正确对待群众的“三种声音”来源： 发表时间：2011-01-11 星期二
新年伊始，许多人都开始有新的计划、新的目标。对基层干部来说，如何能够同群众打成一片，把抓经济、抓综治、抓计生、抓绿化等等工作落到实处，也需要有个计划，有个目标，有个方向。 要与群众打成一片，势必就会听到群众的各种声音，有意见，有建议，有埋怨，也有表扬。对群众的议论、意见和建议，干部尤其是经常同群众打交道的基层干部，就要保持一颗平常心，正确对待。 正确对待群众的称赞声。我们的群众，心里是有杆公平秤的。你为群众付出一分，群众就会回报你十分，你帮群众做一点事情，群众就会永远记在心里。因此，当基层干部听到群众的赞誉时，切莫沾沾自喜，忘乎所以。 应当清醒地认识到，爱岗敬业，是职责所系，不是额外的付出，更不应该额外地索取。一名基层干部，要把群众的赞誉当一把尺子，经常用它量一量自己的工作；把群众的赞誉当一面镜子，经常用它照一照自己的形象；把群众的赞誉当一面警钟，经常用它敲一敲自己的灵魂，使自己时刻自省、自警、自励、自尊、自重，以平常心对待赞美之词，加倍做好本职工作。 正确对待群众的埋怨声。正确对待群众的埋怨声，既是一名党员干部的素质体现，也是责任所在。作为一名基层干部，特别是党员干部，在群众眼里，不仅仅是某个人，而是代表着党和政府在做事情。因此，一些群众有困难，不满、不顺时，尤其是因为有关部门的某项工作没有做好或个别干部工作不力时，有埋怨是很正常的。让群众有机会倾诉意见建议，无论这意见有没有道理，都要正视，冷静对待，或自我反省，或及时疏导。 正确对待群众的埋怨，既要找准群众积怨的深层次原因，又要找到我们工作的疏漏之处，更要找到解决问题、化解群众积怨的方法和角度，解释了，化解了，处理了，怨声就会越来越少，笑声和赞声就会越来越多。 正确对待群众的呼声。基层干部的大部分工作都要深入实际，深入群众，因此，切实转变工作作风，多听听群众的呼声，也是改进工作、做好工作的一个方面。不要把群众的呼声当成一种负担，而应作为民情、民意趋势的一个信号，认真分析，积极反映，为上级部门提供决策依据，使我们的各项政策措施的落实，更具有针对性、操作性。 多听听群众呼声，也可以激发我们的思维，想出新办法好办法，把工作做得更好。 |
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