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管理心理学：一件事的启发 1.一个人可以负责几件事，但一件事只能一个人负责。 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 3.部门如此，企业如此，社会也如此。 启发：汉字一个中心则为“忠”，两个中心则为“患”，老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 建立人脉规则 1.想钓到鱼，就要从鱼的角度思考； 2.不要总显示比别人聪明； 3.让对方作主角； 4.勿目中无人，谦虚是王道； 5.常与人争辩，你永难赢； 6.锋芒太露，下场不好； 7.刺猬原则――保持适当距离； 8.树一个敌，等于立一堵墙； 9.谦虚不虚伪，追求不苛求； 10.失言不如无言。 德鲁克的经典五问，你有什么样的回答？ 1. 我是谁？什么是我的优势？我的价值观是什么？ 2. 我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参与者还是执行者？ 3. 我应做什么？我如何工作？会有什么贡献？ 4. 我在人际关系上承担什么责任？ 5. 我的后半生的目标和计划是什么？ 管理者密码 1.每天读1份报纸 2.讲话简明扼要思路清晰 3.每周十名员工进行沟通 4.每周参加1次业务部门例会 5.掌握时间，作息规律 6.包容之心 7.替员工保守秘密 8.外形整洁端庄 9.不怨尤，不比较，不计较 10.每月1次同事聚会 11.找到解压方法 12.发现别人的长处 13.谦善待人 。 管理心理学：20分钟黄金法则 将任务分成若干个20分钟，在这20分钟内高度集中精神，20分钟后停止，休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样，做事情，停下，如此往复，可以称之为“多次完成”。使用此方法，每次完成工作的30%到50%，能减轻压力，减少挫折感。 员工流失的5大原因 1.公司前景不明朗，企业员工对公司整体不满； 2.企业人浮于事，员工的发展成长和晋升空间有限； 3.鼓吹奉献和义务精神，薪资收入明显低于市场同比； 4.尔虞我诈，个人英雄主义横行，部门工作氛围不好； 5. 领导层不能形成合力，各自为政，顶头上司自私自利，不值得跟随。 |
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