都应作为劳动争议案件审理。
笔者倾向于第二种意见。虽然此类案件不属于劳动者提供劳动、用人单位支付劳动报酬等典型意义上的
劳动争议，但由于损害赔偿的事实源于劳动者的职务行为，不同于平等民事主体间的损害赔偿纠纷，因此，
无论是劳动者在履行职务过程中直接造成用人单位财产损失的，还是用人单位对于劳动者的职务侵权行为在
对外承担赔偿责任后向劳动者追偿的，或者是劳动者作为经办人因第三人的不法侵害造成用人单位财产损失
的，都应作为劳动争议案件审理。
（二）劳动者承担赔偿责任的原则
劳动者在履行劳动合同过程中，由于违反法律法规或者用人单位的规章制度，给用人单位造成经济损失
的，用人单位有权给予劳动者一定的处分，乃至解除劳动合同，这在实践中并无争议。但对于造成的损失，
劳动者是否应负赔偿责任，现行法律法规并无明确规定。考虑到劳动关系不同于一般的民事关系，具有一定
的特殊性，故笔者认为，通常情况下，只有在劳动者由于故意或重大过失，给用人单位造成经济损失的，劳
动者才负赔偿责任。如果劳动者没有过失或者仅存在轻微过失，则无需赔偿。理由主要有以下几点：首先，
根据报偿责任理论，劳动者的职务行为是为了用人单位的利益，因此，劳动者职务行为的风险也应当归于利
益的享有者，对由此产生的责任应当由利益的享有者即用人单位来承担。但劳动者对损害的发生主观恶性较
大时，可以要求劳动者承担部分损失。其次，由于用人单位的经营活动都是由劳动者的具体行为实施的，劳
动者的行为也就等同于用人单位的行为。如果劳动者在履行职务过程中的任一失职行为给用人单位造成了损
失，用人单位都可以要求劳动者赔偿，无疑加重了劳动者的责任，转移了用人单位的经营风险，显然有失公
允。因此，只有在劳动者严重失职情况下，用人单位才能要求劳动者进行赔偿。
（三）劳动者的赔偿范围
如果劳动者因故意或重大过失，给用人单位造成经济损失，劳动者的赔偿范围如何确定，是全额还是限
额赔偿？司法实践中很难把握。笔者认为，劳动者故意造成用人单位损失的，主观恶性较大，可考虑由劳动
者全额予以赔偿，如果是因重大过失造成用人单位损失的，则可限额赔偿，而无需赔偿全部损失。理由主要
有以下三点：首先，劳动者和用人单位的法律地位不同，用人单位既是企业财产的所有人、管理人，又是企
业内部的管理者和监督者，一旦发生劳动者造成用人单位经济损失的情况，用人单位就同时具有受害人和加
害人的管理者这双重身份，如果让劳动者承担所有的赔偿责任，那么企业作为管理者就不再承担任何责任。
其次，用人单位支付给劳动者的对价即劳动报酬与劳动者创造的劳动成果具有不对等性，企业作为劳动成果
的享有者，更应承担经营风险。再次，基于对社会风险分担的考虑，用人单位可以通过保险或者将赔偿费用
纳入成本来提高商品或服务价格，从而将损害转嫁给全社会，用人单位是最适当的“风险吸收者”。
当然，在具体确定赔偿数额时亦应综合考量用人单位的具体情况和劳动者的经济状况，如企业的危险性
如何、企业效益如何、用人单位对劳动者执行职务是否曾加指示、损害事实的发生是否因用人单位管理上的
缺失所致、企业设施是否完备、劳动者的工资是否低廉、劳动是否过度等等。（选自《案例精选》）
