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执行实用工具 ----YCYA如何使用?

 杏林秋叶 2013-05-29
YCYA制度:执行实用工具
Y:Yes,接到任务指令后,明确做出承诺 C:Check,检查,检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 Y:第二个Yes,任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况 A:Award,奖惩,根据检查结果,即时奖惩,“奖惩不过夜” 在这种管理方式下,对领导如何正确地给下属下指令和对员工本身解决问题的能力都提出了更高的要求。不允许下属们以往的通过向领导提出问题转移责任的工作方式,也不允许领导们被下属利用了成就感还洋洋得意。 我相信大多数领导和下属就正在犯这样的错误,有了这样的思维方式,恐怕对我们中国企业提高执行力会有更大的帮助吧. 有计划的一定有承诺,承诺过的一定要有结果,有结果就一定要有奖惩 “结果”成为衡量员工的唯一标准,“ YCYA ”、“猴子”、“百分百责任" 在这样一个公开的做事平台上,管理变得清晰、简单,凡事以结果导向,也以结果来衡量人,员工做事情的出发点得到了根本纠偏,现在大家都在责任明确的前提下共同合作,为客户创造价值 通过周计划日结果表的导入,帮助员工从繁琐的工作中解脱出来,把大部分时间做重要而不紧急的工作;日结果就是一张价值单!是个人成长单!!是周计划的行动单。公司可以通过日结果来了解所有事情的进展,来了解公司的战略执行的效果。中层领导可以通过它了解部门工作的进展情况。 ? 通过个人战略模块的导入,帮助企业中高层建立清晰的中长期目标,并帮助大家找到实现目标所需要克服的根本障碍,设计实现目标的有效途径。将个人目标与公司目标协调一致,与公司一起共创未来! ? 通过科学规范的业绩报表与质询会体系,打造企业的结果导向的工作方式。质询会围绕结果进行质询,将公司战略重点传递到每一位部门负责人身上,同时也将责任赋予各部门,真正用围绕结果的 4R 质询体系来管理部门工作。 ? 通过结果思维的导入,让员工明白国内企业里普遍存在着“做任务不做结果”的现象,该模块可以使管理者和员工明确并强化态度不是结果、指责不是结果、任务不是结果。结果是客户需要的、有价值的、可交换的。公司拿结果和客户交换,个人拿结果和公司交换。 ? 在客户价值模块中,让员工明白客户是我们的衣食父母,为客户创造价值是企业持续的根本。通过思考客户价值,可以帮助管理者和员工更加深刻的理解什么是客户价值,如何在自己工作中做到客户价值。 ★ 4R执行的“五个凡是”是YCYA工作法: 凡是工作,必有计划; 凡是计划,必有结果; 凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚! ★ YCYA系统是一套对个人进行管理的系统。 Y:YES,一个对结果负责,信守承诺的人。必须让员工心甘情愿回答YES!承诺,责任。 C:检查、控制。我不相信,关注节点。 执行的第一要点:节点控制,你控制了节点,就控制了整个过程,从而控制了结果。 Y:完成了必须的回馈。一个使命必达,永不放弃的人。 A:即时激励。一个富有情商,助人成功的人。 考核是用来做公平交换的,用来检验你是不是合格。 即时奖励是用来奖励成就感,要立即奖励! 执行就是一个有结果的行动! 4R是一个闭环的系统: 结果定义(Ready)—责任承诺(Reaponsibility)—结果跟踪(Review)-即时奖励(Result) (A)R1:结果定义(Ready) 结果定义的本质:商业属性,外包思维! 结果定组织作用:底线控制,统一目标! 结果定义员工作用:客户需求,交换工资! (B)R2:一对一的责任(Reaponsibility) 责任跳动:责任是只猴子,会在团队当中跳来跳去! (C)R3: 结虹跟踪(Review) 麦当劳:强大的复制能力来源于:严格的检查监督制度! 执行制度设计的三大要点之二:我不相信! (D)R4:即时激励(Result) 结论一:薪酬和收入对执行力基本没用!对公平感起作用!对交易起作用!结论二:人一辈子都在寻找成就感! ★ 两大作用:传递战略意图,形成集体效应,塑造团队形为,打造执行文化! 即时激励是一种领导的手法。 4R员工原理:承诺一致性和结果谁受益! 4R组织原理:分解战略目标和黑白分明!

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