 姚剑波 自由撰稿人 企业“团住”员工的基本密码网上团购很火，来自五湖四海的大家抱成团，用较实惠的价格购买自己心仪的产品和服务，当人们抱团成功，大家的利益实现最大化，参与各方各得其乐， 进而抱团成为一种趋势、风尚。然而，是什么让素不相识的陌生人抱团？ “团”这个字很有意思，拆开了看，就是将人才围在中间， 英文叫”united”.一个组织通常称为“团队”。那么是什么能将人才围在中间、形成团队呢？ 怎样才能将大家抱“团”在一起？ 团购这一现象，告知我们一个简单而深刻的道理，让大家抱团的动力有两个：一是产品的品牌，二是共同目标和动机。 对于企业管理，特别是如何留住人才来说，团购似乎给予我们一些启示。 品牌、雇主品牌是一个企业的长相、面子和形象，当人们提起这家公司时，就会联想到她的某些特质，比如薪资、福利、员工发展、学习、工作环境、工作压力等在市场上的口碑。我的体会是，员工是企业的形象大使，我所在的必维国际检验集团在市场上获得了这样的认可：良好的学习、发展机会；公平的绩效薪酬体系，以及深厚的企业人文关怀。 在必维集团，有这样一个规定，晋升岗位必须保证有2/3来自内部员工。伴随企业每年新增近千岗位，员工在企业有很大的发展提升空间，辅之以多样化的学习、培训机制，员工快速在企业得到发展、晋升；薪酬是对员工价值的认可，公平是第一要素，绩效薪酬体现付出与得到的公平，员工的绩效薪酬的差异化成为工作的动力与激励；企业内部的文化、娱乐活动，捐献急需帮助的员工和家庭的“暖心项目”，体现必维大家庭的人文关怀。在必维，关键员工离职率多年来一直保持很低水平。必维的品牌好比一面旗帜，让大家紧紧地团结在她的周围。 品牌的经营是企业长期的使命和任务，不是通过广告来实现的，而是所有员工的共同参与，通过具体、有效的机制塑造企业的价值观和文化，通过口口相传，形成市场上的口碑。 共同的目标是抱团的巨大动力。当企业与员工有明确的共同目标，每颗心同时指向一个靶心的时候，目标激励的力量是无穷的。所以，建立企业经营的战略和目标，一定要首先满足员工的期望和目标。只有当员工和企业目标一致、重合时，才能形成1+1 ＞2 的巨大合力。 然而很多企业在管理上存在一个误区，颠倒了管理的因果和逻辑，视赚钱、客户满意为企业生存根本和目标，所以“客户是上帝”成为圣旨和唯一目标，此外，企业战略目标的制定是高管们的事，员工基本不参与，目标制定后也缺乏沟通，员工只是企业战略目标的盲目执行者。他们不知道企业的方向，自身的价值和从事工作的意义。 然而正是员工创造了企业，员工服务于客户、满足了客户的需求，员工创造了价值和利润，员工才是企业生存与发展的源泉。设想，没有满意的员工，哪来满意的客户？因此，员工才是企业的VIP客户，满足员工的愿望、实现他们的梦想和价值，应该是企业追求的首要目标。 必维正在努力树立员工是企业首要客户的理念，以“为员工服务”为企业第一宗旨，把满足员工需求放在企业目标的首位。在公司开展员工之家活动，组织生日派对，组织郊游，团队建设，读书会，学习分享，在公司推行股票、期权激励以及“利润分享”型（Profit sharing ）的绩效奖金激励方式；让员工参与企业目标的制定，参与决策管理。公司的努力取得了成效，企业业绩、客户满意度得到大幅提升，员工离职率在市场竞争加剧的形势下出现明显的下降。 抱团是大家对品牌的认同和共同目标的追求。“团住”员工是也是如此，让他们聚集在自己的名牌下，奔向同一个目标。
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