 在企业发展的诸多要素中，人员要素是最重要的、起决定性作用的要素。人员要素应从数量、质量两方面取分析。在数量方面，一般来说，经营规模越大，所需要的人员也相对较多。 当然，从经济效益的角度讲，人员配置应以精干为好，机构臃肿、人浮于事是企业经营的大忌。精干的核心内容是坚持因事设岗、因岗设人、用人所长，提高工作效率，在满足企业经营需要的前提下，把人员数量减少、控制到最低限度。人员要素的质量，即我们通常所说的员工素质，是指个人完成一定活动或任务所具备的基本条件和潜在能力。 什么是素质？素质是在人的先天生理基础上，经过后天教育和社会环境的影响，由知识内化而形成的相对稳定的心理品质。知识是素质形成或提高的基础，素质是知识内化和升华的结果。能力是素质的一种外在表现。 企业员工素质，包括个体素质和群体素质两方面。 一、从个体素质看。 员工要具备良好的思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况。具体体现为： 1. 在思想修养方面，要有强烈的事业心和责任心，有服从大局、实事求是的作风，有正确贯彻、落实企业经营宗旨、发展战略和方针政策的态度，有顾客第一的服务理念。 2. 在道德品质方面，要有大公无私、克己奉公的精神，要谦虚诚实，与人合作，胸襟坦荡，宽以待人，遵纪守法，服从组织。 3. 在文化知识方面，要具备一定的政治法律意识，了解党和国家的路线、方针、政策以及一系列法律、法规、条例的具体内容等。要懂得一定的经济学、管理学、社会学等方面的知识，尤其是要精通自己所从事的工作涉及到的专业技能知识。 4. 在实际能力方面，要具备创新的能力，有运用专业技术、技能和知识解决实际问题的能力，有与人交往沟通的能力。 5. 在身体状况方面，要有健康心理、充沛精力和良好的体能，适应快节奏、高负荷的岗位工作。在企业中，由于每个员工所在岗位不同，如领导岗位、管理岗位、一般操作岗位等，其担任工作的内容、性质、难易程度、责任大小等均不相同，所以，企业对不同岗位的任职资格及素质要求也不相同。 二、从群体素质来看。 企业要有团结协作、同心同德、相互促进的人力资源群体，要由合理互补的专业工种、技能、知识、智能、年龄、性别等合理结构构成，以发挥最大的整体效能。 1. 在专业技术、专业结构能力、配备比例上，要从企业生产和经营的需要出发，解决好技术人员与管理人员、生产人员与非生产人员的比例。高、中、初级技能人员比例也要合理搭配。 2. 在智能结构上，要有不同智能类型和不同智能水平的人相匹配，如创造型、发现型、执行型人员要有合理配比； 3. 在年龄和性别结构上，要建立老、中、青和男女比例适宜的职工队伍群体，并使之处于不断发展的动态平衡之中，使老、中、青，男女人才合理搭配，互相衔接，优势互补。 4. 在心理素质结构上，要把具有不同气质、性格、兴趣的人有机组合，合理配置，使之和谐、融洽地工作和生活，减少冲突和摩擦。 世界上越来越多的企业家、经济学家都认识到人员素质对企业发展的重要性，认识到人力资源的开发与培训已成为现代经济增长的源泉，二者之间的关系是正相相关关系。人员素质与企业发展之间的关系体现在以下几条： 一、首位性。人员要素相对于其它要素来看，居于首位。 在企业的生产经营中起主导作用，处于中心地位，其他要素则处于从属和被支配的地位。 二、能动性。能动性是人员要素的重要特性，即能够主动地、创造性地取参与企业的经营活动，这也是区别于其他要素的质的规定性。 三、高增值性。按照马克思注意政治经济学的观点，只有劳动力才能创造超过其自身价值的价值。可以说，高素质的员工通常创造出高效益。 四、创新性。创新性派生于人的主管能动性，在企业发展的诸多要素中，只有人员要素通过劳动能够实现增值和创新，而物化劳动只是价值的转移，不能再造、创新。 在经济全球化的今天，国内外许多企业已经充分认识到人员素质是企业发展的基础和核心所在，人力资本投入正在不断提升和加大。美国学者根据1900～1995年的数据计算，实物资本投资的效益为1：3.5，而智力投资的效益为1：17.5，为实物投资的效益的5倍之多。
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